Errore 403

[ilquadrante]

Buongiorno,

Da un mese non posso più modificare il mio sito (https://gussogabriele.altervista.org/), né accedere al pannello di controllo e neanche accedere al Forum con l'account connesso a quel sito (infatti sto scrivendo da un secondo profilo). L'errore che mi viene riportato ogni volta che tento l'accesso o che provo ad accedere a qualsiasi strumento di modifica del sito è il seguente:


Errore 403
Non puoi accedere alla pagina o directory desiderata.
Ecco le possibili ragioni:

• La directory non contiene un file indice, comunemente index.html
• Non sei connesso con un numero IP valido (IP: 138.201.126.101), se stai usando un proxy puoi provare a disabilitarlo e riconnetterti.
• Il traffico verso quest'area del sito è bloccato, oppure non hai l'autorizzazione per accedere alla risorsa che hai richiesto

Ho provato a riprendere il backup più vecchio, ma non ha funzionato. Da qualche giorno sto provando a vedere se si possa fare qualcosa tramite FTP, ma non mi fa accedere. Le credenziali che sto usando sono:

Host: ftp.gussogabriele.altervista.org
Username: gussogabriele
Password: [password dell'account altervista]
Port: 21

Ho controllato più volte che siano corrette, però continua a negarmi l'accesso. Ho provato a contattare il supporto del gestore più volte, ma non ho ricevuto risposta, e tramite le pagine dedicate che ho trovato online non sono riuscito a risolvere il problema.

Grazie di cuore!

[alemoppo]

Hai già provato riparando da qui?

Inoltre, quali supporti hai contattato?

Ciao!

[ilquadrante]

Ciao e grazie per la risposta!

Speravo ci fosse un'altra soluzione siccome non volevo perdere tutte le modifiche fatte al tema e ai plugin. Però se è l'unico modo faccio il ripristino. PS ha funzionato, ma ho perso un sacco di modifiche fatte al codice.

Comunque avevo contattato i gestori dei siti ospitati su Altervista, siccome pensavo fosse un problema di loro competenza. La pagina era questa: https://it.altervista.org/feedback.php?who=members.

Grazie di tutto

[alemoppo]

Il gestore del tuo sito sei tu!

Il supporto per i siti sono questo forum o nel caso di WordPress AlterVista questo gruppo: https://www.facebook.com/groups/altervistago/

Ciao!

[frasidipace]

Speravo ci fosse un'altra soluzione siccome non volevo perdere tutte le modifiche fatte al tema e ai plugin. Però se è l'unico modo faccio il ripristino. PS ha funzionato, ma ho perso un sacco di modifiche fatte al codice.

Salve,
sul sito sono attivi alcuni plugins che a mio avviso andrebbero rimossi o agiornati e che potrebbero essere la causa dell'anomalia rilevata. Ad esempio:

1) Jetpack: E' tra i plugins da non utilizzare su Altervista.

2) Elespare: Non mi sembra aggiornato. La versione attiva è la 2.0.2, mentre l'ultima rilasciata un mese fa è la 2.1.0.

3) Magic content: Da attenzionare perché non viene aggiornato da 5 mesi ed il supporto sembra non attivo da tempo.

Saluti