Problemi con l'account

[Clip]

Mio figlio si è iscritto da qualche giorno e dopo aver attivato il suo account, non riesce ad entrare ne nel pannello di controllo e neppure nel forum.

Siamo certi che sia user che password sono inseriti correttamente, per sicurezza abbiamo richiesto un'altra volta la password, ma nulla da fare

L'user è: DctN...
l' e-mail dctn@hotmail.it

Aspetto notizie

Grazie

[makpaolo]

Innanzi tutto se avete installato firewall o antivirus controllate che non blocchino le porte:
8080 -> pannello
21 -> FTP

Per quanto riguarda l'FTP inoltre invito a leggere questo post nella sezione how-to
http://forum.altervista.org/showthread.php?t=34688

ricordo che si deve utilizzare la conessione in modalita pass ( passiva).

[Clip]

Grazie per la risposta veloce
Ho controllato ,il firewall non blocca le porte e ftp è passivo..
Utilizzo lo stesso pc di mio figlio e io riesco ad entrare nel forum, nel pannello del mio sito e ad utilizzare ftp

Cosa possiamo fare..?

[DctN]

Salve sono il diretto interssato, oggi sono riuscito ad entrae nel forum , ma nel pannello di controllo non c'è verso

Se annullo l'account posso poi rifare l'iscrizione con lo stesso nick? DctN è il nome del mio gruppo musicale e ci terrei d avere il sito con il nome giusto..

Grazie in anticipo per le risposte.

se vuoi cancellare l'account devi seguire le istruzione in qst link:
http://www.altervista.org/member_log...ne=del_account

Al momento nn saprei darti altri consigli per risolvere il problema

[chrisbiro]

Salve sono il diretto interssato, oggi sono riuscito ad entrae nel forum , ma nel pannello di controllo non c'è verso

Se annullo l'account posso poi rifare l'iscrizione con lo stesso nick? DctN è il nome del mio gruppo musicale e ci terrei d avere il sito con il nome giusto..

Grazie in anticipo per le risposte.

Ciao, non credo che il problema si risolva eliminando l'account e aprirne poi uno nuovamente.
Io ti consiglierei di aspettare Gianluca l'amministratore lui ti saprà aiutare.

Ciao :winkOLD:

[DctN]

Il problema persiste..aiutatemi ...

Ho rischiesto nuovamente la password per sicurezza
ma quando faccio il login nel pannello della home di AV
il resposto è sempre lo stesso

Login errato


Nickname/password errati per l'account DctN


che posso fare!!!

Grazie
Lucas

provando a mettre tutto minuscolo?

[Gianluca]

dctn:

ti posso dire che inserendo la password associata all'account, che è anche la medesima che ti è stata inviata all'iscrizione, si riesce ad accedere.

[DctN]

:smile: Grazie Gianluca..finalmente sono riuscito ad entrare nel pannello ed ftp..

[chrisbiro]

Problema risolto chiudo il topic