Salve,
se ha un account con Wordpress gestito può probvare con il recovery, in modo da disattivare tutti i plugins. Poi li riattiverà uno alla voltaper verificare quale dei plugins crea questo problema.
In alternativa può accedere via FTP e rinominare la cartella plugins.
Se invece ha un account hosting con file manager può rinominare la cartella plugins sotto wp-content attraversoGestione file del pannello Altervista o anche in questo caso via FTP. Poi procede con la riattivazione dei singoli plugins.
Se nelle ultime settimane non ha eseguito aggiornamenti ai contenuti del sito può provare a ripristinare l'ultimo backup da Pannello Altervista.