Problema account

Buongiorno, gestisco tourdeforce.altervista.org e, come solito, mi apprestavo ad aggiornarne i contenuti.
Non riuscendo ad accedere allo spazio FTP provo a loggarmi direttamente dal sito tramite la sua interfaccia web.
Al messaggio che mi indica un errore nella password non esito a farmene spedire una nuova, reimpostandola di fatto. (ho provato con vari browser in caso di mancata compatibilità: Safari, Firefox, Opera)

Bene, ora ho problemi di autenticazione anche con la password inviatami poco fa, che mi costringono a chiedere assistenza.

I client FTP usati sono Cyberduck su OS X e gFTP su Debian.
Ho inoltre provato con Filezilla e Firefox, per curiosità, ricevendo sempre lo stesso errore in fase di autenticazione.

Dal traceroute emerge chiaramente la presenza del sito sul server uracile.altervista.org (67.15.104.45)
Ho notato anche una relativa lentezza e tendenza alla perdita di pacchetti di ping verso il sito stesso.

Grazie

traceroute to tourdeforce.altervista.org (67.15.104.45), 64 hops max, 40 byte packets
1 mygateway1.ar7 (192.168.1.1) 3.160 ms 4.227 ms 32.213 ms
2 192.168.100.1 (192.168.100.1) 804.401 ms * 451.410 ms
3 r-bg34-vl2.opb.interbusiness.it (217.141.105.134) 672.683 ms 661.209 ms 582.171 ms
4 * r-mi208-bg34.opb.interbusiness.it (151.99.99.137) 604.972 ms 375.255 ms
5 r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it (151.99.75.214) 527.300 ms 364.928 ms 488.685 ms
6 mil8-ibs-executive-2-it.mil.seabone.net (195.22.208.93) 403.752 ms 657.676 ms 714.654 ms
7 lon7-lon1-racc1.lon.seabone.net (195.22.209.97) 427.964 ms 621.891 ms 527.858 ms
8 * pos7-1.mpr1.lhr1.uk.above.net (64.125.12.241) 795.500 ms 699.663 ms
9 * so-4-1-0.cr1.lhr3.uk.above.net (208.184.231.174) 865.357 ms 402.190 ms
10 so-4-0-0.cr1.dca2.us.above.net (64.125.27.57) 397.667 ms 309.000 ms 475.411 ms
11 so-5-0-0.mpr2.atl6.us.above.net (64.125.28.50) 530.645 ms 732.142 ms 559.549 ms
12 so-0-0-0.mpr1.atl6.us.above.net (64.125.27.49) 404.197 ms 688.706 ms 905.022 ms
13 so-4-3-0.mpr2.iah1.us.above.net (64.125.31.25) 846.089 ms 819.952 ms 381.117 ms
14 so-0-0-0.mpr1.iah1.us.above.net (64.125.31.61) 500.035 ms 209.390 ms 257.830 ms
15 t289.216-200-251-166.iah1.us.above.net (216.200.251.166) 307.402 ms 612.657 ms 552.439 ms
16 gphou-66-98-241-29.ev1.net (66.98.241.29) 848.750 ms 842.634 ms 757.606 ms
17 66.98.240.103 (66.98.240.103) 787.218 ms 600.414 ms 809.003 ms
18 * uracile.altervista.org (67.15.104.45) 867.883 ms *

[Evcz]

non capisco il riferimento ad uracile come reverse dns...

da varie postazioni a me da ns3...

[admin@titan admin]$ traceroute tourdeforce.altervista.org
traceroute to tourdeforce.altervista.org (67.15.104.45), 30 hops max, 38 byte packets
 1  ev1s-216-127-68-1.ev1servers.net (216.127.68.1)  0.388 ms  0.356 ms  0.245 ms
 2  ivhou-207-218-223-17.ev1.net (207.218.223.17)  0.497 ms  1.852 ms  9.746 ms
 3  ivhou-67-15-30-130.ev1.net (67.15.30.130)  3.017 ms  1.231 ms  1.147 ms
 4  gphou-66-98-241-27.ev1.net (66.98.241.27)  1.679 ms  2.139 ms  3.851 ms
 5  66.98.240.103 (66.98.240.103)  1.661 ms  1.424 ms  1.284 ms
 6  ns3.altervista.org (67.15.104.45)  1.259 ms  1.370 ms  1.270 ms

firebox>traceroute tourdeforce.altervista.org
Translating "tourdeforce.altervista.org"...domain server (212.216.112.112) [OK]

Type escape sequence to abort.
Tracing the route to ns3.altervista.org (67.15.104.45)

  1 host32-13.pool15199.interbusiness.it (151.99.13.32) 44 msec 44 msec 52 msec
  2 host145-114.pool8018.interbusiness.it (80.18.114.145) 40 msec
    host25-114.pool8018.interbusiness.it (80.18.114.25) 44 msec
    host26-114.pool8018.interbusiness.it (80.18.114.26) 44 msec
  3 r-pd47-pd71.opb.interbusiness.it (151.99.101.225) 40 msec
    r-pd48-pd70.opb.interbusiness.it (151.99.101.229) 44 msec 44 msec
  4 r-mi256-pd47.opb.interbusiness.it (151.99.101.93) 48 msec 48 msec
    r-mi258-pd48.opb.interbusiness.it (151.99.101.97) 44 msec
  5 r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it (151.99.75.214) 48 msec
    r-mi100-vl3.opb.interbusiness.it (151.99.75.136) 188 msec 48 msec
  6 mil8-ibs-executive-2-it.mil.seabone.net (195.22.208.93) 52 msec 48 msec
    mil8-ibs-resid-15-it.mil.seabone.net (195.22.205.157) 48 msec
  7 lon7-lon2-racc1.lon.seabone.net (195.22.209.101) 72 msec 92 msec 76 msec
  8 pos7-1.mpr1.lhr1.uk.above.net (64.125.12.241) 72 msec 72 msec 76 msec
  9 so-5-3-0.cr1.lhr3.uk.above.net (208.184.231.178) 88 msec 88 msec 88 msec
 10 so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net (64.125.31.186) 160 msec 160 msec 160 msec
 11 so-4-0-0.mpr2.atl6.us.above.net (64.125.28.230) 192 msec 172 msec 172 msec
 12 so-0-0-0.mpr1.atl6.us.above.net (64.125.27.49) 176 msec 184 msec 172 msec
 13 so-4-3-0.mpr2.iah1.us.above.net (64.125.31.25) 188 msec 188 msec 184 msec
 14 so-0-0-0.mpr1.iah1.us.above.net (64.125.31.61) 172 msec 172 msec 168 msec
 15 t289.216-200-251-166.iah1.us.above.net (216.200.251.166) 188 msec 192 msec 188 msec
 16 gphou-66-98-241-29.ev1.net (66.98.241.29) 192 msec 196 msec 200 msec
 17 66.98.240.103 188 msec 192 msec 192 msec
 18 ns3.altervista.org (67.15.104.45) 192 msec 188 msec 192 msec

e

C:\Documents and Settings\Admin>nslookup
Server predefinito:  ns4.tin.it
Address:  212.216.112.112

> 67.15.104.45
Server:  ns4.tin.it
Address:  212.216.112.112

Nome:    ns3.altervista.org
Address:  67.15.104.45

per quanto riguarda il ping: i server di altervista non rispondono al ping...
(occhio che tu hai lantenze altissime già sulla tua rete... già a 192.168.100.1 sei oltre i 400ms ?)

Dopop varie prove ho notato anche io ns3 come destinazione, nonostante al tempo del post ogni risultato puntasse ad uracile..
Ho provato a resettare la password ancora 10 minuti fa ed ancora la password viene rigettata..altri consigli?
Ho notato la latenza della mia rete ed ho provveduto ad impostare il router, grazie per la segnalazione: proprio non ci avevo badato..

[Gianluca]

cybervoid:

in base a quello che vedo c'è stato un accesso pochi minuti fa dal tuo indirizzo ip, suppongo il problema sia risolto.

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org
ftp: Login failed.

Affatto, non sono riuscito nemmeno in modo grafico nè testuale..

[Gianluca]

In base a quanto ho visto è stato rilevato nel pannello un accesso pochi minuti fa dal medesimo indirizzo ip da cui stai postando.

Strano, per quanto possa essere stato rilevato non ho potuto accedere via FTP allo spazio indicato..
Posso mandare via messaggio privato le impostazioni utilizzate per conferma..

[Gianluca]

L'accesso a cui ho fatto riferimento è sul pannello, non via ftp.