Aggiornamenti temi premium

Buona sera,
ho installato un tema premium acquistato e licenziato regolarmente da themeforest. Attivato il tema ricevo una richiesta di aggiornamento del template, ma quando lancio l'aggiornamento ricevo costantemente questo errore:
C'è stato un errore durante l'aggiornamento di PenNews: Il pacchetto non può essere installato. PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature

Qualcuno sa dirmi come posso fare per risovere il problema?

[alemoppo]

Sembra che l'archivio abbia un formato non corretto o che sia danneggiato.

Hai attivato le connessioni server to server? Se sì, prova a chiedere supporto a chi ti ha venduto il tema.

Ciao!

Sembra che l'archivio abbia un formato non corretto o che sia danneggiato.

Hai attivato le connessioni server to server? Se sì, prova a chiedere supporto a chi ti ha venduto il tema.

Ciao!

si le ho attivate oggi intorno alle 15 quindi credo siano già attive. Ho contattato il produttore del tema che mi ha fatto l'aggiornamento 5 minuti fa, ma mi ha anche detto che il problema non e il tema ma il server che lo blocca.

[karl94]

Il problema persiste? Puoi indicare gli esatti passaggi necessari per riprodurlo?

Si il problema persiste!
Semplicemente ricevo la notifica di aggiornamento theme, ma quando lo effettuo non aggiorna per l'errore sopra citato.
oggi ricevo un nuovo aggiornamento quando lo lancio questo non viene effettuato.
https://ibb.co/bJQWRJ

[karl94]

il problema non e il tema ma il server che lo blocca.

Il problema è dovuto al fatto che il server da cui il tuo blog tenta di scaricare l'aggiornamento non fornisce il file se nell'header User-Agent non è presente la stringa WordPress. Su AlterVista le richieste esterne non possono modificare questo header, quindi fin tanto che il server che distribuisce l'aggiornamento non permette lo scaricamento dovrai aggiornare il tutto manualmente.

Il problema è dovuto al fatto che il server da cui il tuo blog tenta di scaricare l'aggiornamento non fornisce il file se nell'header User-Agent non è presente la stringa WordPress. Su AlterVista le richieste esterne non possono modificare questo header, quindi fin tanto che il server che distribuisce l'aggiornamento non permette lo scaricamento dovrai aggiornare il tutto manualmente.

Si più o meno ho capito. grazie mille per le risposte e i chiarimenti. Avevo letto che non si ha accesso ftp con il blog altervista, ma poi ho notato che si puo creare un accesso ftp unicamente alla cartelle wp-content che contiene themi, plugin etc.. quindi ho aggiornato tramite client il tema, dopo di che ho aggiornato tranquillamente i plugin proprietari del tema dalla dashborad di wordpress.
grazie ancora :)