Sito non funzionante

**simonandsimon** · 10-02-2018, 02.18.14

Ciao, da inizio anno il mio sito non sembra più funzionare.
L'homepage dovrebbe reindirizzare al portale Wordpress ma non riesco ad accedere nemmeno ad esso (wp_admin).
L'indirizzo del sito è questo http://simonandsimon.altervista.org/ grazie per l'aiuto.
Simone.

**darbula** · 10-02-2018, 03.13.01

Dal sito si viene indirizzati alla cartella blog/... Via FTP o da gestione file riesci a vedere qualche file? Se si riporta il percorso perché non è chiaro il problema.

**alemoppo** · 10-02-2018, 03.32.55

Hai fatto qualche modifica manuale prima che succedesse qualcosa?

Per ora prova disabilitando tutti i plugin e impostando il tema di default come spiegato qui: https://codex.wordpress.org/Common_W...creen_of_Death

Ciao!

**simonandsimon** · 10-02-2018, 03.37.09

il problema è che non mi fa accedere alla pagina admin di wordpress

**darbula** · 10-02-2018, 03.45.12

Se sei un utente altersito puoi accedere al pannello altervista http://it.altervista.it/cplogin.php da li vai in gestione file e mi riporti il contenuto del file .htaccess della tua homepage e della cartella blog.. Io con diversi user-agent riscontro sintomi differenti... Credo che hai installato tipo itheme o wordfence è blocchi determinati user-agent

**simonandsimon** · 10-02-2018, 03.48.55

sono riuscito ad attivare il debug di wordpress e ora mi da questi errori:
Notice: Undefined index: active in /membri/.dummy/master/wordpress/wp-content/plugins/altervista/classes/class-av-mobile.php on line 82

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /membri/simonandsimon/blog/wp-content/plugins/forum-server/bbcode.php on line 174

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /membri/simonandsimon/blog/wp-content/plugins/forum-server/bbcode.php on line 975

Notice: Undefined index: forum_lang in /membri/simonandsimon/blog/wp-content/plugins/forum-server/wpf.class.php on line 164

**simonandsimon** · 10-02-2018, 03.49.58

htacces della root:
# # av:Toolbar
SetEnv AV_TOOLBAR 1

htaccess della cartella blog:
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /blog/
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /blog/index.php [L]
</IfModule>

# END WordPress

**simonandsimon** · 10-02-2018, 03.52.18

Originalmente inviato da darbula

Se sei un utente altersito puoi accedere al pannello altervista http://it.altervista.it/cplogin.php da li vai in gestione file e mi riporti il contenuto del file .htaccess della tua homepage e della cartella blog.. Io con diversi user-agent riscontro sintomi differenti... Credo che hai installato tipo itheme o wordfence è blocchi determinati user-agent

il tema in uso dovrebbe essere arras

**alemoppo** · 10-02-2018, 03.59.05

Originalmente inviato da simonandsimon

il problema è che non mi fa accedere alla pagina admin di wordpress

Nel link che ti ho indicato non dice di accedere alla pagina admin di wordpress, leggi il procedimento.

Comunque ora visualizzo il sito correttamente, hai risolto?

Ciao!

**simonandsimon** · 10-02-2018, 04.07.05

Originalmente inviato da alemoppo

Nel link che ti ho indicato non dice di accedere alla pagina admin di wordpress, leggi il procedimento.

Comunque ora visualizzo il sito correttamente, hai risolto?

Ciao!

no, mi sembra che rimanga ancora in caricamento infinito con relativa schermata bianca

**darbula** · 10-02-2018, 04.07.13

Fai un backup completo del sito (file ftp) e database (con il phpmyadmin) https://codex.wordpress.org/it:Backup_di_WordPress
Gli ultimi tre errori sono dovuti alla sintassi obsoleta del plugin https://wordpress.org/plugins/forum-server/
Veramente prima del backup dovresti effettuare una scansione per non rivelare traccie di malware sul tuo PC.
Poi fai quello che "giustamente" propone @alemoppo https://codex.wordpress.org/Common_W...creen_of_Death rinomina la cartella forum server in old_forumserver (senza rinominare temi o altri plugin)

**simonandsimon** · 10-02-2018, 04.11.44

Originalmente inviato da darbula

Gli ultimi tre errori sono dovuti alla sintassi obsoleta del plugin https://wordpress.org/plugins/forum-server/
Veramente prima del backup dovresti effettuare una scansione per non rivelare traccie di malware sul tuo PC.
Poi fai quello che "giustamente" propone @alemoppo https://codex.wordpress.org/Common_W...creen_of_Death rinomina la cartella forum server in old_forumserver (senza rinominare temi o altri plugin)

facendo così rimane solo il primo messaggio di errore ma il sito continua a non caricarsi.
Intanto grazie a tutti per l'aiuto super tempestivo nonostante l'ora tarda!

**alemoppo** · 10-02-2018, 04.17.36

Non è un messaggio di errore ma un "notice", disabilitando la modalità debug dovrebbe scomparire.

Hai modificato anche il tema o soltanto i plugin? (hai seguito il link che ti ho lasciato?)

Ciao!

**simonandsimon** · 10-02-2018, 04.20.57

Originalmente inviato da alemoppo

Non è un messaggio di errore ma un "notice", disabilitando la modalità debug dovrebbe scomparire.

Hai modificato anche il tema o soltanto i plugin? (hai seguito il link che ti ho lasciato?)

Ciao!

sia il tema che i plugin

**darbula** · 10-02-2018, 04.32.10

Uhm molto strano... Intanto rinomina l'ultima occorenza in RewriteRule .* index\.php [L] per il file .htaccess situato alla cartella blog... Prova sul pannello altervista ad abilitare la modalità di sviluppo di CloudFlare

**simonandsimon** · 10-02-2018, 04.37.14

Originalmente inviato da darbula

Uhm molto strano... Intanto rinomina l'ultima occorenza in RewriteRule .* index\.php [L] per il file .htaccess situato alla cartella blog...

fatto, non sembra si cambiato nulla, per la modalità di sviluppo invece non riesco a trovarla :(

**darbula** · 10-02-2018, 05.03.51

Non c'entra CloudFlare errore mio... Puoi rinominare il .htaccess in _htaccess nella tua root?

**simonandsimon** · 10-02-2018, 06.10.10

Originalmente inviato da darbula

Non c'entra CloudFlare errore mio... Puoi rinominare il .htaccess in _htaccess nella tua root?

me lo fa modificare ma non rinominare

**darbula** · 10-02-2018, 06.21.11

Attiva un cliente FTP ad esempio filezilla "i file che iniziano con punto si chiamano nascosti" (tra i menù a tendina) di visualizzare i file nascosti..
http://it.help.altervista.org/w/FTP
Che tu scelga FTP con o senza criptazione l'importante è la porta 21

**simonandsimon** · 10-02-2018, 06.27.41

Originalmente inviato da darbula

Attiva un cliente FTP ad esempio filezilla "i file che iniziano con punto si chiamano nascosti" (tra i menù a tendina) di visualizzare i file nascosti..
http://it.help.altervista.org/w/FTP
Che tu scelga FTP con o senza criptazione l'importante è la porta 21

rinominato il file, l'errore persiste. A volte mi esce Error 524 A timeout occurred

**darbula** · 10-02-2018, 06.31.55

Appunto quell'errore non è normale... Cmq.. Non hai rinominato il file .htaccess della homepage... Vengo re diretto in blog/

**simonandsimon** · 10-02-2018, 06.37.41

Originalmente inviato da darbula

Appunto quell'errore non è normale... Cmq.. Non hai rinominato il file .htaccess della homepage... Vengo re diretto in blog/

c'era un altro redirect in index.php generato da altervista, ora l'ho tolto.

**darbula** · 10-02-2018, 06.39.45

Bene allora è il secondo
.htaccess nel causare problemi.. Rinomina non lo cancellare..
È utile se spieghi se e dove hai modificato il codice php..

**simonandsimon** · 10-02-2018, 19.19.35

Originalmente inviato da darbula

Bene allora è il secondo
.htaccess nel causare problemi.. Rinomina non lo cancellare..
È utile se spieghi se e dove hai modificato il codice php..

ho rinominato il file htaccess e commentato l'unica riga del file php che faceva il redirect, il problema persiste.

**darbula** · 11-02-2018, 00.28.55

Mi dispiace... Vediamo se lo staff può escludere che sia causato per problemi da parte loro...
@staff se per caso non è un vostro problema e non essendoci più la possibilità di installare un WordPress altervista... Che si deve fare? :D (prima di qualsiasi modifica va fatto un backup completo dei file e del database)

**alemoppo** · 11-02-2018, 00.45.39

Da quanto ho capito il blog è installato dentro la cartella /blog/, quindi il redirect nell'.htaccess iniziale è corretto.

Se disabilitando tutti i plugin e temi non si è risolto, occorre controllare manualmente i file nello spazio da un tecnico (ma occorre aspettare lunedì).

Non hai un backup da ripristinare da pannello di controllo che riporti il blog funzionante? (perderai gli aggiornamenti che hai fatto nel frattempo).

@staff se per caso non è un vostro problema e non essendoci più la possibilità di installare un WordPress altervista

O si installa wordpress originale o si effettua il passaggio ad alterBlog.

Ciao!

**simonandsimon** · 11-02-2018, 01.42.05

ho il backup del solo database. Va bene aspettare lunedì per il controllo dei tecnici :)

**alemoppo** · 12-02-2018, 13.43.47

Mi hanno risposto che i plugin sono ancora tutti abilitati, quindi non hai seguito la procedura che ti ho indicato.
In effetti avrei potuto controllare pure io, la cartella "plugins" è esistente.

Ciao!

**simonandsimon** · 12-02-2018, 16.14.45

Originalmente inviato da alemoppo

Mi hanno risposto che i plugin sono ancora tutti abilitati, quindi non hai seguito la procedura che ti ho indicato.
In effetti avrei potuto controllare pure io, la cartella "plugins" è esistente.

Ciao!

ciao, mi devo essere perso un passaggio, come faccio a disabilitare i plugin se non riesco ad accedere al pannello di amministrazione di wordpress?

**alemoppo** · 12-02-2018, 16.18.46

Rinomina la cartella plugin.

Locate the folder wp-content/plugins and rename the Plugin folder plugins_old. This will deactivate all of your Plugins.

Ciao!

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