File manager ripristino file cancellato: /membri/trekkingsardegna/wp-load.php

Ciao, mi sa che stupidamente per la fretta ho fatto una cosa che non dovevo fare, non so se mettermi a ridere o a piangere perché la dinamica è tragicomica...

Stavo usando plug-in wordpress che si chiama File manager e allo stesso tempo stavo facendo delle modifiche sul mio computer in locale ad un file di testo in notepad++ ad un certo punto sbagliando combinazione dei tasti ho premuto alt+tab per attivare l'altro file su notepad++ su cui dovevo fare delle cancellazioni di contenuti già elaborati sull'altro file.
Il problema è che su n++ avrei dovuto premere ctrl+tab per cambiare file e che in velocità ho premuto anche il tasto canc senza guardare a video quello che stavo facendo. Ed in conclusione ho cancellato per errore un file sul sito word press, precedentemente selezionato quando stato usando File Manager.

Ora word press mi mostra un messaggio di errore e non mi permette di accedere più da nessuna parte ne nel frontend ne nel backend.

Il messaggio di errore del frontend che è visibile se si cerca di aprire la home del sito è il seguente

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/membri/trekkingsardegna/wp-load.php' (include_path='.:') in /membri/trekkingsardegna/wp-blog-header.php on line 13

Il backend di wordpress invece mi restituisce quest'altro

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/membri/trekkingsardegna/wp-load.php' (include_path='.:') in /membri/trekkingsardegna/wp-admin/admin.php on line 31

Dal messaggio si evince che il file cancellato sia quello in oggetto.

File manager ha il suo cestino ma se non posso visualizzare il pannello amministrativo di word press non posso accedere neppure a file manager quindi non posso recuperare il file, anzi non posso fare nulla.

Come ripristino quel file visto che l'accesso ftp non è attivo su quella cartella?

Grazie in anticipo...

[alemoppo]

Hai già provato con queste procedure?

Ciao!

Hai già provato con queste procedure?

Ho provato la prima procedura, quella di riparazione, ma non ha funzionato: quando provo a visualizzare il sito (frontend) mi mostra il messagio di cui al post iniziale di questo thread e se provo ad entrare nel backend per l'amministrazione facendo login tramite la pagina di login standard di altervista mi riporta l'errore

"Non è possibile accedere al tuo blog, utilizza la Modalità di Ripristino per ripristinarne il corretto funzionamento."

Il ripristino dell'ultimo backup preferirei non farlo perché non avevo ancora salvato i contenuti e le impostazioni più recenti, cosa che quasi di certo riporterebbe il sito più o meno allo stato iniziale perdendo qualunque personalizzazione E sfortunatamente non ho neppure attivo l'FTP, che comunque mi darebbe accesso limitato ad una cartella in cui purtroppo non posso fare nulla. Ho qualche alternativa per poter accedere alla cartella in cui era salvato il file wp-load.php, che dal messaggio di errore mostrato dal frontend mi pare di capire sia quello che ho erroneamente cancellato?

Grazie in anticipo

[alemoppo]

Ti è stato ripristinato il file.

Ciao!

Ti è stato ripristinato il file.

Grazie mille!
Mi spiace solo che la procedura di riparazione non abbia funzionato e che anzi abbia generato diversi inconvenienti, nel senso che ha tolto una serie di cose che erano già pronte, che purtroppo ora mi tocca risistemare. Con il senno del poi penso che sarebbe stato meglio ripristinare direttamente il solo file come prima azione: avrebbe risolto il problema senza creare inconvenienti di sorta.

[alemoppo]

Non dovrebbe aver eliminato però alcuna informazione. Al più disabilitando tutti i plugin e tema, può aver modificato qualche impostazione.

Ciao!

Non dovrebbe aver eliminato però alcuna informazione. Al più disabilitando tutti i plugin e tema, può aver modificato qualche impostazione.

Si hai ragione, ha disabilitato quasi tutti i plugin e, quindi, ha tolto tutti i widget che avevo già messo; il tema NON lo ha resettato a quello di default perché stavo già usando Keith che è già quello di default quindi mi è andata bene da questo punto di vista.

Sto riattivano i plugin che avevo attivi prima del fattaccio e riposizionando i relativi widget al loro posto... Per alcuni addirittura appena riattivo il plugin ritornano da soli nella posizione in cui si trovavano prima; altri invece li devo riposizionare ex novo e riconfigurare in alcuni parametri: ad es. disqus all'inizio non voleva saperne di partire, mi continuava a mostrare il form commenti di wp: poi è partito, a scopo ritardato ahahah, non so neppure io perché, Comunque adesso sta andando e procedo con i successivi.

Comunque Ringrazio ancora lo staff che ha risolto l'inconveniente del file: per riattivare qualche plugin e riposizionare qualche widget non fa nulla, il peggio sarebbe stato rifare i contenuti e ottimizzarli nuovamente dal punto di vista SEO tramite Yoast, processo questo che sarebbe stato una vera spina nel fianco, per fortuna evitato grazie a voi!

[alemoppo]

Io comunque fossi in te, periodicamente farei un backup esportando tutti i contenuti tramite .xml (Strumenti -> Esporta) così in caso di problemi gravissimi, hai comunque tutti i contenuti del sito già esportati.

Ciao!

Io comunque fossi in te, periodicamente farei un backup esportando tutti i contenuti tramite .xml (Strumenti -> Esporta) così in caso di problemi gravissimi, hai comunque tutti i contenuti del sito già esportati.

Ciao!

Grazie è un ottimo consiglio.

Comunque mi pare di capire che il comando di cui sopra esporti solo i dati testuali di post, articoli, pagine, prodotti... ecc., ma non i media files i quali eventualmente dovranno essere ricaricati in caso di problemi, è esatto?

[alemoppo]

Sì, è esatto. Se vuoi sarebbe utile anche salvare i vari files, il modo più facile è tramite FTP.

Ciao!

Sì, è esatto. Se vuoi sarebbe utile anche salvare i vari files, il modo più facile è tramite FTP.

Farò cosi allora grazie: spero che facendo il backup e poi ripristinandolo al bisogno in caso di crash del sito non si perda la connessione tra contenuti e file caricati, moduli ed altri shortcode e plugin usati nel sito/blog. Ma intuitivamente se fosse cosi non avrebbe senso fare il backup, quindi quel mio timore è probabilmente campato in aria.


Ps:
Nella pagina di cui al link FTP che hai inviato nel precedente post, sarebbe opportuno correggere una informazione che mi pare sia parzialmente errata/incompleta. Cioè:

Attenzione:
Non è possibile usare il protocollo FTP per gli account AlterBlog, che non hanno accesso alla gestione file.

E' sbagliata perché in realtà l'alterblog con wordpress permette l'FTP ma limitatamente ad una cartella solamente. Infatti dal pannello di controllo wordpress andando su Impostazioni > FTP, si può attivare o disabilitare il servizio e nella pagina vi è la seguente nota informativa:

Utilizza l'FTP per accedere alla cartella wp-content del tuo blog.

Quindi seppure quel servizio ftp non permetta l'accesso alla root del sito (cosa che peraltro potrebbe non essere una brutta cosa in certi casi) permette comunque l'accesso alla cartella wp-content in cui in sostanza vengono uploadati i file come immagini ed altri documenti. Quindi l'affermazione citata è inesatta: infatti anche nell'alterblog il servizio FTP è attivabile, ma solo per quella cartella.

Di conseguenza mi pare di capire che il contenuto in merito della pagina in oggetto sia da aggiornare affinché corrisponda con coerenza a ciò che wordpress permette.

Grazie
Ciao

Ciao ragazzi,
anch'io ho fatto un gran casino: ho cancellato tutti i file foto, adesso non riesco più ad accedere neanche al pannello di controllo.Aiutatemi!!!

[frasidipace]

Ciao ragazzi,
anch'io ho fatto un gran casino: ho cancellato tutti i file foto, adesso non riesco più ad accedere neanche al pannello di controllo.Aiutatemi!!!

Salve,
se ha un account hosting con file manager, acceda al pannello Altervista e provi a ripristinare un backup precedente.
Se, invece, ha un account con Wordpress gestito provi a ripristinare mediante recovery.

Saluti

...niente ragazzi!!!
La dashboard è piena di questo tipo di messaggi.

basedir restriction in effect. File(/block-templates/index.html) is not within the allowed path(s): (/membri/torrentsitalia/:/membri2/torrentsitalia/:/membri/.dummy/) in /membri/torrentsitalia/wp-includes/class-wp-theme.php on line 1527

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/templates/index.html) is not within the allowed path(s): (/membri/torrentsitalia/:/membri2/torrentsitalia/:/membri/.dummy/) in /membri/torrentsitalia/wp-includes/class-wp-theme.php on line 1527

Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/patterns/) is not within the allowed path(s): (/membri/torrentsitalia/:/membri2/torrentsitalia/:/membri/.dummy/) in /membri/torrentsitalia/wp-includes/block-patterns.php on line 225
ader information - headers already sent by (output started at /membri/torrentsitalia/wp-includes/class-wp-theme.php:1527) in /membri/torrentsitalia/wp-admin/includes/misc.php on line 1416

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /membri/torrentsitalia/wp-includes/class-wp-theme.php:1527) in /membri/torrentsitalia/wp-includes/functions.php on line 6865

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /membri/torrentsitalia/wp-includes/class-wp-theme.php:1527) in /membri/torrentsitalia/wp-admin/admin-header.php on line 9

Ho provato a fare anche il ripristino tramite link inviatomi tramite mail ma non cambia niente, nonostante si comunichi che l'operazione è andata a buon fine.
AIUTO!!!

[alemoppo]

Da Recovery, quale opzione hai scelto?

Nella gestione amministrativa, anche se vedi i messaggi che hai citato, riesci comunque ad utilizzarla?
Se sì, vai su Strumenti -> Backup. Dovresti vedere "Macchina del tempo" e un tasto "ripristina" che ripristina il tuo sito alla data indicata. Ad esempio:



Attenzione! Eventuali contenuti che hai inserito dopo quella data, andranno persi!

Ciao!

...da recovery ho scelto l'unica opzione possibile: "ripara blog"

poi mi viene detto che l'operazione è andata a buon fine

quindi chiudo tutto e entro nuovamente nel mio spazio ma non cambia niente: posso accedere solamente al tutorial di wordpress, al forum e ai feedbck; anche l'opzione di postare qualcosa non funziona: quando vado a visitare il mio spazio rimane invariato

[darbula]

Se effettivamente il problema persiste dopo la procedura di ripara blog, significa che i tecnici dovranno cambiare il $stylesheet_directory "Percorso della directory del foglio di stile del tema attivo." memorizzato dentro al database altrimenti come mostrato su schermo vedi vari Warnings che ti avvisano che non è un percorso consentito. Di fatto sembra che WordPress non distingua tra effettivamente caricato o un presunto caricamento che potrebbe non riuscire.

...spero riescano a risolvere. Grazie del supporto

[alemoppo]

Nella gestione amministrativa, anche se vedi i messaggi che hai citato, riesci comunque ad utilizzarla?

Non mi è chiara la risposta a questa domanda. Visualizzi i warning ma puoi comunque usarla?

Ciao!

No, non posso usarla: il menu di sinistra è sparito

[alemoppo]

La soluzione più rapida per risolvere il tutto è eliminare l'account e ri-iscriverlo.

Se il tuo obiettivo è utilizzare pagine "statiche" in HTML o PHP, dovresti utilizzare un account di tipo hosting con file manager (vedi qui).

Ciao!

gentilmente, come faccio per eliminare l'account?

[alemoppo]

Scusami, avrei dovuto indicarlo prima in effetti. Puoi farlo da qui: https://aa.altervista.org/account-delete.php

Ciao!