Impossibile collegarsi al server Ftp

Ciao a tutti ho scaricato FileZilla, ma non riesco a collegarmi al server. io inserisco il sito www.ale[...].altervista.org ( per chi non lo avesse capito ho messo le parentesi per non fare pubblicità) poi inserisco nome utente e psw che utilizzo per accedere al sito ma mi da quest'errore

Risoluzione dell'indirizzo IP www.ale[...].altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.24.99.153:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Errore: Tempo scaduto per la connessione
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP www.ale[...].altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.24.99.153:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Errore: Tempo scaduto per la connessione

Qualcuno sa spiegarmi passo passo cosa fare. GRAZIE

devi usare ftp.aleapple ecc, non www.aleapple ecc.

e ora mi dice
530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.
Errore: Errore grave
Errore: Impossibile collegarsi al server

COME POSSO FARE?

Come password usi la stessa che serve per accedere al forum o quella di wordpress?
Quella che serve per accedere via ftp è la prima.

Grazie, ora si collega. Mi potete dire un ultima cosa.
Devo inserire un codice Html nel sito ( per la pubblicità) lo posso inserire direttamente da qui'?
Se si come fare? Se no come si fa?
Grazie per la pazienza