Errore "Authcode non valido o dominio non trasferibile"

[progettoluce1]

Buongiorno,

sono un nuovo Utente, non ho esperienza di Fornum in generale e mi scuso in anticipo se invio questo messaggio nella rubrica errata.

Sono in procinto di trasferire un Dominio dal vecchio Provider al servizio Hosting wordpress gestito di Altervista.

L'errore, come da titolo, dopo aver riempito di Dati tutti i campi del modulo di registrazione e trasferimento di un Dominio di II livello, viene restituito dal sistema quando infine si clicca sul pulsante <scegli pagamento>.

Si tratta di un trasferimento di un Dominio ".eu"; il vecchio Provider (iol.it) conferma che il codice Auth-info è valido e il Dominio non ha nessun tipo di blocco, come conferma anche register.it.

Svuotate le cache, cancellati coockie, cronologia ecc.. dei vari browser, ma senza risultato, questo è il secondo giorno di tentativi vani.

Non riesco a trovare un numero telefonico per l'assistenza, qui su Altervista, e questa cosa mi impensierisce non poco per le eventuali esigenze future. Spero altresì ci sia un servizio tecnico da contattare anche via chat o forum dedicato o simile, che non sono riuscito a trovare per mia incompetenza-fretta-poco tempo per cercare tra i menù.

Chiedo quindi se c'è qualcuno che cortesemente possa aiutarmi. Grazie.

[GraphOGLRisorse]

Salve benvenuto,
questo forum è l'unico ambiente per il supporto tecnico, non esiste alcun numero di telefono.

Come si chiama il dominio su AlterVista relativo al trasferimento?

Può riportare l'errore o mostrarne una schermata?

Cordiali saluti.

[progettoluce1]

Buongiorno, grazie.

Non c'è il dominio su AlterVista, vorrei crearne uno nuovo con l'opzione Wordpress Gestito trasferento un dominio già esistente "###.eu" ospitato dal Provider iol.it

Chiedo scusa ma non riesco a trovare l'opzione per inviare uno screenshot. Comunque l'errore è una semplicissima stringa di testo riportata nell'oggetto del messaggio precedente: " Authcode non valido o dominio non trasferibile ", la scritta è di colore rosso, preceduta da un'icona tonda del medesimo colore con all'interno un punto esclamativo. Questo errore viene visualizzato nella pagina corrente dopo aver cliccato il tasto <SCEGLI PAGAMENTO>

[progettoluce1]

P.S.

di seguito lo screenshot:

https://ibb.co/yRZc8Nk

[progettoluce1]

Salve benvenuto,
questo forum è l'unico ambiente per il supporto tecnico, non esiste alcun numero di telefono.

Come si chiama il dominio su AlterVista relativo al trasferimento?

Può riportare l'errore o mostrarne una schermata?

Cordiali saluti.

Buongiorno, grazie.

Non c'è il dominio su AlterVista, vorrei crearne uno nuovo con l'opzione Wordpress Gestito trasferento un dominio già esistente "###.eu" ospitato dal Provider iol.it

L'errore è una semplicissima stringa di testo riportata nell'oggetto del messaggio precedente: " Authcode non valido o dominio non trasferibile ", la scritta è di colore rosso, preceduta da un'icona tonda del medesimo colore con all'interno un punto esclamativo. Questo errore viene visualizzato nella pagina corrente dopo aver cliccato il tasto <SCEGLI PAGAMENTO>

di seguito lo screenshot:

https://ibb.co/yRZc8Nk

[alemoppo]

L'attuale provider ha un tempo di "transfer lock" da attendere prima del trasferimento?

Puoi comunque provvedere a registrare un account gratuito (di terzo livello), importare tutti i contenuti e solo quando sarai soddisfatto del servizio, pensare a trasferire il dominio (puoi farlo anche dopo, da Bacheca -> Domini).

Ciao!

[progettoluce1]

L'attuale provider ha un tempo di "transfer lock" da attendere prima del trasferimento?

Puoi comunque provvedere a registrare un account gratuito (di terzo livello), importare tutti i contenuti e solo quando sarai soddisfatto del servizio, pensare a trasferire il dominio (puoi farlo anche dopo, da Bacheca -> Domini).

Ciao!

Per quanto riguarda il "transfer lock", a detta del Provider, il Dominio non ha nessuna sorta di blocco; piuttosto il servizio assistenza ha controllato e ricontrollato tutte le impostazioni e, da parte loro, è tutto ok e il Dominio è trasferibile come ho verificato anche su register.it. Infatti, continuando, il servizio assistenza mi ha detto di chiedere info direttamente al nuovo Provider.

Proverò il trasferimento dal terzo livello e Le farò sapere.

Grazie.