Non riesco più ad accedere al mio sito

16-07-2021, 10.12.43

Non riesco più a raggiungere il mio sito e non riesco ad utilizzare le modalità di ripristino che mi propone altervista. Non avevo nulla di salvato quindi mi andrebbe bene anche cancellare il sito.
Qualcuno mi può aiutare a sistemare questo problema? Grazie

**GraphOGLRisorse** · 16-07-2021, 12.34.12

Salve,
quali azioni ha eseguito in precedenza?

Con quale CMS è fatto il sito?

Ha un AlterSito i AlterBlog?

Cordiali saluti.

16-07-2021, 12.43.04

Ho resettato tutto perché volevo inserire il mio sito wordpress già fatto.
Ho un AlterBlog e il CMS non so cosa sia

**GraphOGLRisorse** · 16-07-2021, 13.14.56

Originalmente inviato da veronicagini

Ho resettato tutto perché volevo inserire il mio sito wordpress già fatto.

Intente con recovery?

Originalmente inviato da veronicagini

Ho un AlterBlog e il CMS non so cosa sia

In genere, gli applicativi in php per il web, come Wordpress, Joomla, etc..., sono definiti CMS (Content management system).

Cordiali saluti.

16-07-2021, 13.33.17

Non riesco ad usare recovery mi dice che non funziona nulla. Comunque come CMS ho utilizzato WordPress. In caso non si riuscisse a recuperare nulla mi basta solo cancellare l’AlterBlog ftp.veronicagini.altervista.org così ne creo un’altro

**GraphOGLRisorse** · 16-07-2021, 14.16.06

Scusi, ma lei ha cancellato via ftp utti i file e le cartelle che visualizzava?

Se la sua situazione è qesta, ha compromesso il blog.

In tal caso ha fatto un po' di confusione con AlterSito(hosting), dove si può cancellare Worpdress e reinstllarlo(in versione oroginale). In AlterBlog, Worpress è presente da default e non può essere rimosso. Inoltre, l'accesso via ftp è limitato solo alla cartella wp-content, quella in cui si accede.

Originalmente inviato da veronicagini

In caso non si riuscisse a recuperare nulla mi basta solo cancellare l’AlterBlog ftp.veronicagini.altervista.org così ne creo un’altro

Se intende eliminare l'account AlterBlog e registrarne uno nuovo, sì può farlo. Se vuole mantenere lo stesso nome, deve attendere 7 giorni dalla richiesta di eleimnazione, in caso contrario, può registrarlo anche subito.

Può richiedere l'eliminazione dell'account da qui.

Comunque per esportare/importare il sito in Wordpress di AlterBlog, le suggerisco di non usare plugin, ma solo gli strumenti integrati di Wordpress.

Cordial saluti.

**robyspizz** · 27-07-2021, 15.47.44

Dovendo inserire una funzione html sulla pagina del mio sito https://financialtradeitalia.com creato con Altervista ho visto sparire prima la pagina specifica poi tutto il sito già creato da più di un anno, come si può ripristinare il sito magari ricorrendo a dei bakeup precedenti ?
Altersito

**GraphOGLRisorse** · 27-07-2021, 16.10.36

può spiegare con maggiore precisione quali operazioni ha eseguito, prima che si presentasse il problema?

Pper AlterSito, può ripristinare un backup da qui.

Per cortesia, eviti di fare discussioni che sono dupplicati. il mio sito e sparito dal web dopo un tentativo di modifica

Cordiali saluti.

**robyspizz** · 27-07-2021, 16.29.16

Mi scuso

**robyspizz** · 27-07-2021, 16.35.39

Spiego i passaggi effettuati nella pagina Forex ho inserito un codice html copiato da un sito specifico che crea tools per i mercati finanziari dopo questa operazione ho notato che dalla pagina specifica sparivano tutti gli altri tools che avevo precedentemente inserito poi ho tentato di ripristinare la pagina andando in strumenti e poi in bakeup che dava una data di ripristino al 21/07/2021 ho cliccato e il sito in toto è sparito dal web. ora non so come risolvere il problema del ripristino del sito se possibile.

**robyspizz** · 27-07-2021, 16.36.54

In precedenza ho avuto difficoltà ad aggiornare i plugin che utilizzavo cosa che normalmente faccio ogni 2-3 settimane

**robyspizz** · 27-07-2021, 16.38.23

attualmente la mia pagina di bakeup è bloccata non so per quale motivo e mi da il messaggio (Ripristino in corso, attendi qualche minuto per il completamento)

**GraphOGLRisorse** · 27-07-2021, 16.51.01

Originalmente inviato da robyspizz

il sito in toto è sparito dal web. ora non so come risolvere il problema del ripristino del sito se possibile.

In che senso sparito dal web?

Cercando su Google con "site:" risultano indicizzate una trentina di pagine.

Originalmente inviato da robyspizz

attualmente la mia pagina di bakeup è bloccata non so per quale motivo

Nel pannello di controllo non è presente alcun messaggio in merito?

Per evemtuali informazioni aggiuntive, invece di fare tanti messaaggi consegutivi, le aggiunga allo stesso da "Modifica messaggio".

Cordiali saluti.

**robyspizz** · 27-07-2021, 17.08.26

Mi scusi purtroppo è la prima volta che mi confronto con il forum, comunque non ci sono messaggi nel pannello di controllo l'ultimo inviato il 23 luglio che descrive una nuova pubblicità da inserire attraverso Google Analyitics da Diego del team Altervista.

**GraphOGLRisorse** · 27-07-2021, 17.18.10

Originalmente inviato da robyspizz

Mi scusi purtroppo è la prima volta che mi confronto con il forum

Stia tranquillo, è tutto a posto. Ho solo fatto presente e nient'altro.

Attenda qui risposta dallo staff per eventuali aggiornamenti.

Cordiali saluti.

**alemoppo** · 27-07-2021, 19.46.21

Il backup ripristina solamente il database. Per ripristinare spazio + database occorre acquistare il backup completo.

Vedo che hai WordPress AlterVista, se hai WordPress di AlterVista dovresti trovare anche Strumenti -> backup -> Macchina del tempo, hai provato anche con quello strumento?

attualmente la mia pagina di bakeup è bloccata non so per quale motivo e mi da il messaggio (Ripristino in corso, attendi qualche minuto per il completamento)

Il problema persiste?

Ciao!

**robyspizz** · 28-07-2021, 08.56.15

Nel menu' strumenti bakeup non riesco a visulizzare "macchina del tempo" forse perchè è bloccato ? Se ho la certezza che acquistando il bake up completo ripristino il sito va bene ma siamo sicuri ? ho gia acquistato il primo ieri ma non e servito a nulla.

**robyspizz** · 28-07-2021, 11.13.17

Nel menu' strumenti bakeup non riesco a visulizzare "macchina del tempo" forse perchè è bloccato ? Se ho la certezza che acquistando il bake up completo ripristino il sito va bene ma siamo sicuri ? ho gia acquistato il primo ieri ma non e servito a nulla.
Last edited by robyspizz; Oggi at 08.59.49.

**robyspizz** · 28-07-2021, 11.15.42

Comunque se ci fosse la possibilità di contare qualcuno telefonicamente dello staf di Altervista forse si potrebbe risolvere il tutto in tempo reale e con maggior facilità

**alemoppo** · 28-07-2021, 13.19.28

Originalmente inviato da robyspizz

ho gia acquistato il primo ieri ma non e servito a nulla.

Cosa hai acquistato precisamente? Se hai acquistato il servizio Backup completo, poi hai provato a ripristinare sia lo spazio sia il database?

Il supporto telefonico non esiste perché comporterebbe una serie di altri problemi.

Ciao!

**robyspizz** · 28-07-2021, 14.23.55

Ho acquistato la prima tipologia di prezzo che costa 2,88 euro 3,51 con iva

**alemoppo** · 28-07-2021, 16.37.46

Ok, puoi riprovare ripristinando il backup? Seleziona sia lo spazio sia il database.
Fammi sapere.

Ciao!

**robyspizz** · 28-07-2021, 17.50.09

Purtroppo non vedo soluzioni ho provato l'ennesimo bakeup senza nessun effetto sta di fatto che il mio sito web è scomparso nel nulla senza motivi comprensibili. Non riesco a capire il perchè, ricostruirlo con le medesime problematiche che pone Altervista mi sembra alquanto imprudente visto che non si possono risolvere le problematiche intervenendo dall'interno.

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