Cambio password non possibile a seguito di maleware

[chiedimiditutto]

Ciao a tutti,
ho ricevuto un messaggio da Altervista che il mio sito è stato bloccato per rischio sicurezza,
probabilmente a seguito di un maleware è scattato il blocco.
Altervista mi porta al primo step cioè il cambio password(inserisci vecchia password e inserisci la nuova), il punto è che la vecchia non è più valida, forse il maleware ha cambiato le credenziali?
C'è un sistema per resettarla senza dover utilizzare la vecchia password che non esiste più?
Non ho più accesso nemmeno all'FTP nè a PHPMYADMIN, non so se le credenziali di Wordpress sono rimaste valide o se sono cambiate.

Grazie

[alemoppo]

http://forum.it.altervista.org/cms-f...ml#post1435607

Ciao!