acquistati 4000 altercent...

il problema è che non mi sono arrivati...che devo fare?

[miki92]

Li hai acquistati tramite PayPal?

Se si: Hai ricaricato la pagina dopo il pagamento?

si,mi hanno preso anche 12 euro anzichè 6....chiedo il rimborso di tutto grazie

[Gianluca]

forummeteo:

hai completato la procedura di acquisto via paypal richiedendo due ricariche da 4000 AC (5 euro + iva ciascuna, quindi 12 Euro in tutto), che però risultano essere state correttamente accreditate, infatti il tuo account ha 9000 AC disponibili (1000 di bonus iniziale + 4000 * 2)

Non pare ci siano stati errori nella procedura, ma comunque se lo pensi puoi scrivere qui: http://it.altervista.org/feedback.ph...edback&lang=it selezionando "problemi con gli assegni virtuali", mandando ovviamente la ricevuta del pagamento che hai effettuato e che paypal ti ha rilasciato.

quindi non posso più annullare la transazione?

[Gianluca]

Il problema non è chiaro.

Da quanto mostra la documentazione fornita da paypal e i log hai acquistato due ricariche AC che ti sono state correttamente erogate, perché quindi vuoi annullare la transazione?

perchè io ne volevo solo 4000 di altercent

[Gianluca]

Ma quindi hai acquistato due ricariche per sbaglio?

Io ho cliccato solo una volta ma di ricariche ne sono arrivate 2.

[Gianluca]

La procedura d'acquisto, che è gestita da PayPal, prevede due conferme per ogni transazione apposta per evitare errori e acquisti multipli.

In ogni modo se vuoi richiedere l'annullamento della seconda ricarica devi scrivere al contatto che ti ho indicato prima qui: http://forum.it.altervista.org/probl...tml#post683211, a seconda di cosa hai usato per effettuare il pagamento la compagnia che gestisce la tua carta potrebbe però applicare una commissione.