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Discussione: Mi avete canc.Tt il contenuto del mio spazio!!

  1. #1
    Guest

    Predefinito Mi avete canc.Tt il contenuto del mio spazio!!

    Il mio spazio web è stato archiviato. Il suo contenuto raggiungibile (secondo l'email arrivatami da altervista) entro SOLI 4 GIORNI. Non ho fatto a tempo in quei 4 giorni a scaricarmi il file compresso con il contenuto del mio spazio web.. ho perso tutto? fatemi capire.!!!!! ho bisogno di aiuto mi serviva quello che avevo in altersvista... almeno riuscire a prendere tutto per poi cambiare provider. Grazie

  2. #2
    Ospite Guest

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    I giorni per poter recuperare i propri files sono 7.
    Scaduto tale termine tutto il contenuto dell'account viene automaticamente eliminato senza possibilità di recupero.

    Zau!

  3. #3
    L'avatar di Dodi
    Dodi non è connesso Utente storico
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    come diceva la mail, trascorsi i 7 giorni (non 4 che io sappia) il materiale è perso irrimediabilmente!

    Quando ti sei registrato su AV hai accettato un contratto in cui ti veniva spiegata questa possibilità! se non l'hai presa in considerazione o l'hai reputata secondaria questo è dipeso da te! idem con patate il non avere una copia del proprio materiale in locale.

  4. #4
    L'avatar di chrisbiro
    chrisbiro non è connesso Utente storico
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    3.12 L'archiviazione di un sito web consiste nella creazione di un archivio compresso contenente tutti i suoi contenuti (compreso l'eventuale database mysql), collocato in un'area da cui il webmaster potrà scaricarlo per i successivi 7 giorni dall'invio della notifica di avvenuta archiviazione via email. AlterVista si riserva la possibilità di eliminare gli accounts che sono stati archiviati per inutilizzo e mai più riattivati nell'arco dei successivi 6 mesi
    Ciao

  5. #5
    Guest

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    6 mesi? mi spieghi meglio questa cosa? vuol dire che per 6 mesi i miei dati ce li ha ancora altervista?

  6. #6
    L'avatar di chrisbiro
    chrisbiro non è connesso Utente storico
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    NO, il contenuto viene eliminato in automatico trascorsi i 7 giorni mentre il tuo account rimane attivo.

    Ciao

  7. #7
    L'avatar di Dodi
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    Citazione Originalmente inviato da gioblecch3
    6 mesi? mi spieghi meglio questa cosa? vuol dire che per 6 mesi i miei dati ce li ha ancora altervista?


    rileggi bene quello che ti è stato scritto! e visto che non l'hai capito posso ben supporre che il Regolamento non l'avessi letto mai! poco da meravigliarsi quindi se ti trovi con l'account chiuso, il contenuto perso e sei qui a lamentarti!

    Quella è la procedura! la prassi di AV! stacci piu attento in futuro!

  8. #8
    L'avatar di Gianluca
    Gianluca non è connesso Amministratore
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    Gli accounts abbandonati prima sono archiviati e poi se non più reclamati nei successivi 6 mesi possono essere cancellati e riassegnati se richiesti.
    Gianluca

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