il problema è che non mi sono arrivati...che devo fare?
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il problema è che non mi sono arrivati...che devo fare?
Li hai acquistati tramite PayPal?
Se si: Hai ricaricato la pagina dopo il pagamento?
si,mi hanno preso anche 12 euro anzichè 6....chiedo il rimborso di tutto grazie
forummeteo:
hai completato la procedura di acquisto via paypal richiedendo due ricariche da 4000 AC (5 euro + iva ciascuna, quindi 12 Euro in tutto), che però risultano essere state correttamente accreditate, infatti il tuo account ha 9000 AC disponibili (1000 di bonus iniziale + 4000 * 2)
Non pare ci siano stati errori nella procedura, ma comunque se lo pensi puoi scrivere qui: http://it.altervista.org/feedback.ph...edback&lang=it selezionando "problemi con gli assegni virtuali", mandando ovviamente la ricevuta del pagamento che hai effettuato e che paypal ti ha rilasciato.
quindi non posso più annullare la transazione?
Il problema non è chiaro.
Da quanto mostra la documentazione fornita da paypal e i log hai acquistato due ricariche AC che ti sono state correttamente erogate, perché quindi vuoi annullare la transazione?
perchè io ne volevo solo 4000 di altercent
Ma quindi hai acquistato due ricariche per sbaglio?
Io ho cliccato solo una volta ma di ricariche ne sono arrivate 2.
La procedura d'acquisto, che è gestita da PayPal, prevede due conferme per ogni transazione apposta per evitare errori e acquisti multipli.
In ogni modo se vuoi richiedere l'annullamento della seconda ricarica devi scrivere al contatto che ti ho indicato prima qui: http://forum.it.altervista.org/probl...tml#post683211, a seconda di cosa hai usato per effettuare il pagamento la compagnia che gestisce la tua carta potrebbe però applicare una commissione.