Problema download account

Ciao,
premesso che uso lo spazio poco ancora volevo chiedere cosa è cambiato per poter scaricare via web i files inseriti nel mio account.
Se provo a scaricare tali file mi compare un altra schermata in cui mi chiede user e passord , io le inserisco ma non vengono accettate.
risultato non posso scaricare i files che avevo messo sul sito !!
Qualcuno saprebbe dirmi come mai?
Perchè posso inserire i files via ftp ma posso scaricarli solo via web?
Grazie mille
Hbrown

Ciao ragazzi,
scusatemi ...visto che ci sono volevo chiedere un'altra cosa:perchè quando provo a scaricare i miei file via ftp mi compare il messaggio dicendomi di scaricare i file via web?Non posso scaricarli via ftp?Posso solo uplodare?
Cosa è ed a cosa serve L'HD virtuale?come faccio a vedere se il mio è attivo?
Grazie mille ancora.
Hbrown

[makpaolo]

Ciao ragazzi,
scusatemi ...visto che ci sono volevo chiedere un'altra cosa:perchè quando provo a scaricare i miei file via ftp mi compare il messaggio dicendomi di scaricare i file via web?Non posso scaricarli via ftp?Posso solo uplodare?
Cosa è ed a cosa serve L'HD virtuale?come faccio a vedere se il mio è attivo?
Grazie mille ancora.
Hbrown

sò risponderti solo a una domanda, via ftp c'è il limite in download di 150kb.

intanto grazie mille, quando entro nel pannello per poter gestire i files non riesco più ad uscire dalla sessione non esiste il pulsante chiudi come fare?
Grazie
Hbrow

Ciao a tutti,
adesso il problema sembra risolto, in realtà sto visualizzando il sito da un altro pc percui il problema è dovuto o al fierewall che ho a casa oppure adesso il server è ok.
Grazie comunque
Hbrown