Lentezza ad accedere da utenza Telecom [merge]

[NeapolitanClub]

Cari amici, da questa mattina alle ore 6,oo ho problemi non solo a caricare le pagine del mio blog ma ad accedere a qualsiasi pagina di Altervista, ivi compreso questo forum.

Riesco a raggiungere il sito di Altervista solo a tratti: funziona tutto a singhiozzo.

Rilevo il problema con i seguenti browser: IE, Croma, Mozilla.


grazie

[dapeco]

Io lo visualizzo bene e senza rallentamenti. Potrebbe essere un problema della tua connessione.

[NeapolitanClub]

Io lo visualizzo bene e senza rallentamenti. Potrebbe essere un problema della tua connessione.

Grazie Dario, ho la connessione con alice telecom. Ho notato questo problema nella navigazione su Altervista anche sabato scorso.

Buongiorno, vorrei sapere gentilmente se ci sono dei lavori in corso, l'accesso ad Altervista, al mio blog e la navigazione sono scorrevoli solo a momenti, questo da ieri sera. Se così non fosse a cosa è dovuto? devo agire io in qualche modo?
Grazie.

[Gianluca]

Stai usando una connessione Telecom per accedere, è possibile che il problema sia legato a quanto descritto qui: http://forum.it.altervista.org/annun...laccedere.html

si Telecom, grazie per l'informazione, guardo subito cosa mi hai linkato.

[DVB]

@ Gianluca
Ho fatto segnalazione a Telecom, già Venerdì (quando ho riscontrato il problema) ribadito il problema Sabato... secondo loro le tratte verso l'estero sono tutte regolari, per loro il problema non esiste.
Credo sia il caso che li contattiate voi indicando direttamente i dati dei server così da farli provare direttamente.

Grazie.

Ho chiamato anch'io il 187 e mi hanno liquidato dicendo che non c'e' nessun problema, e che in ogni caso (dicono loro) è un problema che ho solamente io! Che si deve fa?

Stai usando una connessione Telecom per accedere, è possibile che il problema sia legato a quanto descritto qui: http://forum.it.altervista.org/annun...laccedere.html

Ciao gianluca anche io ho seri problemi di lentezza su i miei domini da poco acquistati e speriamo che non ho fatto un buco nell acqua comunque pensavo fosse il redirect lento ma sembra che non e cosi come si puo fare ho acquistato a tutti e due i domini un database di classe 2 per cercare di velocizzare ma niente a volte non apre a volte lento a volte va bene. vi prego di illuminarmi sul da farsi grazie anticipatamente

questi sono www.trabattellionline.com
e www.alrisparmio.net

[Gianluca]

alrisparmio:

Come da post linkato sopra non è purtroppo un problema che possa risolvere AlterVista, e non è nemmeno inedito: http://www.hostingtalk.it/forum/loti...o-seabone.html

Quanto possiamo consigliare di fare è continuare a sollecitare il supporto della Telecom (probabilmente è necessario indirizzarsi ad un livello superiore rispetto al 187), sulla base del principio secondo cui pagando un abbonamento per l'accesso ad internet si dovrebbe aver la possibilità di accedere normalmente a tutto il web, e non solo ad una parte di esso.

[DVB]

alrisparmio:

Come da post linkato sopra non è purtroppo un problema che possa risolvere AlterVista, e non è nemmeno inedito: http://www.hostingtalk.it/forum/loti...o-seabone.html

Quanto possiamo consigliare di fare è continuare a sollecitare il supporto della Telecom (probabilmente è necessario indirizzarsi ad un livello superiore rispetto al 187), sulla base del principio secondo cui pagando un abbonamento per l'accesso ad internet si dovrebbe aver la possibilità di accedere normalmente a tutto il web, e non solo ad una parte di esso.

Io il 187 non lo considero neppure, ho chiamato il numero verde diretto dei guasti, ho fatto presente tutta la vicenda, hanno fatto il test su un loro server in Germania ed è tutto regolare pingato in 300ms quindi per loro i nodi verso destinazioni estere, sono funzionanti.

In poche parole, il problema non dipende da loro, mi hanno detto se il problema non è solo mio di farli contattare il fornitore del servizio (AV o i Tedeschi) in modo che possano fare verifiche incrociate e procedere tra tecnici.

Dato che la Telecom garantisce il servizio, io avendo la connessione non posso aprire nessuna pratica o segnalazione e poi il loro servizio è garantito su territorio nazionale, per intervenire al di fuori deve esserci una problematica concreta segnalata da loro fonti, non da utenti che magari sbagliano a digitare l'indirizzo web... e poi mi hanno riattaccato.

[Gianluca]

dvb:

hanno fatto il test su un loro server in Germania ed è tutto regolare pingato in 300ms

Questo conferma esattamente il problema segnalato, non si tratta di irraggiungibilità, bensì di performances, e 300ms è almeno dieci/quindici volte il tempo medio normale per raggiungere una destinazione in Germania dall'Italia.

salve ragazzi non riesco a capire come mai i miei siti www.alrisparmio.org e www.trabattellionline.com sono lentissimi e piu delle volte si blccano per non parlare del lato amministrazione di prestashop ma spesso ho anche problemi di caricamento su questo stesso forum

in sostanza il problema e che su i miei siti dopo che ci si naviga per circa 3 minuti ci mette un eternita a caricare le pagine.

Da cosa dipende dai server altervista????

[andreafallico]

http://forum.it.altervista.org/probl...sta-lento.html
http://forum.it.altervista.org/annun...laccedere.html

Salve provo a ripostare
chiedo aiuto ho seri problemi di rallentamenti sito e parte amministrativa sito uso prestashop chi mi aiuta??

[andreafallico]

Leggi qui: http://forum.it.altervista.org/probl...tml#post857831

cioe praticamente tutti i clineti telecom hanno problemi con i siti o server altervista ?

allora che si fa si cambia connessione??

[NeapolitanClub]

Ho avuto e segnalato il medesimo problema. Questa mattina ho risolto seguendo il consiglio di Gianluca e Davide, ovvero resettando il modem: è bastato staccare la spina e riattaccarla... e come d'incanto la connessione ai siti altervista è tornata regolare.

:)

[globalmeteo]

io ho riavviato il router e per precauzione ho pure cambiato i server dns e ho messo quelli di google, non si sa mai, però dopo aver fatto queste operazioni è tutto tornato normale

Le maniere forti sono sempre le migliori proverò domani al primo inceppamento

Scusate...allora che dobbiamo lasciare un avviso sui nostri siti per gli utenti dicendo : "se avete telecom riavviate il router"??? E' un problema che va risolto e non da parte nostra. A mio parere...poi puo' darsi che mi sbaglio.

[lifeishabbo]

Da giorni 2 il mio sito risulta essere lento.
Non solo dal sottoscritto ma anche da tutti gli utenti che lo visitano. (Telecom e non).

Quando verrà risolto il problema?

[Gianluca]

lifeishabbo:

Il problema che segnali è noto ma non dipende da AlterVista: http://forum.it.altervista.org/annun...laccedere.html , non abbiamo segnalazioni in merito che riguardino altri provider al di fuori di Telecom.

Il tuo sito è infatti normalmente raggiungibile e risponde in frazioni di secondo:

Da Italia:

curl -s -w "Time total (sec): %{time_total}\n" -o /dev/null http://lifeishabbo.altervista.org
Time total (sec): 0.066

curl -s -w "Time total (sec): %{time_total}\n" -o /dev/null http://www.habbolife.it
Time total (sec): 0.166

Da USA:

curl -s -w "Time total (sec): %{time_total}\n" -o /dev/null http://lifeishabbo.altervista.org
Time total (sec): 0.474

curl -s -w "Time total (sec): %{time_total}\n" -o /dev/null http://www.habbolife.it
Time total (sec): 0.815

Se hai differenti riscontri puoi eseguire o far eseguire i suddetti test e un traceroute postando poi i risultati su: http://forum.it.altervista.org/probl...-new-post.html

[zonameteo]

Ciao, anche io ho riscontrato il problema da venerdì, ho allora chiamato subito Telecom, bene pochi minuti fa mi hanno ricontattato dicendo che è tutto regolare, non vi è mai stata nessuna anomalia.

Allora ho fatto presente che la cosa non era totale ma sporadica, ho dato sia l'indirizzo web che ip del server... il tecnico ha fatto alcune prove al telefono e il sito lo raggiunge, ip lo pinga con latenza tra 300 e 350 quindi per loro normale ???

Ho insisitio rispiegando la problematica, indicando che se camdiando i DNS o il gestore, il problema non sussiste... il tecnico, è normale che il problema non sussiste, il problema non eisiste e poi mi ha diffidato dal variare i DNS da quelli di default di Telecom altrimenti loro hanno difficoltà nella telegestione ??? e potrei avere problemi di navigazione.

In conclusione mi ha detto: se il problema sussite, di riparire una nuova segnalazione oggi pomeriggio, e di contattare anche Altervista dicendo che devono essere loro a contattare Telecom se effettivamente il problema è diffuso che secondo lui è un problema di Altervista e del suo gestore Tedesco non certo di Telecom.

Altervista, Gianluca, lo so che avete altro da fare, ma una telefonatina a Telecom, spiegando la cosa credo sia d'aiuto a molti vostri utenti.

Grazie e buona giornata.

E vero anche secondo me se a noi la telecom ci dice che non ci sono problemi allora dovreste essere voi di altervista ad intervenire con telecom
qua sembra che se non si risolve la cosa in tempi brevi ci sono solo 2 soluzioni o cambiare connessione o cambiare server altervista.

[eudemonico]

Altervista, Gianluca, lo so che avete altro da fare, ma una telefonatina a Telecom, spiegando la cosa credo sia d'aiuto a molti vostri utenti.

Hanno appena confermato - supporto Telecom - che ci sono problemi tecnici a raggiungere server e datacenter stranieri, contano su una risoluzione nel tardo pomeriggio.

[Gianluca]

Qui un aggiornamento in merito: http://forum.it.altervista.org/annun...laccedere.html

Telecom ha confermato che sta lavorando per risolvere il problema.

speriamo ragazzi perchè così non si può propio lavorare

Scusate ma è solo un problema mio o capita anche a voi che il caricamento di altervista.org (parlo di dominio quindi anche il mio sito) sia ECCESSIVAMENTE lento?
Diventa completamente inutilizzabile, ci sta un'ora solo per caricare una pagina, poi si sblocca per un pò e dopo 20 minuti diventa nuovamente lento.
Da cosa dipende? Ho provato a usare chrome, firefox e ie quindi non è un problema di browser.