Impossibile accedere alla gestione del sito

[avid3943658]

Salve,
Dopo che ho cambiato da gestione con file a gestione con WordPress non riesco ad accedere alla dashboard.
Il messaggio quando voglio accedere è questo: "Non è possibile accedere al tuo blog, utilizza la Modalità di Ripristino per ripristinarne il corretto funzionamento."
Nel pannello di controllo non posso ripristinare un backup, c'è una soluzione a questo problema?

[GraphOGLRisorse]

Dopo che ho cambiato da gestione con file a gestione con WordPress non riesco ad accedere alla dashboard.

Salve,
non mi è chiaro quale operazione ha eseguito.

Dalla prima frase mi sembra di capire che abbia fatto il passaggio da "Hosting con file manager" a "Hosting Wordpress gestito".

però poi fa riferimento ad un pannello di controllo

Nel pannello di controllo non posso ripristinare un backup,

Con account "Hosting Wordpress gestito" non essite il pannello di controllo la dashboard di Wordpress.

Inltre, ricordo che il passaggio da "Hosting con file manager" ad "Hosting Wordpress gestito" prevede un azzeramento di tutti i contenuti.

Quindi, attualmente in che situazione si trova?

Può spiegare meglio?

Cordiali saluti.

[avid3943658]

Salve, mi scuso se non sono stato chiaro.

Cerco di spiegare meglio: quando ho fatto il cambio da "Hosting con file manager" a " Hosting con WordPress gestito" mi è stato chiesto di accedere di nuovo al mio account.

Dopo aver messo le credenziali mi esce questo messaggio di errore: "Non è possibile accedere al tuo blog, utilizza la Modalità di Ripristino per ripristinarne il corretto funzionamento".

Provando a seguire l'istruzione del messaggio, andando nella sezione di Ripristino, non posso eseguire un back-up.

Adesso sono fermo in questa situazione

[alemoppo]

Mi confermi che hai tentato di effettuare il login dalla homepage AlterVista? (tasto Login)
E non funziona nemmeno riparando dall'apposita sezione?

Ciao!

[avid3943658]

Si, confermo

[alemoppo]

Il problema è la presenza di un file "index.html" che ha più priorità rispetto a quello di WordPress. Se confermi che non ti interessa quell'index ma che vuoi usare WordPress, dico ai tecnici di eliminare quel file index.

Ciao!

[avid3907928]

Non riesco più ad accedere al mio blog

[alemoppo]

Hai già provato a riparare il blog?

Ciao!

[avid3907928]

Si, ma il problema non si è risolto

[frasidipace]

Salve,
effettuato il passaggio ad account Wordpress gestito ha per caso fatto upload dei files html del sito?
Il sito raggiungibile al momento non è fatto con Wordpress, anche se il CMS è presente ed alcune pagine in Wp sono raggiungibili, ad esempio la pagina /menu/, anche se vuota.

Saluti