Impossibile contattare il server

[chiovaroart]

Buongiorno,
ho un problema...se provo ad accedere al mio sito https://chiovaroart.altervista.org ricevo il messaggio "Non è possibile contattare il server www.chiodaroart.altervista.org", però riesco ad accedere al pannello WordPress.
Sapreste dirmi il perchè?

Altro problema è che la connessione https non sembra essere attiva...

Grazie

[GraphOGLRisorse]

Salve,
al momento non riscontro problemi nel accedere al sito. Forse è sato soltanto un disquido temporaneo che ora si è risolto.

Eventualmente se dovesse ricapitare, riporti data ed ora.

Altro problema è che la connessione https non sembra essere attiva...

Il protocollo https a me risulta sia attivo e funzionante. Il problma dovrebbe dipendere da qualche risorsa che viene caricata in http.

Cordiali saluti.

[chiovaroart]

Grazie Graph,
se dovessi riscontrare altri problemi riporterò anche data e ora. Già che ci siamo, sapresti dirmi perchè Google non ha ancora indicizzato il mio sito? E' passato quasi un mese da quando l'ho creato Se cerco "site:chiodaroart.altervista.org" dice che non c'è...

[GraphOGLRisorse]

Google è piuttosto lento nell'inidicizzazione e nell'aggiornamento dei risultati di ricerca. In certi casi, la mancata indicizzazione è una scelta dell'algoritmo di Google e non è sempre facile capirene il motivo.

Ad ogni modo, nel sito non mi risulta che sia presente il meta tag di verifica di Google relativo a Search Console.
Il sito è collegato a Search Console?

Sia per collegare il sito a Search Console che per inserire il meta tag di verifica di Google, può seguire le indicazioni di questa guida.

Cordiali saluti.

[chiovaroart]

Ci risiamo, impossinile contattare il server 26/08/22 10:33

[alemoppo]

Io non noto problemi, attualmente.

Se dovesse ricapitare, puoi eseguire questo test?

(sarebbe utile anche una prova da altre connessioni/browser).

Ciao!

[frasidipace]

Salve,
il problema si rileva con url scritto con www. Senza il sito si carica, anche se lentamente.
Che tipo doi account ha? Se ha hosting con file manager, accedendo a Impostazioni-Generali dal backend di Wordpress, come sono valorizzati i due campi con gli url? Con www, o senza?
Se ha questo tipo di account, come ha forzato il protocollo https? Con .htaccess o mediante plugin Really Simple SSL?

Saluti

[chiovaroart]

Se dovesse ricapitare, puoi eseguire questo test?

Ciao alemoppo, test fatto

[chiovaroart]

Salve,
il problema si rileva con url scritto con www. Senza il sito si carica, anche se lentamente.
Che tipo doi account ha? Se ha hosting con file manager, accedendo a Impostazioni-Generali dal backend di Wordpress, come sono valorizzati i due campi con gli url? Con www, o senza?
Se ha questo tipo di account, come ha forzato il protocollo https? Con .htaccess o mediante plugin Really Simple SSL?

Saluti

Ciao frasidipace,
a me non carica né con il www né senza; nelle Impostazioni->Generali l'URL risulta essere con https (https://www.chiovaroart.altervista.org) e si, ho usato Really Simple SSL ma sono riuscito a configurarlo solo fino al 78%.

[frasidipace]

Ciao frasidipace,
a me non carica né con il www né senza; nelle Impostazioni->Generali l'URL risulta essere con https (https://www.chiovaroart.altervista.org) e si, ho usato Really Simple SSL ma sono riuscito a configurarlo solo fino al 78%.

Il 78% è normale, poiché vi sono i due avvisi premium che non possono essere rimossi con la versione gratuita. I primi 3 interrutori a destra li posizioni su ON, se non già fatto.
Provi a togliere wwww dai due url in Impostazioni->Generali. Il sito comunque si caricherà sempre senza www anche se nella barra degli indirizzi lo si inserisce.
I domini Altervista sono privi di www ed il redirect del plugin Really Simple SSL potrebbe generare qualche problema.
Se aggiungo www mi restituisce l'errore segnalato e non mi restituisce la connessione sicura.
Facendo il check del redirect con questo tool, inoltre, l'url con www mi viene restituito privo di protocollo https.
Provi e vediamo come va.

Saluti

[darbula]

Semplicemente attiva https dal Cpanel altervista altrimenti quando forzato genera un dominio differente in https come ad esempio www.chiodaroart.altervista.org nota chioda al posto di chiova. Puoi forzare https solo se già attivo o attivato dal Cpanel o WordPress gestito o ancora ex. applicazione WordPress del Cpanel altervista (poiché entrambe le due versioni hanno il codice migliorato e da Bacheca->Strumenti->https).
Edit chiedi a @Alemoppo la creazione del certificato per il domino www.chiovaroart.altervista.org (è assente ma presente senza www) poi fai come spiegato da @frasidipace

[chiovaroart]

Semplicemente attiva https dal Cpanel altervista altrimenti quando forzato genera un dominio differente in https come ad esempio www.chiodaroart.altervista.org nota chioda al posto di chiova. Puoi forzare https solo se già attivo o attivato dal Cpanel o WordPress gestito o ancora ex. applicazione WordPress del Cpanel altervista (poiché entrambe le due versioni hanno il codice migliorato e da Bacheca->Strumenti->https).
Edit chiedi a @Alemoppo la creazione del certificato per il domino www.chiovaroart.altervista.org (è assente ma presente senza www) poi fai come spiegato da @frasidipace

Ciao darbula,
purtroppo non ho accesso al cPanel perchè la persona che ha creato il sito non avendo dimistichecca con la materia ha scelto, giustamente, l'installazione guidata di WP.

[alemoppo]

Ho visto il test ma non mi sembra ci siano problemi: hai eseguito il test durante il problema? Il problema lo verificavi anche da un altro browser?

Per il discorso "www", quando ho provato ad impostare HTTPS su WP hosting mi sono fermato al 44%, non vorrei che ulteriori altre modifiche hanno scatenato questo problema: puoi provare temporaneamente commentando il file .htaccess? (oppure rinominandolo).

"Unendo i problemi": quando ricevi l'errore, lo ricevi anche senza "www"?

Ciao!

[frasidipace]

Ciao darbula,
purtroppo non ho accesso al cPanel perchè la persona che ha creato il sito non avendo dimistichecca con la materia ha scelto, giustamente, l'installazione guidata di WP.

Oltre a quanto richiesto da alemoppo, potrebbe indicare il tipo di account? Quando dice di non avere accesso al cPanel, intende che facendo con login da qui accede direttamente al backend di Wordpress? Se è così, https dovrebbe essere attivo di default, oppure da attivare dal menu Impostazioni->HTTPS come suggerito da darbula ed il plugin Really Simple SSL non serve, deve disattivarlo.
Se invece con il login accede al pannello Altervista, allora vale quanto scritto in precedenza.
Segua quanto indicato qui.

Saluti

[chiovaroart]

"Unendo i problemi": quando ricevi l'errore, lo ricevi anche senza "www"?

No infatti è lì il problema, se non uso il www il sito carica perfettamente se lo aggiungo non va.

Quando dice di non avere accesso al cPanel, intende che facendo con login da qui accede direttamente al backend di Wordpress?

Esattamente.

Se è così, https dovrebbe essere attivo di default, oppure da attivare dal menu Impostazioni->HTTPS come suggerito da darbula ed il plugin Really Simple SSL non serve, deve disattivarlo.

Nelle mie Impostazioni non ho nessun sottomenu o voce HTTPS, c'è solo il sottomenu SSL ma è stato aggiunto da Really Simple SSL. Comunque, come posso fare per aggiungere il www?



Grazie!

[alemoppo]

Esattamente.

In questo caso, HTTPS dovrebbe già essere abilitato di default, non è necessario ReallySimpleSSL o altri plugin. Forse si è generata qualche incompatibilità. Hai installato quel plugin perché il sito non funzionava in HTTPS?

Ciao!

[darbula]

Non puoi aggiungere www (per meglio dire il certificato anche per www). È un problema in primis tuo poiché effettui non tramite la barra degli indirizzi del tuo browser (esempio facile il redirect) o chiami il non main domain (esempio facile dalla barra degli indirizzi del tuo browser).

Main domain chiovaroart.altervista.org
Come predefinito per account Blog (ex AlterBlog o WordPress gestito o ex. applicazione WordPress del pannello Altervista) cioè in sintesi codice migliorato da altervista (significa non uguale ma simile al download originale su wordpress.org tramite plugin, ftp, nonché tramite php).
Quindi quando sei account Blog non puoi aggiornare se non dal beckend. Inoltre la versione migliorata da altervista consente la creazione del redirect al main domain tramite .htaccess.

Giustamente dai tecnici dovrà essere creato il certificato idoneo per il main domain e il sottodominio con il www, che poi il predefinito resterà comunque il main domain.

Queste domande ti aiutano a capire quale strada intraprendere https://forum.it.altervista.org/prob...ml#post1482329 in sintesi se ritornare alla versione WordPress migliorata invece dell'originale.