Problemi sito web (wordpress) - database

[fanmondo]

Buongiorno, ieri sera ho attivato il server to server selezionando la seconda spunta, dopo circa 30 minuti il mio sito da questo tipo di problema https://prnt.sc/11bypoh
Io non sono riuscito a risolverlo neanche con un backup e facendo la modalità di ripristino. Aiuto voi cosa potete fare?

Aspetto una vostra gentile risposta, grazie.

Firmato,
Andrea Sorlini

[darbula]

Assicurarsi che il nome database sia my_fanmondo https://wordpress.org/support/articl...abase-settings
Non copiare il contenuto del file nel forum la spiegazione è nel link il valore di una costante (define in php) è racchiusa da apici singoli o doppi che sono ' e ".

[fanmondo]

Ciao, darbula
Non ti so dire se il nome database è giusto. Perché come detto non riesco manco più ad entrare nel pannello di controllo di altervista. Quindi avrei bisogno del intervento di loro staffer di altervista. Accesso FTP non li ho ho. Cosa faccio?

[fanmondo]

Link errore quando faccio l'accesso al pannello di controllo di altervista: https://prnt.sc/11duayc
Già lo fatta questa la procedura di ripristino sia con un backup che avevo e sia con il ripara il blog. Ma nessuna delle due a fatto effetto.
https://prnt.sc/11duer7

[GraphOGLRisorse]

Salve,
le appare qualche messaggio di errore?
Se sì, quale?

Eventualmente mostri un'immagine.

Cordiali saluti.

[darbula]

Nel fattispecie di account AlterBlog può solo attendere risposta da parte dello staff qui in questo forum.
Nel frattempo elenchi tutti i plugin e tema usato negli ultimi sei mesi o altrimenti che operazione ha fatto per ricevere l'errore (oltre ad aver abilitato le connessioni esterne che non influisce però un codice di plugin può sempre fare la differenza e dunque modifica qualcosa).

[fanmondo]

Salve,
le appare qualche messaggio di errore?
Se sì, quale?

Eventualmente mostri un'immagine.

Cordiali saluti.

Sì ci sono stati e ho mandato le immagini nei messaggi sopra,

[GraphOGLRisorse]

Ora l'ho visto, prima quando l'ho scritto non avevo notato il secondo messaggio.

Visto la situazione, attenda che lo staff provveda ad un eventuale intervento dei tecnici.

Cordiali saluti.

[fanmondo]

Va benissimo, grazie mille. Per caso posso chiedere le tempistiche per risolvere questo problema?

[GraphOGLRisorse]

Mi spaice, non so indicarle le tempistiche.

Cordiali saluti.

[fanmondo]

Mi spaice, non so indicarle le tempistiche.

Cordiali saluti.

Perfetto, grazie mille per la risposta e l'aiuto.

[alemoppo]

Il tuo problema è stato segnalato, appena ho novità scriverò qui.

Ciao!

[alemoppo]

Il tuo account sembra compromesso (per presenza di malware). Hai un numero esorbitante di plugin e ti consiglierei di non installarne così tanti, specialmente se non provengono da fonti sicure (installali solo dalla libreria dei plugin nell'area amministrativa).
Probabilmente con lo sblocco delle connessioni server to server il malware "si è attivato" potendo comunicare all'esterno e ha compromesso l'account.

Nel tuo caso occorre un intervento di pulizia manuale, che eliminerà tutti i temi e plugin (ma non i media o i contenuti). In questo caso ci serve la tua conferma prima di poter procedere.

Ciao!

[fanmondo]

Il tuo account sembra compromesso (per presenza di malware). Hai un numero esorbitante di plugin e ti consiglierei di non installarne così tanti, specialmente se non provengono da fonti sicure (installali solo dalla libreria dei plugin nell'area amministrativa).
Probabilmente con lo sblocco delle connessioni server to server il malware "si è attivato" potendo comunicare all'esterno e ha compromesso l'account.

Nel tuo caso occorre un intervento di pulizia manuale, che eliminerà tutti i temi e plugin (ma non i media o i contenuti). In questo caso ci serve la tua conferma prima di poter procedere.

Ciao!

Ok, per la conferma ti faccio sapere domani. Così faccio un confronto anche con gli altri del team digital di Fan Mondo.
Grazie mille del tuo aiuto.

Firmato,
Andrea Sorlini
Direttore Fan Mondo

[fanmondo]

Il tuo account sembra compromesso (per presenza di malware). Hai un numero esorbitante di plugin e ti consiglierei di non installarne così tanti, specialmente se non provengono da fonti sicure (installali solo dalla libreria dei plugin nell'area amministrativa).
Probabilmente con lo sblocco delle connessioni server to server il malware "si è attivato" potendo comunicare all'esterno e ha compromesso l'account.

Nel tuo caso occorre un intervento di pulizia manuale, che eliminerà tutti i temi e plugin (ma non i media o i contenuti). In questo caso ci serve la tua conferma prima di poter procedere.

Ciao!

Salve, alemoppoalemoppo
Ti do la conferma di fare la pulizia manuale di temi e plugin. I contenuti e media come già detto non vengono toccati.

[fanmondo]

Salve,
Volevo capire se la pulizia è stata fatta di plugin e temi. Essendo che non va ancora il sito e mi da lo stesso errore che vi ho segnalato.

Aspetto una vostra gentile risposta, grazie.

[alemoppo]

Ri-inoltro la segnalazione.

Ciao!

[fanmondo]

Ri-inoltro la segnalazione.

Ciao!

Perfetto, grazie mille. Fammi gentilmente sapere novità a riguardo la pulizia che vi ho autorizzato.

[alemoppo]

È stata appena terminata la pulizia manuale.

Ciao!

[fanmondo]

Perfetto, grazie mille.