Recupero Password impossibile

Mi è impossibile recuperare la password mediante l'apposito modulo poiché mi viene visualizzato il seguente errore:

ERROR: si-captcha.php plugin says captcha_library not found.

provando ugualmente a inserire la mail viene visualizzato il seguente errore:

ERROR: Empty CAPTCHA

soluzioni?

up!!

nessuno mi sa cosa fare?

richiedo nuovamente un intervento per questo genere di errore poiché il mio sito rimane inutilizzabile da due mesi circa.

mi è impossibile richiedere una nuova password poiché:

se passo da altervista.org e provo ad richiedere il recupero della password vengo reindirizzato al mio blog su cui si presenta l'errore citato nel primo 3d.

sono impossibilitato a resettare la password via database poiché non riesco per lo stesso motivo ad accedere al pannello di controllo.

e' possibile sistemare questa libreria?
Dubito che possa essere un problema del mio blog o di qualche plugin poiché la libreria captcha a cui fa riferimento l'errore è presente nella root di wordpress che non è modificabile porché su

algaeplant.altervista.org (su cui non riesco ad accedere) è attivo il pacchetto alterBlog