Problemi con il login

[gavraracing]

Salve, vi scrivevo perchè oggi ho riscontrato dei problemi con il login del mio sito gavraracing.altervista.org.

Non faccio l'accesso al mio sito da circa 1 mese, l'ultima volta che ho fatto il login tutto funzionava bene, invece oggi provando a fare il login ho ricevuto il messaggio "non è possibile accedere al tuo blog, utilizza la Modalità di Ripristino per ripristinarne il corretto funzionamento".

Ho utilizzato la modalita ripristino, ho provato a riparare il blog, ad eseguire il backup e disattivare cloudflare ma non accade nulla. Continuo a non riuscire ad entrare nel pannello di controllo del mio sito web.
Come posso fare per entrare nel mio sito?

Grazie per l'aiuto

[GraphOGLRisorse]

Ho utilizzato la modalita ripristino, ho provato a riparare il blog, ad eseguire il backup e disattivare cloudflare ma non accade nulla. Continuo a non riuscire ad entrare nel pannello di controllo del mio sito web.

Salve,
ha quindi un account Hosting con file manager (ex AlterSito) o Hosting Wordpress gestito (ex AlterBlog)?

Ho utilizzato la modalita ripristino, ho provato a riparare il blog, ad eseguire il backup e disattivare cloudflare ma non accade nulla. Continuo a non riuscire ad entrare nel pannello di controllo del mio sito web.

In che modo ha tentsto di riparare il blog e disattivare cloudflare, se non riesce ad effettuare il login?
Ha provato da recovery?

In ogni caso, la disattivazione di cloudflare può richiede fino a un massimo di 24 ore.

Cordiali saluti.

[gavraracing]

Buonasera grazie per la vostra risposta, praticamente quando faccio il login invece di farmi andare nel pannello di controllo degli admin mi esce il messaggio che ho citato di sopra, dunque ho provato a riparare il blog poi ho visto che non andava e ho provato a fare il backup e dopodichè ho provato a disabilitare cloudflare. Si ho provato anche recovery ma non c'è modo di entrare nel sito come admin.

Ho un account altersito credo non sono molto esperto onestamente.

C'è un altro modo per risolvere questo problema?

Grazie ancora

[GraphOGLRisorse]

Ho un account altersito credo non sono molto esperto onestamente.

Se ha accesso al pannello di controllo AlterVista oltre che al pannello di amministrazione di Wordpress, ha un AlterSito.

Quindi mi pare di capire che ha un AlterSito con accesso al pannello di controllo di AlterVista ma non a quello di Amministrazione di Wordpress, giusto?

Con AlterSito non può essere eseguito il recovery, quindi in tal caso è normale che non risolva.

Quali plugin ha installato?

Sta usando Worpdress AlterVista (insttallato dal pannello di controllo) o Wordpress originale?

PS.
Solo a scopo informativo:
Il nome "AlterSito" è stato sostituito con "Hosting con file manager".
Il nome "AlterBlog" è stato sostituito con "Hosting Wordpress gestito".

Ad ogni modo, se preferisce, per non farle confusione farò uso dei vecchi nomi.

[gavraesports]

Ho dovuto cambiare account per rispondere non posso piu fare il login con gavraracing dice che "gavraracing.altervista.org ti ha reindirizzato troppe volte" non so cosa stia succedendo.

Scusi per la domanda ma perchè sotto al mio nome utente c'è scritto Utente AlterBlog?


Si esatto ho accesso al pannello di controllo altervista ma non a Wordpress. Ho molti plugin installati, Elementor e tutti quei plugin collegati ad esso Elementor Addons, Premium Addons for elementor etc ma credo che il problema sia il tema che ho importato, di cui non ricordo il nome avendolo installato 6 anni fa.

Sto usando Wordpress Altervista.

[GraphOGLRisorse]

Ho dovuto cambiare account per rispondere non posso piu fare il login con gavraracing dice che "gavraracing.altervista.org ti ha reindirizzato troppe volte" non so cosa stia succedendo.

Strano, un problama di redirect sul sito non dovrebbe influire sul login qui al forum.

Comunnque attualmente visualizzo il seguente messaggio di errore critico:



Dal messaggio, mi pare di capire che abbia la versione di Wordpress AlterVista (forse non aggiornata). Comunque questo problema è causato da Elementor.

Scusi per la domanda ma perchè sotto al mio nome utente c'è scritto Utente AlterBlog?

Appare perchè evidentemente alla registrazione aveva scelto un account AlterBlog.

Si esatto ho accesso al pannello di controllo altervista ma non a Wordpress. Ho molti plugin installati, Elementor e tutti quei plugin collegati ad esso Elementor Addons, Premium Addons for elementor etc ma credo che il problema sia il tema che ho importato, di cui non ricordo il nome avendolo installato 6 anni fa.

Probabilente il problema è sorto perchè ci sono il tema ed i plugin che non sono aggiornati da anni.

Se non riesce ad accedere al pannello di controllo, provi a disattivare i plugin via ftp, rinominando la cartella plugins dentro wp-content.

Se non riesce in alcun modo a risolvere, per eventuali riscontri attenda qui risposta dallo staff.

Al fine di velocizzare i tempi, ritengo sia utile anche specificare se per il suo uso, le serve necessariamente un accout AlterSito oppure le può andar bene anche un AlterBlog (col ripristino del accout gavraracing, i tecnici in genere, possono anche eseguire direttamente il passaggio ad AlterBlog, se lei è favorevole).

Cordiali saluti.

[gavraesports]

Buogiorno, il fatal error che vedo è del mio secondo sito gavraesports il quale funziona perfettamente per ora, il sito in cui non riesco a fare l'accesso invece è gavraracing.altervista.org, i plugin sono stati aggiornati fino al mese scorso mentre il tema non lo aggiorno da anni.

Al fine di velocizzare i tempi, ritengo sia utile anche specificare se per il suo uso, le serve necessariamente un accout AlterSito oppure le può andar bene anche un AlterBlog (col ripristino del account gavraracing, i tecnici in genere, possono anche eseguire direttamente il passaggio ad AlterBlog, se lei è favorevole)

Cosa cambia tra AlterSito e AlterBlog?
Questo comporta la perdita dei miei dati o la cancellazione di tutti i plugin? O i plugin vengono solamente disabilitati?

Nel caso non perdo i dati e i plugin non vengono cancellati sono favorevole.

Vi ringrazio per la risposta.

[GraphOGLRisorse]

Buogiorno, il fatal error che vedo è del mio secondo sito gavraesports il quale funziona perfettamente per ora, il sito in cui non riesco a fare l'accesso invece è gavraracing.altervista.org, i plugin sono stati aggiornati fino al mese scorso mentre il tema non lo aggiorno da anni.

Sì, ha ragione, me ne sono accorto. Mi scuso ho fatto confusione per via della somiglianza dei nomi.

Cosa cambia tra AlterSito e AlterBlog?

Tutte le differenze e costi li può vedere qui e qui.

Questo comporta la perdita dei miei dati o la cancellazione di tutti i plugin? O i plugin vengono solamente disabilitati?

No, solitamente avendo Wordpress AlterVista non si perde nulla eseguendo il passaggio.

Suggerisco comunque a problema risolto, di ridurre il numero dei plugin, il sito mi sembra essere un po' lento nel caricamento. Dovrebbe essere più veloce il caricamento, in particolare per garantire una bona velocità anche gli utenti con connessioni lente.

Cordiali saluti.

[gavraesports]

Ok grazie. Ok va bene, se non perdo nulla, sono favorevole al ripristino del mio account alterBlog.

Quanto tempo ci vuole per poter ripristinare l'account?

Grazie ancora per l'aiuto.

[karl94]

Gavraesports: il problema sul tuo blog è causato da un plugin, la riparazione dovrebbe essere sufficiente.
Sembrerebbe che tu abbia effettuato però la riparazione sul blog gavraracing anziché su gavraesports.
Puoi provare ad effettuare nuovamente la riparazione su gavraesports senza ripristinare backup in modo da poter verificare?

[gavraracing]

Buonasera, il problema è con GavraRacing non Gavraesports.

Si ho effettuato la riparazione con Gavraracing ma non riesco ad accedere ugualmente.
Si può ripristinare l'account alterblog di gavraracing?
ne avrei urgentemente bisogno, grazie per l'aiuto

[karl94]

Buonasera, il problema è con GavraRacing non Gavraesports.

Si ho effettuato la riparazione con Gavraracing ma non riesco ad accedere ugualmente.
Si può ripristinare l'account alterblog di gavraracing?
ne avrei urgentemente bisogno, grazie per l'aiuto

Puoi eseguire nuovamente la sola riparazione su gavraracing? Mi risulta che l'ultima operazione fatta su quest'account sia stata ripristinare un backup.

[gavraracing]

Buongiorno, l'ho già eseguita più volte prima di fare il backup ma non accade nulla.

Non potete ripristinare voi l'accesso al sito per favore, ne avrei bisogno urgentemente.

Grazie per la vostra risposta

[karl94]

Buongiorno, l'ho già eseguita più volte prima di fare il backup ma non accade nulla.

Non potete ripristinare voi l'accesso al sito per favore, ne avrei bisogno urgentemente.

Grazie per la vostra risposta

Ti chiedo solo di privare a seguire la procedura ancora una volta, solo effettuando il ripristino e senza effettuare ripristini di backup.
Dovrebbe essere sufficiente per risolvere il tuo problema in rapidità. Un intervento manuale necessiterebbe di più tempo.

[gavraracing]

Ho provato a fare il ripristino ma non mi arriva nessun messaggio sulla mail.
E' possibile riceverlo su un'altra mail?

[gavraracing]

Buongiorno a tutt'ora non ho ricevuto nessuna mail per il rispristino, ho ricontrollato anche stamattina ma non c'è niente. C'è un modo per poter ricevere il messaggio su un'altra mail?

Sono già 3 giorni che non riesco ad accedere al sito e come ho detto nei miei precedenti messaggi ne avrei urgentemente bisogno. Spero che questo problema si risolva in fretta.

Grazie per il vostro aiuto

[alemoppo]

Hai controllato anche su spam/posta indesiderata?

Ciao!

[gavraracing]

Buongiorno, si ho controllato anche nella posta indesiderata e non c'è nessun messaggio.

Cosa devo fare?

[gavraracing]

Buongiorno, volevo sapere se c'erano novità riguardo il problema che vi ho segnalato giorni fa e se lo staff di Altervista sta cercando di risolverlo.

Purtroppo non ho ricevuto nessun messaggio sulla mail per il ripristino, incomincio ad essere preoccupato di non poter entrare piu nel mio sito dopo tutto il lavoro e tempo che ci ho messo per realizzarlo, spero che si possa fare qualcosa.

Aspetto una vostra risposta.

Grazie per il vostro aiuto

[alemoppo]

Come già detto da Karl94, un intervento manuale necessiterebbe di più tempo, ma è comunque risolvibile.
Quando ho novità ti farò sapere.

Ciao!

[alemoppo]

Ti è stato manualmente ripristinato l'accesso, puoi provare ad accedere ora?

Ciao!

[gavraracing]

Buongiorno, ieri sera sono riuscito ad accedere, ho riattivato cloudflare.
Ho provato a rifare l'accesso oggi e ricevo questo messaggio "Non è possibile accedere al tuo blog, utilizza la Modalità di Ripristino per ripristinarne il corretto funzionamento".

Forse devo disabilitare di nuovo il cloudflare?

Grazie per il vostro aiuto

[gavraracing]

Scusate se riscrivo di nuovo adesso ho provato di nuovo a rifare l'accesso e ricevo il messaggio, gavraracing.altervista.org ti ha reindirizzato troppe volte.

Si può ripristinare di nuovo per favore, scusatemi di nuovo.

[alemoppo]

Di solito CloudFlare richiede qualche ora per attivarsi, il problema persiste? Come mai necessiti di CloudFlare?

Ciao!

[gavraracing]

Buonasera, si il problema persiste. Ho riattivato cloudflare perchè lo avevo in precedenza ma se da problemi posso farne anche a meno. E' possibile ripristinare di nuovo l'accesso?

[alemoppo]

Ripristinato.

Ciao!