Problemi Accessi account

Buongiorno

non riesco ad accedere alla mia altra utenza, nonostante la pw sia corretta. Ho provato anche a resettare la pw, senza successo

Qualcuno mi può aiutare?

grazie mille

gianni

[alemoppo]

Tieni presente che le credenziali di accesso sono le stesse di questo forum: se sei potuto accedere al forum con le stesse puoi accedere sul tuo pannello.

Stai accedendo da qui? http://it.altervista.org/cplogin.php

Ciao!

ciao
ho due utenze, quella con cui entro sono entrato nel forum funziona, non funziona l'altra
sì, sono entrato nel pannello C
grazie

[alemoppo]

sì, sono entrato nel pannello C

Hai quindi risolto?

Ciao!

no
non funziona la mia altra utenza
dopo aver messo correttamente i dati, non mi fa accedere, l unica cosa che cambia è l'icona del lucchetto vicino a "Accedi con il tuo account Altervista" che si trasforma con l'icona di wordpress.
qualche aiuto per cortesia?
grazie

[alemoppo]

Come si chiama il nome dell'account?
Quale errore ricevi?

Ciao!

[alemoppo]

Continuiamo qui altrimenti MP è complicato

ciao
il rispristino ha funzionato, ma dopo aver installato il sito nuovamente mi fa lo stesso problema: vuol dire che il sito (o qualche plugin) non è compatibile con il vostro server?
grazie

In che modo stai installando il sito? Mi sembra utilizzi wordpress. Come stai facendo il trasferimento?

Ciao!

grazie

sto utilizzando il plugin All in One WP Migration

[alemoppo]

Allora si spiega tutto: quel plugin danneggia le credenziali di amministratore e rende l'accesso inutilizzabile.

Posso chiederti perché utilizzi quel plugin e non gli strumenti che sono su wordpress? (Strumenti->importa/esporta)

Ciao!

non lo sapevo (ma che senso ha un plugin che danneggia le credenziali?)! ripristino il sito come mi hai fatto vedere (puoi chiedere di farmi riattivare l'account)

come si utilizzano gli strumenti importa/esporta?
grazie mille

[alemoppo]

(ma che senso ha un plugin che danneggia le credenziali?)

Infatti non va usato quel plugin.

ripristino il sito come mi hai fatto vedere (puoi chiedere di farmi riattivare l'account)

Prova ri-effettuando il ripristino. Poi però non utilizzare più quel plugin.

come si utilizzano gli strumenti importa/esporta?

Menù di amministrazione di wordpress-> Strumenti -> esporta.
Dove vuoi importare il sito, Strumenti->Importa.

Ciao!

Ciao
ho riprovato il ripristino, ma l account ancora non funziona (ho già eliminato il plugin)
grazie

[alemoppo]

Ora dovrebbe essere stato risistemato.

Non utilizzare più quel plugin.

Ciao!

Tutto risolto!
grazie mille per il prezioso aiuto