Problema Installazione Multicraft

[hostingjoy]

Salve,
come da titolo, abbiamo un problema durante l'installazione di Multicraft nella nostra piataforma web. Durante la selezione del database, immettendo tutti i dati, otteniamo il seguente errore:
Error querying user table: CDbCommand failed to execute the SQL statement: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'my_hostingjoy.server_config' doesn't exist. The SQL statement executed was: select count(*) from `server_config`
Come possiamo risolvere?
Grazie mille in anticipo

[mzanella]

Stai usando AlterBlog? In caso affermativo, non hai accesso diretto alla base di dati (vedi Differenze tra AlterBlog e AlterSito con Wordpress), quindi non puoi creare la tabella server_config.
In questo caso la soluzione è passare ad AlterSito.

[hostingjoy]

Stiamo usando l'AlterSito e non capiamo per quale motivo non ci fa fare una cosa del genere.

[mzanella]

In questo caso probabilmente conviene richiedere supporto a Multicraft.
Controllate, per scrupolo, di aver attivato il database e di avervi accesso (ad esempio tramite PhpMyAdmin).

Stiamo usando l'AlterSito e non capiamo per quale motivo non ci fa fare una cosa del genere.

Error querying user table: CDbCommand failed to execute the SQL statement: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'my_hostingjoy.server_config' doesn't exist. The SQL statement executed was: select count(*) from `server_config`

Da quello che scrivi (nel messaggio di errore) sembra che tu stia usando l'account hostingjoy che, come puoi vedere tu stesso,



è AlterBlog e non AlterSito.

Passa ad AlterSito (con tutto quelo che ne comporta) ed attiva il DB.

[karl94]

Vplaza: purtroppo l'indicatore qua sul forum riporta il tipo di account al momento della registrazione, ma non viene aggiornato in caso di conversione. L'account di hostingjoy è un account Hosting al momento.
Hostingjoy: fate riferimento all'assistenza del CMS.

[hostingjoy]

Come possiamo far riferimento all'assistenza del CMS? A chi dobbiamo chiedere supporto?
Scusate se facciamo queste domande, ma in questo campo non siamo molto pratici.

[mzanella]

Per ottenere supporto da Multicraft, suggerisco di visitare il sito di Multicraft e clicclare su ottenere supporto.

[darbula]

Boh io guardando i requisiti vedo anche che è necessario java installato ecc..

[hostingjoy]

Grazie mille per tutte le risposte. Stiamo provvedendo. Risponderemo a questo topic ad ogni nuovo aggiornamento.