problemi apertura pagine

[elicamodel2]

buonasera
da qualche ora non riesco più ad aprire le pagine del sito http://elicamodel2.altervista.org/joomla/,
mi appare questa scritta:

si è verificato un errore durante l'esecuzione della richiesta.

Non è possibile visualizzare questa pagina, potrebbe essere a causa di:

un bookmark/preferiti scaduto
un indirizzo compilato male
una ricerca attraverso il motore di ricerca che ha una indicizzazione non aggiornata di questo sito
non hai accesso a questa pagina

cosa è successo?
grazie

[alemoppo]

Qual è stata l'ultima azione che hai fatto prima che si verificasse questo problema?

Alcune pagine comunque funzionano, prima di fare qualsiasi cosa, ti consiglierei di effettuare una copia del sito (spazio (meglio tramite FTP)+ database).

Dopo che avrai fatto una copia di backup, prova ad aggiornare l'applicativo e/o modificare la versione di PHP.

Ciao!

[elicamodel2]

buongiorno.
l'ultima operazione eseguita è stato il modulo captcha nella sezione registrazione, in quanto continuavano a registrarsi account porno o bitcoin che naturalmente non abilitavo e cancellavo subito. qui sul forum avevo aperto un post e mi hanno dato le istruzioni per farlo.
Adesso entrando nel pannello di controllo sulla parte superiore della pagina anzichè il menù a tendina che dovrebbe apparire normalmente, appare questa scritta e non posso fare nulla:

Warning: simplexml_load_file(): I/O warning : failed to load external entity "/membri/elicamodel2/joomla/administrator/language/it-IT/it-IT.xml" in /membri/elicamodel2/joomla/libraries/src/Language/LanguageHelper.php on line 656

comunque nei giorni successivi all'inserimeno del captcha andava tutto bene, il problema si è manifestato ieri per la prima volta e non avevo fatto nulla nei giorni precedenti.
ho notato che se la pagina non si apre, a cliccare più volte sul simbolo aggiorna o premere ripetutamente il tasto F5 le pagine si aprono correttamente.

a piè pagina appare anche questo messaggio:
Se persistono delle difficoltà, contatta l'Amministratore di questo sito e riporta l'errore

0 Joomla\CMS\Form\Form::getInstance() could not load file


ulteriore messaggio dal pannello di controllo dalla sezione estensioni-gestione-installa:
Errore
Il file com_installer di configurazione delle ACL del componente manca o è strutturato impropriamente.

[alemoppo]

Sembra un problema specifico dell'applicativo. Se non riesci a risolvere come ti ho indicato precedentemente, ti suggerirei di chiedere sul forum di supporto di Joomla.

Ciao!

[elicamodel2]

ho scritto sul forum di Joomla mi hanno detto che devo aggiornare all'ultima versione, ma io purtroppo non so cosa fare, di solito qui da altervista appariva il messaggio per aggiornare e cliccandoci sopra si faceva tutto in automatico, ho cercato ma non trovo più nulla.

[alemoppo]

Mi sembra molto strano: tutti gli utenti con Joomla su AlterVista dovrebbero avere questo problema.
Io ho la versione 3.9.2 e funziona tutto regolarmente. Quale versione hai?

Ciao!

[elicamodel2]

3.9.2 anch'io
l'ultima dal sito joomla sarebbe la 3.9.13, ma come faccio a installarla, devo scaricarla e poi caricarla con filezilla? oppure dal pannello di controllo?

[alemoppo]

Occorre attendere che venga rilasciata da AlterVista, quindi potrai aggiornarla dal pannello di controllo.

In ogni caso, mi sembra molto strano che sia dato dalla versione, a me ed agli altri utenti quella versione funziona correttamente.

Ciao!

[elicamodel2]

ho trovato questo tutorial si youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=xkEam-3nztw
ho fatto tutto e mi ha aggiornato alla versione 3.9.13, però dal sito altervista dice che è ancora la 3.9.2.
in ogni caso il problema rimane lo stesso.

quando clicco su estensioni-gestione-installa mi appare questa scritta:
Errore
Il file com_installer di configurazione delle ACL del componente manca o è strutturato impropriamente.
è forse questo il problema?
cosa devo fare?

la cosa strana è che se clicco più volte aggiorna o tasto f5 il sito per un po' apre tutte le pagine.

[alemoppo]

mi ha aggiornato alla versione 3.9.13, in ogni caso il problema rimane lo stesso.

Ecco, come dicevo:

In ogni caso, mi sembra molto strano che sia dato dalla versione

però dal sito altervista dice che è ancora la 3.9.2.

AlterVista non ha rilasciato ancora le nuove versioni. Se tu la aggiorni per conto tuo perdi la sincronizzazione con il pannello AlterVista, è normale che rimanga alla versione precedente.

Scrivi sul forum di Joomla dicendo che hai aggiornato ma il problema è rimasto.
Se non sapranno comunque aiutarti, forse la cosa migliore è fare un backup con akeeba-backup, eliminare tutto, reinstallare un nuovo joomla ed importare il backup.

Ciao!

[elicamodel2]

ti ringrazio
Ma su joomla sono un po' spocchiosi e arroganti, loro partono dal presupposto che uno sia un genio del pc, non ti aiutano per niente, anzi si incazzano se chiedi istruzioni più a livello umano.
Comunque non riesco a capire come mai il sito a volte funziona anche per 2 giorni e a volte no, mi scoccerebbe un pochino dover rifare tutto, come ti ho detto non sono un genio del computer, quello che ho fatto ci ho messo 3 mesi.

[alemoppo]

Con il backup dovresti riuscire a fare tutto "velocemente". Per essere sicuro ti suggerirei di fare così: dopo aver esportato il backup con il plugin indicato sopra, apri un nuovo account (temporaneamente), installi joomla sul nuovo account e vedi se i dati vengono importati correttamente. Se sì, puoi rifare il tutto (eliminare joomla e re-installarlo) sul tuo attuale sito.

Ciao!