Commeti: Access Denied

[cheminsdelavie]

Salve,
nel passaggio da servizio gratuito a quello a pagamento si sono verificati problemi con i commenti:
1- Quelli presenti sono scomparsi
2- Ad ogni tentativo effettuato di nuovi commenti si viene reindirizzati ad una pagina di errore che dice "access denied".

Dopo tanto tempo la situazione risulta ancora irrisolta… senza ancora sapere se è un problema nostro o di gestione di altervista.

Nell'attesa di consigli ringrazio.

[alemoppo]

Strano: il servizio rimane lo stesso. Viene solamente modificato l'url di accesso, ma i contenuti normalmente non vengono toccati.
Dal menù amministrativo, sotto "commenti", appaiono quelli vecchi?

Hai ri-verificato le impostazioni dei commenti? ( Impostazioni -> Discussione ).

Puoi anche provare a disabilitare temporaneamente tutti i plugin e vedere se il problema persiste?

Ciao!

[cheminsdelavie]

Le impostazioni dei commenti sembrano regolari ed anche un ulteriore tentativo di disattivare i plug in non sortisce effetto.
I problemi sono nati dal momento in cui si è passati alla versione a pagamento comprando il dominio. In tutti i casi in cui si sia provato a scrivere commenti si viene reindirizzati ad una pagina con la scritta "access denied", oltre ad essere scomparsi i precedenti...
Sembra un problema di database interno e di permessi ad accedervi... Ora, passare alla versione a pagamento per avere problemi non credo che sia proprio il caso... Anzi.

Grazie

[alemoppo]

Dopo verifiche, il tuo sito è stato bloccato ai commenti (il 02/06/2018) a scopo cautelativo (sia lato indicizzazione che lato prestazioni del blog) perché è stato assalito da spam bot.

Non si tratta quindi del servizio a pagamento che hai acquistato.

Ora il problema dovrebbe essere risolto, ma per evitare di incorrere in un problema simile dovresti cautelarti in qualche modo: dovresti inserire dei captcha, abilitare il plugin akismet o addirittura installare plugin appositi per i commenti come disqus.

Ciao!