Segnalazione problemi di rete

[Gianluca]

lacollina:

se noti il secondo traceroute è fondamentalmente identico a quello di udccassano (sebbene i server di destinazione siano differenti) e si ferma dopo 212.245.229.46, che si trova sulla rete wind.
Sulla base delle segnalazioni raccolte e delle indagini fatte pare che gli utenti wind-infostrada abbiano sporadici problemi a raggiungere alcune macchine localizzate negli USA, problemi che invece non pare si presentino verso l'Europa (ad esempio questo forum).

Purtroppo non è un problema che può essere risolto da noi ma deve essere portato all'attenzione di wind-infostrada, fermo restando che segnalarlo anche a noi non costa nulla ed è sempre utile per stimare la dimensione del fenomeno.

[ultrazzurri]

Salve anche io ho problemi col sito http://ultrazzurri.altervista.org
non riesco ad accedere nè al sito, nè al ftp
spesso mi compare Impossibile visualizzare la pagina (anche ai miei utenti)
personalmente ho wind-infostrada come provider.
Devo fare il test da voi consigliato per capire se è un problema del server (9) o della mia connessione?

Buondì.
Da un paio di giorni anch'io ho problemi con altervista: raggiungo il sito principale, ma il mio sito e la mia pagina di gestione sono irraggiungibili (IE mi dice che è impossibile trovarle). A volte ricompaiono magicamente ma solo per pochi minuti.
Anch'io uso come provider infostrada; è un problema di quest'ultimo?

Posto qui sotto i risultati dei test, grazie!

 


Rilevazione instradamento verso manaus50.altervista.org [75.126.23.101]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    16 ms    15 ms    68 ms  151.23.227.83 

  2    15 ms    16 ms    40 ms  10.0.61.1 

  3    65 ms    15 ms    16 ms  151.6.226.65 

  4    16 ms    64 ms    16 ms  151.6.200.41 

  5    60 ms    20 ms    19 ms  151.6.6.102 

  6    19 ms    20 ms    19 ms  212.245.228.58 

  7    40 ms    39 ms    97 ms  so-8-1.car1.Milan1.Level3.net [213.242.65.29] 

  8     *        *       61 ms  ae-4-4.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.133.134] 

  9    45 ms    81 ms    42 ms  MICA-I02-MIOT-T02-po02.wind.it [212.245.228.38] 

 10     *      164 ms     *     ae-42.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.54] 

 11   166 ms     *      137 ms  ae-42.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.54] 

 12   141 ms   145 ms   145 ms  ae-61-61.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.129] 

 13   172 ms   178 ms   146 ms  ae-2.ebr3.Atlanta2.Level3.net [4.69.132.85] 

 14   169 ms   161 ms   173 ms  ae-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21] 

 15   183 ms   216 ms   166 ms  ae-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21] 

 16   165 ms   165 ms   174 ms  ae-3-89.edge3.Dallas1.Level3.net [4.68.19.136] 

 17   181 ms   218 ms   181 ms  te2-1.cer01.dal01.dallas-datacenter.com [4.71.198.18] 

 18   179 ms   184 ms   182 ms  po1.dar02.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.118.203] 

 19   182 ms   236 ms   238 ms  po2.fcr01.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.118.158] 

 20   268 ms   187 ms     *     po2.fcr01.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.118.158] 

 21     *        *        *     Richiesta scaduta.

 22     *        *        *     Richiesta scaduta.

 23     *        *        *     Richiesta scaduta.

 24     *        *        *     Richiesta scaduta.

 25     *        *        *     Richiesta scaduta.

 26     *        *        *     Richiesta scaduta.

 27     *        *        *     Richiesta scaduta.

 28     *        *        *     Richiesta scaduta.

 29     *        *        *     Richiesta scaduta.

 30     *        *        *     Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

*** Impossibile trovare nome server per l'indirizzo 192.168.1.1: Timed out

Risposta da un server non di fiducia:

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Server:  cns-c.libero.it
Address:  193.70.152.15

Nome:    manaus50.altervista.org
Address:  75.126.23.101



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : mascino-0x3337t

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . .  : Sconosciuto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No



Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Access Gateway USB Network Adapter

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-08-27-A9-3B-0C

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì

        Configurazione automatica abilitata   : Sì

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.18

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.224

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1

        Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.1.1

        Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : domenica 25 maggio 2008 10.10.39

        Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : lunedì 26 maggio 2008 10.10.39



Scheda PPP Alice ADSL:



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 151.64.222.183

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 151.64.222.183

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 193.70.152.15

                                            193.70.152.25

        NetBIOS su TCPIP. . . . . . : Disabilitato

ftp> Comando non valido

ftp> none 
Comando non valido

ftp> none 
quit 
> ftp: connect :Numero di errore sconosciuto

lacollina:

se noti il secondo traceroute è fondamentalmente identico a quello di udccassano (sebbene i server di destinazione siano differenti) e si ferma dopo 212.245.229.46, che si trova sulla rete wind.
Sulla base delle segnalazioni raccolte e delle indagini fatte pare che gli utenti wind-infostrada abbiano sporadici problemi a raggiungere alcune macchine localizzate negli USA, problemi che invece non pare si presentino verso l'Europa (ad esempio questo forum).

Purtroppo non è un problema che può essere risolto da noi ma deve essere portato all'attenzione di wind-infostrada, fermo restando che segnalarlo anche a noi non costa nulla ed è sempre utile per stimare la dimensione del fenomeno.

Capisco, grazie della spiegazione.
Che strano però che solo adesso c'è il problema e prima invece funzionava tutto ok.. E poi anche un amico ha provato a collegarsi usando Alice e non riusciva comunque a vedere il sito..

[Gianluca]

Come ho sottolineato prima è essenziale che venga inoltrata anche una segnalazione ad Infostrada, affinchè il problema sia risolto nel minor tempo possibile.

A tal proposito abbiamo pubblicato anche una segnalazione qui: http://forum.it.altervista.org/netwo...-new-post.html

Io però insisto su una cosa: fino a qualche giorno fa il sito, l'ftp, ecc. andavano senza problemi. Ora a singhiozzo...

Quello che non capisco allora è come mai un altro sito come il seguente funziona senza problemi (nonostante i messaggi qui sotto non mi sembrano dei migliori):

 


Rilevazione instradamento verso cominond.altervista.org [87.117.228.5]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.10.1 

  2     3 ms     2 ms     1 ms  192.168.0.1 

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4    71 ms    43 ms    12 ms  151.6.92.105 

  5    46 ms    22 ms    23 ms  151.6.4.114 

  6    48 ms    23 ms    23 ms  151.6.1.62 

  7   107 ms    59 ms    56 ms  ge0-1.linx.lon.rapidswitch.com [195.66.224.207] 

  8     *        *        *     Richiesta scaduta.

  9     *        *        *     Richiesta scaduta.

 10     *        *        *     Richiesta scaduta.

 11     *        *        *     Richiesta scaduta.

 12     *        *        *     Richiesta scaduta.

 13     *        *        *     Richiesta scaduta.

 14     *        *        *     Richiesta scaduta.

 15     *        *        *     Richiesta scaduta.

 16     *        *        *     Richiesta scaduta.

 17     *        *        *     Richiesta scaduta.

 18     *        *        *     Richiesta scaduta.

 19     *        *        *     Richiesta scaduta.

 20     *        *        *     Richiesta scaduta.

 21     *        *        *     Richiesta scaduta.

 22     *        *        *     Richiesta scaduta.

 23     *        *        *     Richiesta scaduta.

 24     *        *        *     Richiesta scaduta.

 25     *        *        *     Richiesta scaduta.

 26     *        *        *     Richiesta scaduta.

 27     *        *        *     Richiesta scaduta.

 28     *        *        *     Richiesta scaduta.

 29     *        *        *     Richiesta scaduta.

 30     *        *        *     Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

*** Impossibile trovare nome server per l'indirizzo 192.168.10.1: Non-existent domain

*** I server predefiniti non sono disponibili

Risposta da un server non di fiducia:

Server:  UnKnown
Address:  192.168.10.1

Nome:    cominond.altervista.org
Address:  87.117.228.5



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : TOSHIBA

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . . . . .  : Misto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

        Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : lan



Scheda Ethernet Connessione rete senza fili:



        Suffisso DNS specifico per connessione: lan

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Adattatore di rete Belkin 802.11g

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-11-50-3F-55-1A

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì

        Configurazione automatica abilitata   : Sì

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.10.156

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.10.1

        Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.10.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.10.1

        Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : domenica 25 maggio 2008 18.32.34

        Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : lunedì 26 maggio 2008 6.32.34

Connesso a cominond.altervista.org.

220--- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd --
220-Sei l'utente numero 4 di 80 consentiti
220-L'ora locale è 19:12. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (cominond.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

Accesso non riuscito.

ftp> quit 
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

Per completezza riporto anche il risultato del test eseguito appena dopo l'altro relativamente al sito per cui ottengo problemi...

 


Rilevazione instradamento verso udccassano.altervista.org [75.126.23.102]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.10.1 

  2     3 ms     2 ms     2 ms  192.168.0.1 

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4    11 ms    12 ms    12 ms  151.6.92.98 

  5    24 ms    22 ms    23 ms  151.6.5.146 

  6    86 ms    24 ms    22 ms  RMID-I02-RMAS-T02-po02.wind.it [212.245.229.46] 

  7     *        *        *     Richiesta scaduta.

  8     *        *        *     Richiesta scaduta.

  9     *       57 ms   173 ms  ae-44.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.62] 

 10   140 ms   187 ms   128 ms  ae-44.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.62] 

 11   133 ms   200 ms   126 ms  ae-81-81.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.137] 

 12   164 ms   130 ms   143 ms  ae-2.ebr3.Atlanta2.Level3.net [4.69.132.85] 

 13   147 ms   141 ms   164 ms  ae-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21] 

 14   190 ms   170 ms   163 ms  ae-63-63.csw1.Dallas1.Level3.net [4.69.136.154] 

 15   202 ms   162 ms   162 ms  ae-1-69.edge3.Dallas1.Level3.net [4.68.19.8] 

 16   172 ms   175 ms   232 ms  te2-1.cer01.dal01.dallas-datacenter.com [4.71.198.18] 

 17     *        *        *     Richiesta scaduta.

 18     *        *        *     Richiesta scaduta.

 19     *        *      172 ms  po1.fcr01.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.118.154] 

 20     *        *        *     Richiesta scaduta.

 21     *        *        *     Richiesta scaduta.

 22     *        *        *     Richiesta scaduta.

 23     *        *        *     Richiesta scaduta.

 24     *        *        *     Richiesta scaduta.

 25     *        *        *     Richiesta scaduta.

 26     *        *        *     Richiesta scaduta.

 27     *        *        *     Richiesta scaduta.

 28     *        *        *     Richiesta scaduta.

 29     *        *        *     Richiesta scaduta.

 30     *        *        *     Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

*** Impossibile trovare nome server per l'indirizzo 192.168.10.1: Non-existent domain

*** I server predefiniti non sono disponibili

Risposta da un server non di fiducia:

Server:  UnKnown
Address:  192.168.10.1

Nome:    udccassano.altervista.org
Address:  75.126.23.102



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : TOSHIBA

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . . . . .  : Misto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

        Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : lan



Scheda Ethernet Connessione rete senza fili:



        Suffisso DNS specifico per connessione: lan

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Adattatore di rete Belkin 802.11g

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-11-50-3F-55-1A

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì

        Configurazione automatica abilitata   : Sì

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.10.156

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.10.1

        Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.10.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.10.1

        Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : domenica 25 maggio 2008 18.32.34

        Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : lunedì 26 maggio 2008 6.32.34

ftp> Comando non valido

ftp> none 
Comando non valido

ftp> none 
quit 
> ftp: connect :Numero di errore sconosciuto

Ciao BBelli.
Ho un problema di accesso al pannello di controllo, il sito funziona tranquillamente, sia in statico che in dinamico.

Purtroppo non posso usare il toolino perche l'amministratore ha bloccato il prompt di Dos.
SoS!

FDS

[Gianluca]

fuocodisogno:

Il problema che segnali è uno strascico di http://forum.it.altervista.org/netwo...ordinaria.html , ed è risolvibile, purtroppo dal prompt di ms-dos eseguendo:

ipconfig /flushdns

Anche non facendo nulla si tratta comunque di un problema destinato a risolversi da sè in giornata, se non fosse così puoi aprire un thread separato in merito.

Non va proprio nulla sul server 13... Almeno per quanto riguarda il mio sito...

__________________________________________________ __________
Status: Connecting to ftp.fihpmarche.altervista.org ...
Status: Connected with ftp.fihpmarche.altervista.org. Waiting for welcome message...
Response: 220--- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd --
Response: 220-Sei l'utente numero 20 di 80 consentiti
Response: 220-L'ora locale è 08:31. Porta del server: 21.
Response: 220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Response: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Command: USER fihpmarche
Response: 331 Utente fihpmarche OK. Richiesta password
Command: PASS ************
Error: Timeout detected!
Error: Unable to connect!
__________________________________________________ ______________

... e non riesco piu' ad accedere nemmeno dal pannello di controllo.
Fino a ieri funzionava

[Gianluca]

Vedi qui: http://forum.it.altervista.org/netwo...llo-e-ftp.html

salve, io non riesco ad accedere al pannello di controllo.
mi si apre una schermata con scritto errore.
E questo capita da un paio di giorni....

[Gianluca]

volleygans:

Fai riferimento a questo: http://forum.it.altervista.org/netwo...llo-e-ftp.html

Se hai bisogno di aggiornare il sito urgentemente puoi farlo per ora via FTP

[habbodarz91]

scusate non riesco a scaricare il test di altervista, mi dice impossibile visualizzare la pagina

[Gianluca]

http://forum.it.altervista.org/netwo...llo-e-ftp.html

[habbodarz91]

come faccio a scaricare il test se mi dice impossibile visualizzare la pagina???

[Gianluca]

Quel file non è accessibile per questa ragione: http://forum.it.altervista.org/netwo...llo-e-ftp.html

salve a tutti.
collaboro nella gestione di sanbarnabagrato.altervista.org

da ieri (o forse al massimo un paio di giorni) diversi utenti (con provider differenti) mi hanno segnalato questo errore.

phpBB : Critical Error

Error updating last visit time

DEBUG MODE

SQL Error : 1034 Incorrect key file for table 'phpbbplus_users'; try to repair it

UPDATE phpbbplus_users SET user_session_time = 1212317147, user_session_page = 0, user_lastvisit = 1212218571, user_lastlogon = 1212317148, user_totallogon=user_totallogon+1 WHERE user_id = -1

Line : 207
File : sessions.php

ho già letto dei disguidi causati dall'incendio in america.

Volevo quindi sapere se si tratta di un problema all'applicativo (phpBB2plus), o se la causa è collegata a qualche disguido temporaneo da parte di altervista.

Segnalo inoltre che già una volta in passato era sorto un problema (di altra natura) all'applicativo che avevate prontamente saputo risolvere. In quella occasione era bastato svuotare la cache sul sito. Ho già provveduto a svuotare nuovamente la cache ma l'errore non è ancora stato risolto.

Ringrazio della disponibilità, certo che saprete indicarmi una soluzione ;)

[Gianluca]

sanbarnabagrato:

questo problema molto probabilmente non è legato a quanto annunciato.

Prova ad eseguire da phpmyadmin:

repair table phpbbplus_users;

Controlla inoltre di avere abbastanza spazio a disposizione nel tuo account.

Grazie Gianluca
Ora, mi sembra che sia addirittura piu' veloce

Caro gianluca..non vorrei essere ripetitivo e dire cose che ti sei sentito dire tante volte fino ad ora...ho letto sia qui

Problemi accesso a pannello di controllo e FTP

che qui

Server 7, 19 rete

Ora non funzionandomi il Pannello di Controllo dalla mezzanotte non so dire se mi trovo sui server 7 e 19 ma visto il problema prolungato, penso che io sia legato a questi due..

Tu stesso però hai detto che l'FTP dovrebbe funzionare...Bhè volevo avvisarti che per ora (15.36) anche il collegamento via FTP rimane out..

Grazie ancora per le info e gli aggiornamenti

[Gianluca]

teleutes:

il tuo sito è ospitato sulle macchine attualmente offline (7, 19), in quel caso quindi l'FTP tornerà accessibile a riparazioni avvenute.

[habbodarz91]

scusate ho notato che sul mio sito non visualizza i banner di altervista contatore, banner top 100 ecc... posso sapere come mai? è x il problema al datacenter degli USA oppure è un problema mio? qualcuno può farmi avere il test di altervista magari anche hostandolo da qualche parte..grazie

[Evcz]

la homepage e alcuni servizi non sono disponibili proprio proprio per lo stesso motivo del datacenter USA...

sanbarnabagrato:

questo problema molto probabilmente non è legato a quanto annunciato.

Prova ad eseguire da phpmyadmin:

repair table phpbbplus_users;

Controlla inoltre di avere abbastanza spazio a disposizione nel tuo account.

domanda forse stupida: ma come faccio se non posso accedere al pannello?

ci sono altre strade per accedere a phpmyadmin?

Non riesco ad accedere all'host ftp pilatestaichi.altervista.org del dominio registrato da alcuni giorni presso di voi www.pilates-taichi.org perché mi dà errore affermando che user o pass sono incorretti, mentre sono gli stessi con i quali avevo appena caricato i filestramite dreamweaver e che non ho per niente cambiato.

Potete fare qualcosa? Qundo si potrà riaccedere al pannello di controllo?

Gli altri miei domini invece funzionano.

Grazie,

[Gianluca]

Ogni aggiornamento in merito sarà riportato qui: http://forum.it.altervista.org/netwo...llo-e-ftp.html

Sì, ma è normale che mi dia errore di connessione affermando che user o pass sono incorretti, mentre sono gli stessi di sempre?
Grazie

[Gianluca]

Sì, è normale visto la data di creazione del tuo account.

Scusate la domanda...da stamattina per fortuna il server dove sono ospitato ha ripreso a funzionare e quindi è possibile sia accedere al mio sito e sia riutilizzare l'FTP

però c'è qualcosa di strano e non riesco a capire se è collegato a quel che è successo oppure no...ho aperto un forum phpBB su altervista ma solo oggi (da quando ha ripreso a funzionare il servizio) chi tenta di iscriversi trova questo avviso

"Non ha un dominio valido" ...ovviamente si riferisce al dominio della mail di iscrizione...

Abbiamo provato con altri (hotmail, live, alice, fastwebnet)..però oggi sembra proprio che li rifiuti tutti..


Può essere legato a quel che è successo?


...Grazie