accesso wp-admin

[marcellomajani]

Al login sul WP del sito marcellomajani.altervista.org ho questo messaggio:

Fatal error: Call to undefined function random_int() in /membri/.dummy/branches/beta-legacy/wordpress/wp-content/plugins/altervista/classes/class-av-api.php on line 83

Il sito in rete si vede normalmente

[GraphOGLRisorse]

Salve,
provi a riaprarlo da recovery.

Cordiali saluti.

[marcellomajani]

Grazie per la risposta.
Al link per il recovery mi appare questa messaggio:
"Non è possibile attivare la sessione di ripristino per un account di tipo Hosting con file manager."
Secondo lei potrei risolvere con un ripristino dall'ultimo backup effettuato?

[marcellomajani]

Ho provato a fare un ripristino dal backup ma non è cambiato nulla. Stesso messaggio d'errore che non mi permette di accedere al backend di WP.

Tra l'altro ho notato che il path del messaggio d'errore fa riferimento ad un file della directory "altervista" inserita nella directory "plugins". Nel mio file manager non vi è traccia di questa cartella. Può essere per caso nascosta o altro? Perché se così fosse non mi servirebbe nemmeno rinominare la directory plugins vecchia e sostituirla con una nuova vuota per risolvere...

[GraphOGLRisorse]

Ho provato a fare un ripristino dal backup ma non è cambiato nulla. Stesso messaggio d'errore che non mi permette di accedere al backend di WP.

Tra l'altro ho notato che il path del messaggio d'errore fa riferimento ad un file della directory "altervista" inserita nella directory "plugins". Nel mio file manager non vi è traccia di questa cartella.

Sì, infatti era per questo che pensavo avesse un account di tipo Wordpress Gestito.

Evidentemente sta usando una versione non aggiornata di Wordpress AlterVista su account Hosting con file manager. Effettivamente nel 2015, quando ha registrato l'account era ancora possibile avere Wordpress AlterVista su un account Hosting con file manager.

Potrebbe risolvere facendo il passaggio ad account Wordporess Gestito, se non le serve l'accesso diretto al database. Che nel caso si abbia già Wordpress AlterVista installato, non causerà alcuna perdita di dati/contenuti del sito.

Le differenze tra i tipi di account le trova qui.

In ogni caso, prima di fare qualsiasi cosa, le suggerisco di scrivere Al gruppo di supporto AlterVista su FaceBook, spiengando bene la situazione. Lì potrà comunicare direttamente con i tecnici, che sapranno meglio di me quale sia la cosa migliore da fare per risolvere.

In alternativa, se non può o non volesse usare il supporto su FaceBook, può attendere qui sul forum un'eventuale risposta da parte dello staff.

Cordiali saluti.

[marcellomajani]

Grazie della risposta.
In effetti non ho un account Facebook, per cui aspetterò qui una dritta dello staff.
In effetti la versione e il tema usati sono datati, nonostante tutto mi piacerebbe comunque continuare a gestire personalmente il sito.
Vorrei avere solo l'opportunità di accedere di nuovo alla bacheca di WP per provvedere agli aggiornamenti, sia di WP che del tema.
Cordiali saluti.

[alemoppo]

Il problema è appunto che stai usando una versione molto vecchia di WP.
Puoi aggiornarla dalla gestione degli applicativi sul pannello di controllo.

Ciao!

[marcellomajani]

Grazie. Provvederò in tal senso.

[frasidipace]

Grazie. Provvederò in tal senso.

Salve,
sul dominio è ancora attiva la versione 5.6 di PHP.
Consiglio, pertanto, di disattivare tutti i plugins, aggiornare la versione di Wordpress (a quel punto il sito potrebbe andare in crash perché l'ultima versione di Wordpress non supporta PHP 5.6), dopodiché aggiornare la versione di PHP alla 8.0.
Attendere qualche minuto e riattivare i plugins uno ad uno, assicurandosi che siano tutti aggiornati all'ultima versione.
Il plugin Jetpack non è adatto su Altervista ed è preferibile disattivarlo.
ATTENZIONE: Sta utilizzando il tema Unite che non è più supportato da circa 3 anni e supoporta PHP fino alla versione 5.4. Deve, pertanto, cambiare tema con urgenza, altrimenti il sito non potrà mai funzionare correttamente.

Saluti

[marcellomajani]

Grazie mille, le sue precise indicazioni mi sono molto utili.