Salve,
per il login utilizza il plugin
wp user avatar.
Se ha un account con Wordpress gestito non può utilizzare quel plugin, perché la maschera di logjn non popone il captcha pre-impostato da Wordpress Altervista, motivo per cui il login fallisce.
Se vuole personalizzare la maschera di login deve utilizzare altri plugins, come ad esmempio
Admin Custom Login o
LoginPress.
Provi ad accedere come suggerito da alemoppo. In alternativa acceda via FTP alla cartella
plugins e rinomini la cartella
wp-user-avatar in
x_wp-user-avatar, in modo da disattivarlo.
Saluti