sito web sparito

Ciao a tutti/e il mio sito personale é sparito, sapreste dirmi cosa succede?
Quando accedo a enr1ca.altervista.org compare solo una pagina bianca vuota, spero vivamente che non sia sparito il database perchè era un intero portfolio con anni di lavori.

http://enr1ca.altervista.org/


grazie.
Enrica

[karl94]

Il tuo non è un problema tecnico riguardo l'hosting: la pagina è bianca perché presenta un foglio di stile con la regola

body {
	visibility:hidden;
}

che appunto nasconde l'intero contenuto della pagina.
Che modifiche hai fatto di recente al tuo blog?
Hai installato plugin o effettuato aggiornamenti?
Il problema persiste anche con tutti i plugin disabilitati?

Ciao Karl,
non ho fatto assolutamente nulla, e non capisco come possa esserci una riga simile nel codice.
come si sistema?

Grazie

[LastWings]

A parte il visibility:hidden; tutte le immagini, css, script, plugin etc..., portano ad errori 404, perfino la pagina di login non funziona.

Esempio:

http://enr1ca.altervista.org/wp-content/uploads/2015/09/2f70eb66233196b88b5b3c587dc8f7a9.jpg

La versione di wordpress installata è vecchia.


Quando è stata l'ultima volta che l'hai visto funzionante? Non hai un backup da parte?
Il testo sembra esserci, ma le foto non ci sono più.

Prima di tutto dovresti vedere nel database se è stato cambiato l'url home e blog url, e nel caso correggerlo; verificare che l'htaccess sia corretto, e cercare di recuperare quanto più possibile per poi ripristinare tutto su una versione aggiornata di wordpress e plugins.

less than a month ago it was working.
Non ho un backup e non capisco come possano essere sparite le immagini, non ha senso.

Prima di tutto dovresti vedere nel database se è stato cambiato l'url home e blog url, e nel caso correggerlo; verificare che l'htaccess sia corretto

non ho idea di cosa significhi ne' di dove possa fare questa verifica.
Inoltre come cavolo faccio ad aggiornare wordpress se non mi fa nemmeno accedere?

[LastWings]

Un backup va sempre tenuto.

Accedi al pannello AlterVista, e poi vai in phpmyadmin, li hai il database di wordpress e guarda nella tabella wp_options e controlla se questi valori sono come in tabella qui sotto

option_name	option_value
siteurl	http://enr1ca.altervista.org/
home	http://enr1ca.altervista.org/

Inoltre accedi da ftp e vedi cosa c'è e cosa manca.

Si, il siteurl e la home hanno lo stesso indirizzo, provo ad accedere da ftp ma mi da errore

Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error: Could not connect to server

e ora?

[LastWings]

Prova a verificare i dati ftp se sono corretti, utilizzavi cloudflare (puoi verificarlo dal pannello Altervista)?

In alternativa fai l'accesso dal pannello Altervista, e verifica da li i files, cosa hai e cosa no.
Verifica anche il Filtro nazione nella gestione FTP del pannello Altervista


Ti salvi tutto sul pc e poi posti qui il contenuto dell' .htaccess, ed elenco dei plugins installati che puoi vedere dalla cartella wp-content/plugins

Ti fai anche il backup del database da phpmyadmin, selezionando esporta.

sto provando a cambiare il tema sostituendo Twenty Sixteen Theme direttamente dal pannello,
per ora ho sostituito: template, stylesheet, and current_theme solo che nel theme ho impostato nelle value un numero e non riesco a ripristinare quello precedente, é un problema?

come re imposto quello di prima? quand olo faccio mi si apre una finestra di dialogo rosa che dice:
SQL query: Edit Edit

UPDATE `my_enr1ca`.`wp_options` SET `option_id` = '40' WHERE `wp_options`.`option_id` = 2011
MySQL said: Documentation

#1062 - Duplicate entry '40' for key 'PRIMARY'

P.S:
ho anche disattivato tutti i plugins tramite pannello

[LastWings]

Non dovresti mettere mano al database senza sapere su cosa agiscono le varie chiavi, cosa facciano e come funzionino, molte sono legate ad altre...

Hai fatto un backup prima di metterci mano?

I plugin per disattivarli bastava eliminarli dalla gestione files.

Avevo chiesto il contenuto dell' htaccess proprio per vedere se c'era qualcosa che ne impedisse il caricamento dell'admin e creasse il loop di redirect...

Non so cosa ci fosse prima nella query che hai riportato, ma ti posso dire che il tema Twenty non è stato applicato, proprio per il motivo che ho detto all'inizio.

no, non ho fatto un backup, non so come si faccia ho sempre e solo usato l'interfaccia wordpress, e mi sono messa a seguire un tutorial.
era fondamentale quel numero?

cosa posso fare ora?
i dati che ho messo per accedere all'ftp dovrebbero essere quelli giusti ma ora mi viene un dubbio sulla pwd

[LastWings]

Per il backup su come si faceva, l'avevo scritto il post prima

Ti fai anche il backup del database da phpmyadmin, selezionando esporta.

Fondamentale è tutto quello che c'è nel database, non so cosa hai cambiato e cosa no, a cosa corrisponda l'id 40 che ti da come duplicato, nemmeno posso saperlo, ma essenzialmente ti dice che il 40 è un valore già presente, forse vuoi cambiare l'option_value?


Altervista esegue un backup automatico del database ogni tot(non ricordo di preciso), prova a vedere nella sezione del pannello altervista a quando risale l'ultimo

ora ho rimesso il tema Fukasawa da dove l'avevo tolto, l'unica cosa diversa sono i plugins disattivati e quel numero 2011 invece di 40 nella Value tab "theme". Mi pare di capire che non posso rimettere il numero 40 perchê è stato assegnato ad una linea chiamata "recently_edited".

Sono riuscita ad entrare nell'FTP, c'é qualcosa che posso fare da lï?

[LastWings]

Intanto scaricarti tutto il sito. Poi postare il contenuto del file .htaccess

ora ho rimesso il tema Fukasawa da dove l'avevo tolto, l'unica cosa diversa sono i plugins disattivati e quel numero 2011 invece di 40 nella Value tab "theme". Mi pare di capire che non posso rimettere il numero 40 perchê è stato assegnato ad una linea chiamata "recently_edited".

Controlla il backup del database disponibile a quale data corrisponde, perché in questo stato è più rotto di prima.

non riesco a capire come scaricare il contenuto, potresti darmi indicazioni precise su quale sia la cartella da scaricare? cliccando ho scaricato una cosa, my_enr1ca.sql ma ê leggerissima come fa ad essere il database?Non credo sia quello quindi temo di aver esportato la cosa sbagliata.

[LastWings]

a meno di non avere migliaia e migliaia di articoli il file .sql può pesare anche 1 o 2 mega.
Da ftp semplicemente devi scaricare tutto

non sapendo cosa significa "tutto" visto che ci sono milioni di cartelle e tabs ho scaricato la cartella che le contiene tutte dal FTP, non so nemmeno dove la sta salvando e ne come si chiama

bene, ho scoperto che si chiama "_" ..
ora cosa dovrei fare per sistemare il sito?

Rispondendo ad un post precedente, questi sono i dati dell'ultimo backup

BACKUP →
Backup Attivo (Solo database)
Ultimo backup: 01/12/2016

clicco "ripristina" anche se dice: Attenzione: il ripristino completo (Spazio Web + Database) è disponibile solo se hai attivato un backup pianificato.

?

[LastWings]

Da ftp dovresti avere una cosa simil questa


Ecco quelli sono tutti da scaricare


Per sistemare c'è tanto da fare, ancora di più a seguito delle modifiche che hai fatto al database, manualmente.


Il backup che mi indichi torna utile, se da quella data 01, non hai inserito post; puoi ripristinare quel backup per annullare le modifiche che hai fatto prima manualmente al database e riportare il database al 01/12

Poi mi serve vedere il contenuto dell' htaccess


Se poi conosci fisicamente qualcuno che sappia metterci le mani, ti conviene chiedere, perché per sistemare va guardato bene cosa va e non va, accedendo a files e database e lavorandoci sopra del tempo, dipendente da quanto è il danno.

ok, ho ripristinato.
Ora é come prima, ma sempre pagina bianca, quindi era rotto anche 1 settimana fa.
Non conosco nessuno che possa metterci mano, può essere che sia successo perché non ho mai aggiornato wordpress?

[LastWings]

È sicuramente successo perché non l'hai mai aggiornato, quindi facile preda.
Giusto per farti un esempio, io pur avendolo aggiornato, mi vengono notificati decine e decine di tentativi di attacco e considerando che la maggior parte sono filtrati da CloudFlare, direi che un wordpress+plugins entrambi non aggiornati danno campo libero.

Adesso esporta dinuovo il database e salvatelo sul pc. Poi apri il file .htaccess, lo trovi in ftp o nei files che hai scaricato del sito, e copia qui quello che c'è dentro.

ho aperto la cartella scaricata e non c'é nessun .htaccess, dove si trova di preciso?

[LastWings]

Proprio nella cartella principale, insieme a wp-config.php, wp-activate.php, wp-comments-post.php etc...
Se non lo vedi accedi al pannello di altervista ed aprilo da li.

nn c'é nemmeno nel pannello di Altervista ma c'ê nell'FTP, solo che quando lo seleziono per scaricarlo mi da errore

[LastWings]

Dal pannello, in gestione files, clicca sull' ingranaggio tra il lucchetto e la scritta [php5][FTP], poi clicca su
Modifica sorgente .htaccess (Avanzato)

inoltre ora mentre scarico la versione ripristinata mi da un sacco di errori e failed transfer

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteRule . /index.php [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

[LastWings]

inoltre ora mentre scarico la versione ripristinata mi da un sacco di errori e failed transfer

Capita spesso con wordpress questo, a volte basta disconnettersi da ftp e riconnettersi altre proprio non si riescono a scaricare i files. Comunque il ripristino è stato solo del database, i files non sono stati toccati.


Prova a sostituire quel contenuto con questo

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>

Se non dovesse sbloccare l'admin allora è da vedere altrove il problema.