Sito non visbile con l'indirizzo di dominio

[pscarinci]

Buongiorno, ho regolarmente rinnovato il mio dominio prima della scadenza.

Collegandomi via web ho notato che il sito è correttamente visibile all'indirizzo: https://pscarinci.altervista.org/

Invece, se si digita l'indirizzo web con dominio: http://www.pscarinci.it/ , il sito web non è visualizzato e lo schermo rimane bianco.

Chiaramente ho provato su più browser, avendo cura di pulire la cache e la cronologia e su più pc.
Stessa cosa con il telefono, sito visibile quando ci si collega a pscarinci.altervista.org, invisibile quando si vuole arrivare con l'indirizzo di dominio pscarinci.it.

Grazie per l'assistenza, Pierpaolo.

[alemoppo]

Il dominio di II livello è erogato tramite cloak. Adesso AlterVista supporta il virtual hosting, ovvero erogare direttamente il sito dal dominio di II livello.

Dovresti risolvere direttamente disabilitando il cloak dalla gestione domini, così da far caricare i contenuti ai browser. Se vuoi abilitare il virtual hosting (e quindi vedere sempre il dominio di II livello in alto nell'URL), dovresti effettuare l'upgrade del dominio, cosa che puoi fare comunque dalla gestione domini.

Ciao!

[tractabiliter]

Non riesco ad accedere alla gestione files. Lì si dice di rivolgermi al Forum e forse dopo un paio di ore tutto ritorna OK e io accedo. Grazie, in ogni caso, in anticipo.

[alemoppo]

Se appare un messaggio del tipo:

Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum

Significa che per questioni di sicurezza i file sono stati bloccati per presenza di malware. In questo caso dovresti aver ricevuto una comunicazione sul pannello di controllo; per risolvere dovresti contattare l'abuse.

Quanto detto nel messaggio precedente dovrebbe comunque essere indipendente in quanto la gestione dei domini non è nella gestione file.

Ciao!