Improvvisamente non riesco a entrare né nel sito né nell'admin

[shakiracollection]

Salve,
sono la propietaria e admin del sito http://shakiracollection.altervista.org/

L'ho modificato oggi dopo un po' di tempo che non lo facevo, aggiungendo delle foto. Prima, però, mi ha fatto fare vari aggiornamenti di Wordpress.
Era tutto ok, caricato i nuovi media (e si vedevano online) ma, all'improvviso, mi è apparso questo messaggio sia se digito l'url del sito sia se provo ad entrare nel mio admin. Cosa posso fare?
Non riesco a risalire all'email dell'admin, perché non ce l'ho più.



There has been a critical error on this website. Please check your site admin email inbox for instructions. If you continue to have problems, please try the support forums.

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[frasidipace]

Salve,
evidentemente non aggiornava il sito da qualche tempo ed ora c'è qualche conflitto tra versione Wordpress, tema e plugins.
Se ha un account con Wordpress gestito provi con il recovery, in modo da disattivare tutti i plugins ed installare il tema di base.
Poi provi a riattivare il tema, poi i plugins uno alla volta fino a quando non si ripresenta il problema.
Se invece ha un account hosting con file manager, acceda al pannello Altervista, Gestione files. Sotto la cartella wp-content c'è la cartella plugins. La rinomini in x_plugins in modo da disattivare tutti i plugins.
Diversamente da quanto descritto sopra, se non aveva aggiornato i contenuti recentemente, può anche riprisitnare un backup precedente, da recovery o da Pannello Altervista, in base al tipo di account.
Occorre verificare, inoltre, anche la versione di PHP ed eventualmente aggiornarla.
Verifichi ed indichi qui le informazioni di versione Wordpress, versione PHP, e l'elenco dei plugins attivi, nonché il tema in uso.

Saluti