Segnalazione problemi di rete

**Gianluca** · 09-10-2012, 14.38.09

1) Posta il log di connessone FTP da lì e il traceroute in modo da poter verificare

2) La segnalazione che hai postato gli scorsi giorni era stata verificata e il problema alla base dell'errore 500 che segnalavi era stato a suo tempo individuato e risolto, lato server.

In questo momento non ci sono però problemi lato server noti sulla macchina che ospita il tuo sito e tutti i riscontri indicano che si tratta di un problema legato all'applicativo, come ulteriore test è stata fatta una verifica su ognuna delle tabelle del tuo database e non sono emersi problemi.

Come ulteriore verifica abbiamo anche provato ad installare Joomla dal pannello di AlterVista nel tuo spazio web, che è un applicativo altrettanto complesso, e funziona regolarmente: http://universodownload.altervista.org/joomla_test/

09-10-2012, 14.42.48

Sto passando di nuovo l'ftp.
"Sembra" che ora va tutto bene, anche se il processo non è ancora finito.
Però lo stesso la connessione ftp, è molto lenta.
P.s come posso farvi il test ftp?

EDIT: Appena visto joomla, si funziona bene.. Proprio in questo monento l'ftp sta andando bene e non si disconnette.

**Gianluca** · 09-10-2012, 14.45.13

Basta un copia e incolla del log del client FTP della parte iniziale di connessione e un traceroute così come lo avevi fatto dalla tua postazione Telecom.

09-10-2012, 14.50.34

napbergamo:

dal traceroute che hai postato sembra che ci sia un problema con il tuo provider di accesso alla rete, hai modo di provare con un'altra connessione (anche mobile)?[/QUOTE]

in questo momento il sito è tornato visibile ed anche l'accesso al pannello è ok.
Sperando non si riproponga il problema intanto ti ringrazio per la celere risposta.

09-10-2012, 16.43.45

Originalmente inviato da Gianluca

Chiunque avesse problemi ad accedere al proprio sito può segnalarli qui. È essenziale specificare il provider che si sta usando e includere i risultati prodotti da questo script:

http://www.altervista.org/servizi/altervista_test.zip

Lo script dovrà essere scaricato, estratto dall'archivio zip ed eseguito. I risultato sarà presente in un file di testo chiamato altervista_test.txt che dovrà essere postato qui.

Lo script è stato creato da Evcz che ringrazio per la gentile concessione.

FunCool: Prima di scrivere un nuovo messaggio controllate il funzionamento del vostro server in questa sezione.

Per capire su che server risiediamo è sufficiente fare login nel pannello e guardare l'url, che inizierà con s<numero_server>.altervista.org

all'attenzione di GIANLUCA
allego il test
un momento fa ho provato ad entrare nel sito e sembra funzionare così come ho provato ad entrare via FTP e funziona! c'è anche il file index.html;
però se entro da pannello controllo continuo a non visualizzare il file index.html perchè? anche se lo copio, mi dice che lo ha sovrascritto ma non lo vedo mah

Codice:

 


Rilevazione instradamento verso fisicaparticelle.altervista.org [78.46.45.86]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    73 ms    99 ms    99 ms  192.168.1.1 

  2    24 ms    26 ms    24 ms  192.168.200.1 

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4    25 ms    25 ms    25 ms  172.17.152.5 

  5    46 ms    46 ms    43 ms  172.17.7.45 

  6    52 ms    51 ms    49 ms  172.17.8.133 

  7    52 ms    54 ms    55 ms  172.17.6.113 

  8    52 ms    51 ms    51 ms  pos0-11-0-0.milano26.mil.seabone.net [195.22.192.81] 

  9    71 ms    71 ms   134 ms  xe-11-3-2.franco31.fra.seabone.net [89.221.34.135] 

 10    62 ms    62 ms    63 ms  ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.249.25] 

 11    62 ms    61 ms    63 ms  ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.229.73] 

 12    74 ms    74 ms    74 ms  nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.227.118] 

 13    74 ms    74 ms    73 ms  kpn-gw.hetzner.de [134.222.107.21] 

 14    83 ms    83 ms    79 ms  hos-bb2.juniper2.rz11.hetzner.de [213.239.240.154] 

 15    89 ms    85 ms    86 ms  hos-tr3.ex3k3.rz11.hetzner.de [213.239.228.68] 

 16     *        *        *     Richiesta scaduta.

 17     *        *        *     Richiesta scaduta.

 18     *        *        *     Richiesta scaduta.

 19     *        *        *     Richiesta scaduta.

 20     *        *        *     Richiesta scaduta.

 21     *        *        *     Richiesta scaduta.

 22     *        *        *     Richiesta scaduta.

 23     *        *        *     Richiesta scaduta.

 24     *        *        *     Richiesta scaduta.

 25     *        *        *     Richiesta scaduta.

 26     *        *        *     Richiesta scaduta.

 27     *        *        *     Richiesta scaduta.

 28     *        *        *     Richiesta scaduta.

 29     *        *        *     Richiesta scaduta.

 30     *        *        *     Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

Risposta da un server non di fiducia:

Server:  ns.interbusiness.it
Address:  151.99.125.1

Nome:    fisicaparticelle.altervista.org
Address:  78.46.45.86



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Passalacqua

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . .  : Sconosciuto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No



Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NIC Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-14-85-7C-33-F7

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.21

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 151.99.125.1

                                            151.99.0.100

Connesso a fisicaparticelle.altervista.org.

220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 6 di 180 consentiti
220-L'ora locale è 16:22. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (fisicaparticelle.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.

ftp> quit 
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

**Gianluca** · 09-10-2012, 17.02.01

fisicaparticelle:

intendi dire che non lo vedi nella gestione files?

09-10-2012, 17.09.16

esattamente

09-10-2012, 17.18.35

Originalmente inviato da Gianluca

fisicaparticelle:

intendi dire che non lo vedi nella gestione files?

se lo uploado con un altro nome "hindex.html" lo carica e lo vedo, in gestione files, appena lo rinomino in index.html, non lo vedo più lo "oscura" perche di fatto c'è sempre perche lo vedo via ftp

**Gianluca** · 09-10-2012, 17.44.52

Ecco la spiegazione: "Troppi file in questa cartella, suddividili in più cartelle o accedi via FTP"

Per evitare di bloccarti il browser in caricamento la gestione files non ti fa vedere più di 1000 files in una sola cartella (il messaggio non è chiarissimo e sarò modificato).

Quindi il file esiste ma non è semplicemente elencato.

09-10-2012, 17.55.55

Originalmente inviato da Gianluca

Ecco la spiegazione: "Troppi file in questa cartella, suddividili in più cartelle o accedi via FTP"

Per evitare di bloccarti il browser in caricamento la gestione files non ti fa vedere più di 1000 files in una sola cartella (il messaggio non è chiarissimo e sarò modificato).

Quindi il file esiste ma non è semplicemente elencato.

tutti i files del sito non sono piu di 600 e come ti ho detto qualsiasi file carico in gestione risorse lo vedo è SOLTANTO l'index che non mi fa vedere !!

**Gianluca** · 09-10-2012, 18.05.16

Errore mio, il limite non è 1000 ma 500, la tua radice ha 599 files, quindi non stai visualizzando 99 files (e lo si vede dalla tua gestione files).

Quel file comunque esiste e lo puoi constatare via FTP.

09-10-2012, 18.10.14

Originalmente inviato da Gianluca

Errore mio, il limite non è 1000 ma 500, la tua radice ha 599 files, quindi non stai visualizzando 99 files (e lo si vede dalla tua gestione files).

Quel file comunque esiste e lo puoi constatare via FTP.

ok va bene speriamo che non siano cose più gravi (tipo malware annidati od altro) ti ringrazio per la collaborazione sei stato molto gentile
saluti
Pio

**newyorknewyork** · 13-10-2012, 12.57.57

Non so cosa sia stato fatto nella verifica sul server 79, ma ringrazio perché da sabato scorso il mio sito ha ripreso a funzionare senza problemi.

**shinooto** · 17-10-2012, 22.30.20

Utilizzo il sito come gioco di ruolo online. Aperto lunedì (2 giorni fa).
In fase di sviluppo ad accedere eravamo solo 2 utenti e non ho mai avuto un problema
Ora siamo in 15 ed è crashato già due volte, ieri un errore: 2002
Oggi un errore: 2013
Vorrei capire se il problema è di altervista, o se è mio. E se e come posso risolverlo, grazie!
Il numero del mio Server è 125

Giacomo

Codice:

 

Traccia instradamento verso shinooto.altervista.org [178.63.71.150]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ALICEGATE [192.168.1.1] 
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    28 ms    27 ms    28 ms  172.17.217.25 
  4    31 ms    28 ms    30 ms  172.17.216.9 
  5    38 ms    38 ms    38 ms  172.17.9.133 
  6    39 ms    40 ms    39 ms  172.17.6.113 
  7    37 ms    39 ms    39 ms  pos2-1-0-0.milano26.mil.seabone.net [195.22.196.186] 
  8    45 ms    46 ms    45 ms  xe-2-2-3.franco31.fra.seabone.net [195.22.192.185] 
  9    46 ms    66 ms    46 ms  ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.249.25] 
 10    47 ms    45 ms    45 ms  ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.229.73] 
 11    49 ms    49 ms    50 ms  nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.227.118] 
 12    57 ms    57 ms    56 ms  kpn-gw.hetzner.de [134.222.107.21] 
 13    58 ms    58 ms    58 ms  hos-bb2.juniper2.rz12.hetzner.de [213.239.240.156] 
 14    59 ms    58 ms    57 ms  hos-tr4.ex3k12.rz12.hetzner.de [213.239.228.237] 
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server:  ns226166.ovh.net
Address:  176.31.229.24

Nome:    shinooto.altervista.org.homenet.telecomitalia.it
Addresses:  176.31.210.107
	  176.31.210.105


Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Pc-Casa
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
   Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : homenet.telecomitalia.it

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

   Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Controller di rete NVIDIA nForce
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-24-21-0A-CD-91
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Si
   Configurazione automatica abilitata   : Si
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::40c1:969f:5c57:a241%11(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.85(Preferenziale) 
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : giovedi 11 ottobre 2012 19:26:47
   Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : giovedi 18 ottobre 2012 01:26:48
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234890273
   DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-22-C9-A8-00-24-21-0A-CD-91
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 176.31.229.24
                                           176.31.229.25
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.homenet.telecomitalia.it:

   Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : Si
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::5efe:192.168.1.85%15(Preferenziale) 
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 176.31.229.24
                                           176.31.229.25
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : Si
   Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:1c13:7d8:a00d:3df9(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::1c13:7d8:a00d:3df9%14(Preferenziale) 
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato
Connesso a shinooto.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 13 di 180 consentiti
220-L'ora locale ・22:23. Porta del server: 21.
220-Questo ・un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattivit・
Utente (shinooto.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.
ftp> quit 
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

**Gianluca** · 18-10-2012, 00.32.08

shinooto:

Non si tratta di un problema di rete, bensì di quanto segnalato qui: http://forum.it.altervista.org/annun...downtimes.html

23-10-2012, 12.12.33

Codice:

 


Rilevazione instradamento verso aeasicurezza.altervista.org [46.4.73.74]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1 

  2     9 ms    11 ms     9 ms  151.23.226.51 

  3     9 ms     9 ms     9 ms  10.0.61.1 

  4     9 ms     9 ms    10 ms  151.7.21.65 

  5    10 ms     9 ms     9 ms  151.7.8.69 

  6     9 ms     9 ms     9 ms  151.6.4.206 

  7     9 ms     9 ms     9 ms  151.6.1.14 

  8    30 ms    29 ms    29 ms  decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164] 

  9    35 ms    35 ms    34 ms  hos-bb1.juniper2.rz14.hetzner.de [213.239.240.247] 

 10    35 ms    36 ms     *     hos-tr4.ex3k3.rz14.hetzner.de [213.239.224.228] 

 11     *        *        *     Richiesta scaduta.

 12     *        *        *     Richiesta scaduta.

 13     *        *        *     Richiesta scaduta.

 14     *        *        *     Richiesta scaduta.

 15     *        *        *     Richiesta scaduta.

 16     *        *        *     Richiesta scaduta.

 17     *        *        *     Richiesta scaduta.

 18     *        *        *     Richiesta scaduta.

 19     *        *        *     Richiesta scaduta.

 20     *        *        *     Richiesta scaduta.

 21     *        *        *     Richiesta scaduta.

 22     *        *        *     Richiesta scaduta.

 23     *        *        *     Richiesta scaduta.

 24     *        *        *     Richiesta scaduta.

 25     *        *        *     Richiesta scaduta.

 26     *        *        *     Richiesta scaduta.

 27     *        *        *     Richiesta scaduta.

 28     *        *        *     Richiesta scaduta.

 29     *        *        *     Richiesta scaduta.

 30     *        *        *     Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

*** Impossibile trovare nome server per l'indirizzo 192.168.0.1: Non-existent domain

*** I server predefiniti non sono disponibili

Risposta da un server non di fiducia:

Server:  UnKnown
Address:  192.168.0.1

Nome:    aeasicurezza.altervista.org
Address:  46.4.73.74



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : BANCO

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . .  : Sconosciuto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No



Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 3:



        Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-B9-A1-80-FA



Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 2:



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NIC Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family #2

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-13-D3-F9-8C-A6

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì

        Configurazione automatica abilitata   : Sì

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.2

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : fe80::213:d3ff:fef9:8ca6%6

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.0.1

        Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.0.1

                                            fec0:0:0:ffff::1%4

                                            fec0:0:0:ffff::2%4

                                            fec0:0:0:ffff::3%4

        Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : martedì 23 ottobre 2012 8.42.47

        Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : venerdì 26 ottobre 2012 8.42.47



Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-FB-D8-68-E3-1A-21

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:0:fbd8:68e3:1a21

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : fe80::ffff:ffff:fffd%5

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::

        NetBIOS su TCPIP. . . . . . : Disabilitato



Scheda Tunnel Automatic Tunneling Pseudo-Interface:



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Automatic Tunneling Pseudo-Interface

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : C0-A8-00-02

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:192.168.0.2%2

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : fec0:0:0:ffff::1%4

                                            fec0:0:0:ffff::2%4

                                            fec0:0:0:ffff::3%4

        NetBIOS su TCPIP. . . . . . : Disabilitato

ftp: connect > ftp: connect :Numero di errore sconosciuto

**Gianluca** · 23-10-2012, 12.32.25

aeasicurezza:

il tuo sito è online e normalmente ragigungibile, puoi indicare esattamente il problema che riscontri?

28-10-2012, 17.23.59

Salve, mi si è riproposto il ricorrente problema della totale irraggiungibilità del pannello di controllo e/o del forum (happyjedi.altervista.org | server 106).

Codice:

 

Tracing route to happyjedi.altervista.org [78.46.64.55]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    24 ms    24 ms    25 ms  172.17.217.17 
  4    26 ms    26 ms    26 ms  172.17.216.9 
  5    34 ms    34 ms    36 ms  172.17.4.1 
  6    37 ms    35 ms    35 ms  172.17.5.241 
  7    38 ms    35 ms    35 ms  pos1-4-0-0.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.73] 
  8    53 ms    53 ms    54 ms  xe-0-1-3.franco31.fra.seabone.net [89.221.34.105] 
  9    54 ms    43 ms    44 ms  ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.249.25] 
 10    69 ms    55 ms    86 ms  ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.229.73] 
 11    48 ms    47 ms    47 ms  nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.227.118] 
 12    60 ms    59 ms    60 ms  kpn-gw.hetzner.de [134.222.107.21] 
 13    60 ms    61 ms    61 ms  hos-bb2.juniper2.rz12.hetzner.de [213.239.240.156] 
 14    65 ms    61 ms    62 ms  hos-tr4.ex3k2.rz12.hetzner.de [213.239.228.227] 
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.
Non-authoritative answer:

Server:  alicegate.homenet.telecomitalia.it
Address:  192.168.1.1

Name:    happyjedi.altervista.org
Address:  78.46.64.55


Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : HJ001
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : homenet.telecomitalia.it

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . : homenet.telecomitalia.it
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-18-F3-04-50-D8
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::6c1e:526c:ebcd:23e3%10(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : domenica 28 ottobre 2012 14:40:26
   Lease Expires . . . . . . . . . . : domenica 28 ottobre 2012 20:40:26
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234887411
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-1C-0B-D3-00-18-F3-04-50-D8
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.homenet.telecomitalia.it:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : homenet.telecomitalia.it
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 11:

   Connection-specific DNS Suffix  . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:1c34:10b6:3f57:fefc(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1c34:10b6:3f57:fefc%12(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Connected to happyjedi.altervista.org.
Connection closed by remote host.

**Gianluca** · 28-10-2012, 17.40.03

happyjedi:

il tuo sito è online e raggiungibile in questo momento, se il problema dovesse ripresentarsi hai modo di verificare anche con un provider di accesso alla rete alternativo?

28-10-2012, 17.48.33

Originalmente inviato da Gianluca

happyjedi:

il tuo sito è online e raggiungibile in questo momento, se il problema dovesse ripresentarsi hai modo di verificare anche con un provider di accesso alla rete alternativo?

Confermo la raggiungibilità; sì, se dovesse ripresentarsi posso provare con due provider (anche mobili) differenti.

02-11-2012, 12.02.15

Già segnalato nel forum: risposte zero(non faccio polemica, ho solo bisogno di aiuto).
Ho eseguito il test, che allego, il mio provider è fastweb ma la cosa avviene anche con Alice, sia utilizzando Google Chrome , che Firefox .
Sono sul vostro server 102.
Traccia instradamento verso icvarazzecelle.altervista.org [178.63.21.200]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 24 ms 24 ms 24 ms 10.179.232.1
2 23 ms 24 ms 23 ms 10.0.232.122
3 23 ms 23 ms 24 ms 10.251.29.201
4 24 ms 24 ms 24 ms 10.251.24.33
5 24 ms 24 ms 23 ms 10.251.25.1
6 23 ms 24 ms 27 ms 10.247.125.1
7 24 ms 24 ms 24 ms 10.251.29.186
8 24 ms 23 ms 24 ms 10.0.137.233
9 24 ms 24 ms 25 ms 10.254.0.165
10 24 ms 25 ms 24 ms 10.254.12.150
11 28 ms 29 ms 29 ms 10.254.11.129
12 28 ms 29 ms 30 ms 89.96.200.162
13 28 ms 28 ms 29 ms 89.96.200.194
14 39 ms 39 ms 47 ms r1fra1.core.init7.net [80.81.192.67]
15 46 ms 44 ms 43 ms gw-hetzner.init7.net [77.109.135.18]
16 168 ms 59 ms 45 ms hos-bb1.juniper1.rz14.hetzner.de [213.239.240.246]
17 46 ms 46 ms 45 ms hos-tr1.ex3k14.rz14.hetzner.de [213.239.224.143]
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server: ns226166.ovh.net
Address: 176.31.229.24

Nome: icvarazzecelle.altervista.org
Address: 178.63.21.200

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : tavolo-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : fastwebnet.it

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Suffisso DNS specifico per connessione: fastwebnet.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82567V-2 Gigabit Network Connection
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-26-2D-22-A2-1B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::ac7f:40bf:3251:d4af%10(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 10.179.238.127(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.248.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : venerd 2 novembre 2012 09:26:59
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : venerd 2 novembre 2012 10:57:00
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 10.179.232.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 5.253.131.160
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234888562
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-0E-9E-69-41-00-26-2D-22-A2-1B
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 176.31.229.24
176.31.229.25
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.fastwebnet.it:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: fastwebnet.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:cd3:1e03:a2df:3ce(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::cd3:1e03:a2df:3ce%11(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel 6TO4 Adapter:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S
Connesso a icvarazzecelle.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 34 di 180 consentiti
220-L'ora locale è 11:39. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (icvarazzecelle.altervista.org:(none)):
331 Utente none OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.
ftp> quit
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.
[/code]
Grazie

**Gianluca** · 02-11-2012, 14.36.58

icvarazzecelle:

se ti riferisci a questo: http://forum.it.altervista.org/probl...ore-403-a.html non si tratta di un problema di rete o che dipenda da AlterVista, ma è verosomilmente un problema di configurazione della tua versione di Joomla, quell'errore è infatti di Joomla.

Probabilmente non hai ricevuto risposta perché nessuno è stato in grado di dartela, quello che ti consiglierei di fare è verificare quali modifiche puoi aver fatto a Joomla prima che il problema si verificasse ed eventualmente ripristinare un backup antecedente.

02-11-2012, 15.04.05

Grazie per avermi risposto.
Credo sia successo dopo che ho inserito dal pannello di Altervista dei file in PDF che dovevano essere utilizzati dal Modulo Phoca Download, ma non erano pesanti. Ritornare a prima di questo mi comporta un lavoro non indifferente , il sito allora era appena in costruzione , non c'è altra soluzione?
Angela

02-11-2012, 16.45.51

Ciao, per la prima volta ho dei problemi nel caricare dei file sul mio sito tramite filezilla... Sono sul server 88. Provider 3.
Ho fatto il test è questo è il risultato:

Traccia instradamento verso lega3parole.altervista.org [78.46.92.147]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 123 ms 54 ms 69 ms 10.4.36.178
3 86 ms 58 ms 59 ms 10.4.36.193
4 60 ms 54 ms 59 ms 10.4.33.164
5 88 ms 1576 ms 439 ms 10.4.33.164
6 259 ms 309 ms 267 ms 10.4.36.210
7 * * * Richiesta scaduta.
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17 * * * Richiesta scaduta.
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server: resolver1.opendns.com
Address: 208.67.222.222

Nome: lega3parole.altervista.org
Address: 78.46.92.147

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Utente-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless 3:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 06-24-2B-2A-F1-72
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007 802.11b/g WiFi Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-24-2B-2A-F1-72
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::386b:5147:62e8:1020%11(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.101(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : venerd 2 novembre 2012 15:22:48
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : sabato 3 novembre 2012 15:25:06
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 218113067
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-D3-3B-D5-00-1F-16-6A-F7-65
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
208.67.220.220
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1F-16-6A-F7-65
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::59c9:ea31:2f58:c84%10(Obsoleto)
Indirizzo IPv4 configurazione automatica : 169.254.12.132(Provvisorio)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Gateway predefinito . . . . . . . . . :
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
208.67.220.220
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.{A9B8688B-5D25-4D54-B0EF-078C18178AA1}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 3:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:10f5:658:fd63:f9b5(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::10f5:658:fd63:f9b5%18(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel isatap.{565791B4-ADFC-4063-ADA0-BE7212FEDE4A}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda Tunnel isatap.{D6E9B872-697E-416A-8358-8BA7757E97FE}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S
Connesso a lega3parole.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 17 di 180 consentiti
220-L'ora locale è 15:41. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (lega3parole.altervista.org:(none)):
331 Utente none OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.
ftp> quit
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.
[/code]

**Gianluca** · 02-11-2012, 17.04.15

lega3parole:

dal tuo traceroute sembra esserci qualche problema, hai modo di provare a farlo con un altro provider d'accesso alla rete?

02-11-2012, 17.11.21

Originalmente inviato da Gianluca

lega3parole:

dal tuo traceroute sembra esserci qualche problema, hai modo di provare a farlo con un altro provider d'accesso alla rete?

Non posso collegarmi con nessun altro provider...

02-11-2012, 17.13.53

Sembra che ora filezilla riesca a caricare! Speriamo bene...

02-11-2012, 17.15.44

Originalmente inviato da lega3parole

Sembra che ora filezilla riesca a caricare! Speriamo bene...

Risolto! Ora carica!!! Grazie comunque!

**danielemeteo** · 05-11-2012, 23.14.01

Dopo circa un anno si ripresenta lo stesso problema:

Raggiungo il pannello di controllo
Per adesso non ho la posibilità di accedere ad altro provider
Ho disabilitato il firewell ed il problema rimane
Premetto che fino a domenica non ho riscontrato nessun tipo di problema ed è una vita che usufruisco dei servizi di altervista. Il metodo di ingersso nel mio sito è sempre stato lo stesso attraverso ftp filezilla, non ho assolutamente modificato alcuna cosa.
Noto che l'aggiornamento dei file generati dal mio software meteo funziona a singhiozzo, alcune volte aggiorna mentre in altre situazioni salta upload anche per diverse ore
Non ho riscontrato alcun problema di navigazione nei vari browser. L'errore è il seguente in filezilla:
Impossibile leggere dal socket: ECONNRESET - Connection reset by peer
Impossibile collegarsi al server
Nello specifico noto come un semplice file txt con aggiornamento ogni minuto, in realtà aggiorni quando vuole lui. Le impostazioni software non sono state toccate.
http://danielemeteo.altervista.org/wx.txt

Grazie buona serata

Ps: la scorsa volta si sistemo' tutto incomprensibilmente da solo

**Gianluca** · 06-11-2012, 22.53.37

danielemeteo:

nel momento in cui ti capita dovresti postare i risultati dei test, così da capire dove sta il problema.

Discussione: Segnalazione problemi di rete

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