Problema con plugin

[betignorante]

Ho installato un plugin che ha mandato in difficoltà il sito, ma non mi entra in modalità recovery per poterlo togliere. Effettuo il login ma continua a riportarmi alla stessa schermata per effettuare il login senza inviarmi nemmeno la mail

[alemoppo]

Hai quindi tentato questa procedura? Hai controllato in Spam/Posta indesiderata?

Ciao!

[betignorante]

Sì non mi arriva nessuna mail

[alemoppo]

Hai modo di mostrare la schermata di errore? (vedi qui, è sufficiente anche il link all'immagine)

Ciao!

[betignorante]

Il messaggio d errore é :
Il tuo sito sembra in difficoltà ma niente paura, ci pensiamo noi!

Effettua il login per riparare il sito

Ma quando provo ad effettuare il login non mi arriva nessuna mail.
Il problema é causato da un plugin che ho installato che evidentemente ha parte di codice che genera errore. Se riuscissi a disattivare tutti i plugin nella recovery mode cancellerei quel plugin corrotto.

[betignorante]

É molto importante recuperare l accesso e non so davvero come fare!
Basterebbe che i tecnici o qualche admin disattivi tutti i plugin in modo da entrare e cancellare quello corrotto.

[frasidipace]

É molto importante recuperare l accesso e non so davvero come fare!
Basterebbe che i tecnici o qualche admin disattivi tutti i plugin in modo da entrare e cancellare quello corrotto.

Salve,
se ha accesso via FTP, acceda mediante Filezilla e rinomini la cartella del plugin. In uqesto modo si disattiverà.

Saluti

[betignorante]

Purtroppo non ho abilitato l FTP e quindi non riesco ad entrare.
Ci sono altri metodi?

[alemoppo]

Il problema è stato risolto sul gruppo di supporto.

Ciao!