Pagina: Il tuo sito sembra in difficoltà

[goliaaglio]

Provando a visualizzare qualsiasi pagina del mio sito, sia tramite navigazione come ospite che cercando di fare il login, dopo un lungo caricamento, viene mostrato il seguente avviso su sfondo grigio:

Il tuo sito sembra in difficoltà ma niente paura, ci pensiamo noi!
È in corso un problema tecnico e stiamo monitorando la situazione. Non preoccuparti, non devi fare nulla, contiamo che si risolva tra qualche minuto.

Se hai dubbi o domande, contattaci sul gruppo di supporto Facebook Blog starter.

A qualcuno è mai capitata una cosa simile?
Non riesco a capire da cosa sia dipeso, in quanto non posso neanche fare il login o un ripristino del backup.


Grazie a chi saprà aiutarmi

[alemoppo]

Sembra un problema di connettività del server. I tecnici stanno lavorando per la risoluzione.
Non fare nessuna azione per ora.

Ciao!

[gruppo3millennio]

Salve anche noi abbiamo lo stesso problema col tema newspaper di tagdiv Envato market. Funziona il front ed il back and ma non possiamo modificare la pagina perché compare il messaggio "SIto in difficoltà...." Qualcuno ha risolto?

[alemoppo]

Cambiando tema il problema persiste? E disabilitando i plugin?

Comunque puoi aprire una discussione per il tuo problema, o meglio chiedere sul gruppo di supporto dove i tecnici possono verificare direttamente il tuo caso: https://www.facebook.com/groups/altervistago/

Ciao!

[gruppo3millennio]

Ciao. Grazie della risposta. Il problema probabilmente è legato al tema che abbiamo comprato ed ha funzionato per alcuni anni prima di mostrare questi problemi. Se disabilito il plugin incriminato il sito diventa inaccessibile. Per quanto riguarda il supporto tecnico, purtroppo è il punto dolente di altervista: non ricevi assisstenza se non hai un piano a pagamento! Neppure ti accettano nella Community. Grazie lo stesso.

[GraphOGLRisorse]

Il problema probabilmente è legato al tema che abbiamo comprato ed ha funzionato per alcuni anni prima di mostrare questi problemi. Se disabilito il plugin incriminato il sito diventa inaccessibile.

Salve,
forse la versione del tema è diventata vecchia e non supporta pienamente le nuove versioni di PHP.

Non avete modo di scaricare la versione più aggiornata del tema senza pagarla nuovamente?

Come si chiama il plugin che crea problemi?

Per quanto riguarda il supporto tecnico, purtroppo è il punto dolente di altervista: non ricevi assisstenza se non hai un piano a pagamento! Neppure ti accettano nella Community. Grazie lo stesso.

AlterVista non ha un piano a pagamento. Entrambe le tipologie di account hanno il domino di terzo livello gratis. Si paga solo se si richiede un dominio di secondo livello.

Detto ciò, il gruppo di supporto su Facebook è rivolto solo agli utenti che usano WordPress di AlterVista (quello modificato), ovvero, che hanno un account Wordpress Gestito. Questo indipendentemente da chi paga il dominio di secondo livello.

Quinidi se avete un account Hosting con file manager con l'installazione di WordPress in versione originale, il motivo del rifiuto su Facebook è solo questo. In tal caso, il supporto avviene solo tramite questo forum.

Cordiali saluti.

[alemoppo]

Per quanto riguarda il supporto tecnico, purtroppo è il punto dolente di altervista: non ricevi assisstenza se non hai un piano a pagamento! Neppure ti accettano nella Community. Grazie lo stesso.

Per "community" intendi il gruppo Facebook? COme detto da GraphOGLRisorse non serve avere un dominio di secondo livello: hai quindi fatto richiesta e ti hanno rifiutato? Normalmente non accettano chi non ha nome e cognome sul profilo, o comunque non compila correttamente tutti i campi. Ti consiglierei di riprovare.

Ciao!