Account suspended

[rigidbodyinteractive]

ciao il mio sito https://mnebenchmark01.altervista.org/ e' stato sospeso...vorrei sapere la causa, quali regole ho violato... non ho messo contanuti pornografici o razzisti... ho solo fatto un sistema di DB con fatture e ordini... e' una cosa illegale???

[GraphOGLRisorse]

Salve,
da AlterVista non ha ricevito un emali (guardando anche in spam) con i riferimenti della/delle violazione/i?

Sul pannello di controllo AlterVista non ci sono messaggi?

ho solo fatto un sistema di DB con fatture e ordini... e' una cosa illegale???

Non mi sembra una cosa illegale.

Comunque il regolamento di AlterVista non è limitato solo al rispetto delle leggi vigenti. Ci sono anche punti che fanno parte di una regolamentazione interna ad AlterVista, sualla base di determinate motiviazioni di vario genere.

Il dmoninio in questione, faceva per caso uso esclusivo del database senza fornire alcun accesso pubblico ad alcuna pagina?

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

"Dear. Webmaster,

the account mnebenchmark01.altervista.org has been suspended for one or more violations of the service terms and conditons.

For more informations you can consult the terms of service - https://en.altervista.org/terms.php

The site content is accessible through FTP.

Notes: ToS 4.8, reported by spamcop" l'email dice questo, nessun dettaglio sulla violazione. il sito e' un sistema che prevede un systema di registrazione/login per i vari tipi di utenti. una volta loggati essi possono accedere a tutte le pagine consentite per il loro lovello di autorizzazione, del tipo fare operazioni CRUD sul database(aggiungere prodotti o clienti), accedere al pannello account, accedere alle fatture ecc... non capisco veramente dove sta la violazione... forse non ho implementato il blog? puo' essere questo il motivo? uso il sito come un puro hosting per un app web che forse non e' consentito dal regolamento?

[GraphOGLRisorse]

Sì, è molto vago quel messagio.

Una curiasità (mia), dal messaggio mi sembra di capire che la registrazione sia stata fatta dal portale in lingua inglese. C'è una qualche ragione in particolare? (può non rispndere a questa domanda se non vuole)

forse non ho implementato il blog?

Quidi è un account Wordpress Gestito?

Tale tipo di account è pensato per l'uso esclusivo di Wordpress AlterVista.

Comunque da quanto ha menzionato, mi viene da pensare a questi punti del regolamento:
- Non è consentito utilizzare l' account come spazio per deposito file (Art 4.11).
- Non è consentito abusare del Servizio di restrizione aree tramite password (Art 4.12).

Ad ogni modo, l'unico modo per ricevere maggiori informazioni ed eventualmente, risovere, è conttare l'abuse: https://it.altervista.org/contatti.php#abuse. Purtroppo i tempi di risposta sono molto variabili, quindi bisogna avere pazienza se non risposndo subito.

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

allora:
- l'account e' in lingua inglese perche' vivo in canada e quindi, non so bene perche, mi ha reindirizzato forse sul portale inglese e ho tenuto quello
- l'account non e wordpress ma hosting
- sul sito ho hostatotutti i miei scripts piu' il backup degli stessi e ho messo tutte le libraries tipo "bootstrap, jquery, dataTable ecc. inoltre
- la mia app forma le fatture/ordini, poi salva un pdf sul server ed invia il pdf al cliente. l'email e' a nome di altervista.org, forse e' quello il problema? non e' un vero smtp server o cose simili
- la restrizione tramite password serve per accedere al sistema, ci sono users, admin e owners, non e' che blocco gli amministratori nel visualizzare o gestire i contenuti. inoltre avevo chiesto in un altro post se ci fosse uno script gia' pronto per gestire gli uteni e Alemoppo mi aveva risposto dicendo che il sistema register/login e utenti andava slupippato da zero da me... quindi vuol dire che e consentito. non ho capiot bene in cosa consiste la restrizione degli utenti... anche in wordpress posso fare gli utenti e gestirne le persmission, no?

[GraphOGLRisorse]

l'account e' in lingua inglese perche' vivo in canada e quindi, non so bene perche, mi ha reindirizzato forse sul portale inglese e ho tenuto quello

Sì, può essere. Grazie per la risposta.

- la restrizione tramite password serve per accedere al sistema, ci sono users, admin e owners, non e' che blocco gli amministratori nel visualizzare o gestire i contenuti. inoltre avevo chiesto in un altro post se ci fosse uno script gia' pronto per gestire gli uteni e Alemoppo mi aveva risposto dicendo che il sistema register/login e utenti andava slupippato da zero da me... quindi vuol dire che e consentito. non ho capiot bene in cosa consiste la restrizione degli utenti... anche in wordpress posso fare gli utenti e gestirne le persmission, no?

Non è vietato ovviamente l'uso di password per le aree private di amministrazionone, altrimenti ogni CMS non sarebbe utilizzabile. Anche la gestione di altri utenti registrat al sito è ammessa, altrimanti sarebbe vietato creare anche i forum.

Non è consentito avere invece un sito con la sola pagina di login pubblica e tutto il resto del sito/contenuti visibile solo per alcuni utenti registrati. In sintesi, il servizio di AlterVista è per la creazione di siti che abbiano i conteuti più signififcativi liberamente accessibili e fruibili a chiunque. un sito con la sola pagina di login pubblica, è un sito fondamentlmente chiuso al pubblico del web e questo è contro il regolamento, come riportato nell'articolo 4,12.

Per risolvere (sempre se non ci sono anche altre violazioni) dovrebbe aumentare i contenuti pubblici del sito. Comnuque la gestione del rispetto del regolamento nonchè la riattivazione a risoluzione della violazione, sono di competenza dell'abuse. In questi casi, noi qui dal forum non possaimo fare molto, a parte fornire consigli su come agire.

Una via veloce per risolvere. se ha la copia di backup del sito, potrebbe essere quella di aprire un nuovo account, ma se poi al sito non vengono apportate le modfiche atte ad eliminare la/le causa/e della violazione/i, ovviamente il sito verrà poi bloccato nuovamente.

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

quindi basterebbe aggiungere nelle main page una tabella(per vedere magari le fatture e/o i clienti) o un grafico come ho fatto per questo altro sito che non e' mai stato bloccato? https://rigidbodybenchmark.altervista.org/. e mantenere tutte le altre mie pagine (crud, fatture, ordini, account) visibili solo agli utenti registrati?

chiedo perche' la mia intenzione era di cercare dei clienti interessati al mio servizio di db e quindi vorrei fornire loro un sito personalizzato che gestisca il loro business. volevo farlo con altervista perche sono con voi da anni ed e' una risorsa italiana, il che non puo' che fare bene. ma non vorrei che, visto i miei fini commerciali e professionali, i miei clienti si ritrovino bloccati per motivi di infringement. e gia' che ci siamo potete confermarmi che l'utilizzo a fini commerciali che ho desritto siano leciti per altervista? posso vendere il mio sito a un cliente?

[alemoppo]

Dal messaggio che hai ricevuto, in particolare:

Notes: ToS 4.8, reported by spamcop

L'articolo 4.8 è questo, parla di caricare materiale illegale.
Gli utenti possono caricare file/immagini? La prima cosa che penserei è questa. Controlla i file caricati, magari alcuni sono illeciti/senza diritti di pubblicazione.

Ciao!

[rigidbodyinteractive]

non ci sono utenti registrati per ora, solo io, inoltre non sarebbe nemmeno possiblie per ora caricare contenuti perche non ho scritto lo script. l'unica cosa che mi viene in mente e' il logo del cliente. per fare una prova ho scaricato il loro logo e lo uso per le fatture e la UI. ma e' comunque qualcosa che dovra' essere autorizzata perche' deve comparire nei documenti ufficiali. inoltre il cliente mi ha dato l'ok. mi confermate per favore la questione dell'tuorizzazione ai fini commerciali che ho chiesto nel messaggio precedente?

[alemoppo]

Hai già scritto ad abuse? Solo loro possono risponderti nel merito.

Ciao!

[rigidbodyinteractive]

si ho scritto, devo mandare una email o basta compilare il form?

[alemoppo]

Invia l'email all'indirizzo nella pagina.

Ciao!

[rigidbodyinteractive]

ok grazie

[rigidbodyinteractive]

non e' tanto il sito bloccato che mi interessa, era solo un sito dummy per lo sviluppo, lo avrei cambiato comunque. mi preme di piu' sapere come procedere in futuro per creare siti che nn vengano bloccati,

visto che l'abuse si mettera' tanto a rispondere e io sono bloccato perche' non ho piu un sito di testing per vedere cosa sto sviluppando, potete darmi almeno un consiglio?

come ho gia' postato prima il mio sito https://rigidbodybenchmark.altervista.org/ non e' mai stato bloccato. quindi va bene se aggiungo una tabella o un google chart e lascio il resto del sito cosi' com'e'(con login e registrazione ecc)?

[alemoppo]

Di per sé, un sistema login va benissimo.
Se la maggioranza dei dati sono fruibili anche senza autenticazione, non vedo problemi.

Tabella di cosa? In ogni caso se non sono informazioni "illegali" direi che va bene.
L'abuse solitamente impiega qualche giorno per rispondere.

Ciao!

[rigidbodyinteractive]

non so, tabella dei clienti o dei prodotti o delle fatture emesse... solo per impedire che il sito venga bloccato

[GraphOGLRisorse]

non so, tabella dei clienti o dei prodotti o delle fatture emesse... solo per impedire che il sito venga bloccato

Sì, se sono nel rispetto delle leggi e della privacy, possono andar bene al fine di avere un sito che sia pubblicamente fruibile. Quindi direi giusto di fare attenzione a non rendere pubblici dei dati sensibili degli utenti.

Inoltre, può essere una buona idea anche rendere pubblici eventuali sitemi di calcolo messi a disposizione degli utenti (ovviamente che non siano precompilati).

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

Gentile Utente,

la invitiamo ad una approfondita analisi dei Termini e condizioni d'Uso
del servizio.

L'interruzione dell'erogazione dei servizi è avvenuta a seguito di
segnalazioni dell'invio di comunicazioni non richieste e/o malevole.

Le ricordiamo che i servizi di Altervista sono a disposizione per la
pubblicazione di siti web o blog e non per servizi di altro tipo o ad
utilizzo di siti web terzi.

Trova di seguito gli archivi di spazio web e database con tutti i file
relativi ad "mnebenchmark01":

* FILES https://s543.altervista.org/backups/3*******.tar.gz
* DATABASE https://s543.altervista.org/backups/3*******.sql.gz

La invitiamo a non utilizzare nuovamente i servizi di Altervista in
violazione dei termini e condizioni d'uso del servizio.

Con cordialità.
--
Altervista

sara' che sono io rimbambito ma dalla risposta dell'abuse non si capisce 'na mazza...

invio di comunicazioni non richieste e/o malevole

e' qui il problema? significa che il mio sito ha inviato malware o spam? come avevo gia' scrtto in precedenza il mio sistema crea i pdf delle fatture e li invia all'indirizzo email del cliente. tutto cio' senza un vero server SMTP ma usando la funzionalita' built-in di php(almeno per ora). il risultato e' che l'email e' inviata come

"emailDelCliente@blabla.com via ns542.altervista.org"

dovrei usare una libreria per mandare email tramite web server o e' proibito mandare le email dal mio sito ed e' per questo che mi hanno bloccato?

[GraphOGLRisorse]

L'interruzione dell'erogazione dei servizi è avvenuta a seguito di
segnalazioni dell'invio di comunicazioni non richieste e/o malevole.

e' qui il problema? significa che il mio sito ha inviato malware o spam? come avevo gia' scrtto in precedenza il mio sistema crea i pdf delle fatture e li invia all'indirizzo email del cliente. tutto cio' senza un vero server SMTP ma usando la funzionalita' built-in di php(almeno per ora). il risultato e' che l'email e' inviata come

Prendendo in considerazione l'intera frase il senso (come lo interpreto io) è questo: a seguito di una segnalazione da parte di terzi (persone o sistemi automatici) è emerso che dal sito sono stati fatti invii non richiesti e/o malevoli. AlterVista ha preso sicuramente prima in visione la situazione e solo dopo le dovute verifiche, ha bloccato l'account.

Una cosa però non mi è ben chiara. Qui lei afferama che al momento non ha ancora dei clienti registrati e che il sito non ha ancora gli script presenti, allora come fanno ad esserci stati degli invii dal suo sito?

dovrei usare una libreria per mandare email tramite web server o e' proibito mandare le email dal mio sito ed e' per questo che mi hanno bloccato?

Su AlterVista è da tempo che si consiglia di fare uso di servizi esterni per l'invio delle mail. Ciò però è relativo principlamente al fatto che alcuni provider come GMail ora tendono a bloccare le email che non rispettano determinati criteri.

Non è però vietato l'uso della funzione mail() di PHP, anche se è limitato a 3 email ogni 2 secondi (almeno per quanto ne so io).

Comunque il fatto che abbiano messo i link per i file compressi *.gz contenti il backup del sito (spazio + database) mi fa pensare che il dominio non verrà riattiviato.

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

Una cosa però non mi è ben chiara. Qui lei afferama che al momento non ha ancora dei clienti registrati e che il sito non ha ancora gli script presenti, allora come fanno ad esserci stati degli invii dal suo sito?

il sito per ora e' in fase di sviluppo, ho simulato un account owner(che sara' poi il mio cliente effettivo) e dei clienti(uno dei quali e' un vero negozio e quindi ho usato il suo vero indirizzo email). gli scrit per inviare le email ci sono, uso il build-in di php

if (mail($clientEmail, $subject, $body, $headers)) {
echo json_encode(['status' => 'success', 'message' => 'Invoice saved and email sent successfully.']);
} else {
echo json_encode(['status' => 'error', 'message' => 'Failed to send email.']);
}

mi riferivo allo script per caricare contenuti sul sito, quello manca.

ora quello che vorrei capire e' come poter inviare le email senza infrangere l regolamento. avevo pensato di usare

PHPMailer

che e' una libreria che usa SMTP ecc. puo' andare bene? oppure quando dicevi usare servizi esterni cosa intendevi? google? come posso integrarlo nei miei script? inoltre se volessi mandare l'email usando l'indirizzo vero del cliente "blablabla@cliente.com" e non google, come dovrei fare?

[GraphOGLRisorse]

il sito per ora e' in fase di sviluppo, ho simulato un account owner(che sara' poi il mio cliente effettivo) e dei clienti(uno dei quali e' un vero negozio e quindi ho usato il suo vero indirizzo email). gli scrit per inviare le email ci sono, uso il build-in di php

[...]

mi riferivo allo script per caricare contenuti sul sito, quello manca.

Va bene, ho capito.

Immagino comunnque che i clienti reali con cui sono state fatte le prove d'invio fossero tutti informati e consenzienti di quei test, o sabglio?

Nei test d'invio ha fatto uso anche di qualche email fittizia?

ora quello che vorrei capire e' come poter inviare le email senza infrangere l regolamento. avevo pensato di usare PHPMailer che e' una libreria che usa SMTP ecc. puo' andare bene? oppure quando dicevi usare servizi esterni cosa intendevi? google? come posso integrarlo nei miei script? inoltre se volessi mandare l'email usando l'indirizzo vero del cliente "blablabla@cliente.com" e non google, come dovrei fare?

Con servizi esterni intendo servinzi esterni a quelli forniti da AlterVista.

PHPMailer purtroppo su AlterVista non è possibile usarlo, in quanto le porte usate da SMTP sono bloccate. Si può invece usare ad esempio SendGrid

Cordiali saluti.

[rigidbodyinteractive]

ciao, stavo studiando il tutorial per SendGrid https://forum.it.altervista.org/how/...dgrid-php.html ma ho una domanda a riguardo: la registazione e' univoca per ogni sito web o basta registrarsi una volta e specificare il mittente e destinatario nel codice php?


la mia idea e' di creare, per ogni mio nuovo cliente, una nuova email su gmail (per la registazione su AlterVista) = miocliente@gmail.com
in seguito mi iscrivo su SendGrid, posso usare il mio indirizzo personale per iscrivermi(mioindirizzo@outlook.com) e poi nel codice php specificare

$email->setFrom("miocliente@gmail.com", "Example User");
$email->setSubject("Sending with SendGrid is Fun");
$email->addTo("destinatario@example.com", "Example User"); 

oppure devo usare lo stesso per la registazione e per l'invio?

inoltre, i miei clienti vorranno sicuramente mandare le email con il loro indirizzo personale(visto che pagano il dominio) tipo:
- "info@dominiocliente.com" (del quale pero' non ho i dati di connessione e password, e non so e i clienti saranno disposti a darmeli)

dovrei quindi registrarmi con questo su SendGrid con il loro vero indirizzo?

una terza opzione e' di fae tutto con la email del cliente (info@dominiocliente.com), anche la registrazione su AlterVista ma in questo caso ho bisogno dei loro dati e dell'accesso alla casella di posta per l'attivazione, non so se sia fattibile.

cosa mi consigliate?