Sospensione account per violazione regolamento

Ciao a tutti!
questo è il mio primo post! :winkOLD:

avrei bisogno di sapere se è possibile (e come fare) riattivare il mio account poichè mi è stato sospeso per la violazione dell'articolo (credo) 3.4 OLD OLD

avrei bisogno di recuperare i file che avevo caricato perchè ne ho urgente bisogno!
potreste dirmi gentilemente a chi mi devo rivolgere? grazie in anticipo e scusate se ho sbagliato sezione! :winkOLD:

Ciao a tutti!!

[makpaolo]

per poter richiedere l'attivazione devi tramite ftp sistemare la parte del sito che infrange la regola citata nella mail, sucessivamente attendere il riesame periodico dei siti, se trovato "idoneo" verrà riattivato.
Per la verifica possono passare settimane o mesi ....
Non viene fornito un backup di siti sospesi per infrazione del regolamento, considerando che:

3.4 Non e' consentito utilizzare un account come semplice spazio per depositare files da scaricare, elementi dinamici o altro materiale utilizzato da siti esterni, e' inoltre vietato aprire piu' accounts per un singolo sito (mirroring) o per ospitare parti di esso.

e

3.3 AlterVista si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi file o account senza fornire spiegazioni.

ciao! grazie per la risposta velocissima!

per "sistemare" cosa intendi?
via ftp non posso scaricarli e spostarli da una cartella all'altra non mi sembra molto utile...
quindi?
scusate, non pensavo di aver fatto una cosa così grave! ops!