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Discussione: Problema accesso wordpress

  1. #1
    nedonodo non è connesso Neofita
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    Predefinito Problema accesso wordpress

    Salve,
    ho diversi account su altervista. Da qualche giorno non riesco ad accedere a wordpress, ma riesco ad accedere al pannello di controllo di altervista.
    In breve, quando inserisco le credenziali di accesso a wordpress, ottengo sempre l'errore: ERROR: Your answer was incorrect - please try again.
    La risposta è corretta, ho provato con diversi browser come firefox e brave nelle varie versioni stable e nightly.
    Qualche idea?
    Grazie

  2. #2
    GraphOGLRisorse non è connesso AlterGuru 2500
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    Salve,
    quindi ha tutti account AlterSito(hosting) con Wordpress?

    Il problema lo riscontra in tutti?
    Come si chiamano gli account che presentano il problema?

    Wordpress presente negli account, è la versione AlterVista(quella che si installava dal pannello di controllo) o quella originale (scarcata da worpdpress.org)?

    Cordiali saluti.

  3. #3
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Ti riferisci all'account nedonodo o ad un altro account?

    In ogni caso, puoi mostrare la schermata della pagina di errore?

    Ciao!

  4. #4
    nedonodo non è connesso Neofita
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    Il problema è presente con alcuni account. La versione di wordpress è quella fornita da altervista. Su nedonodo ho provato ad eliminarla e rimettere quella da wordpress.org.
    La schermata è questa https://wtf.roflcopter.fr/pics/LeJ2syy9/kqBjx3bp.png

  5. #5
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Vedo che oltre al captcha AlterVista c'è un altro captcha. Hai già provato riparando il blog da qui? (quindi riprovare senza alcun plugin attivo?).

    Ciao!

  6. #6
    nedonodo non è connesso Neofita
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    Ciao, ho provato a farlo, ma ottengo questo errore https://wtf.roflcopter.fr/pics/b6JD6k9J/u1aJFk7d.png
    Molto probabilmente l'errore di risposta non corretta è dovuto al secondo captcha fornito da AiO WP security https://it.wordpress.org/plugins/all...-and-firewall/. Devo eliminare il plugin via FTP? C'è altro modo?
    Grazie

  7. #7
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Corretto, in effetti per AlterSito non è possibile utilizzare quella procedura.
    Quindi sì, magari via FTP fai un backup delle cartelle dei plugin ed eliminali.

    Ciao!

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