Fatal Error del sito...

**studiotucci** · 15-05-2018, 18.58.47

Salve, oggi come entro mi da questo errore " Fatal error: require(): Failed opening required '/membri/xxxxxxx/joomla/libraries/vendor/composer/../joomla/string/src/phputf8/utf8.php' (include_path='.:') in /membri/xxxxxxx/joomla/libraries/vendor/composer/autoload_real.php on line 66", ho provato a uploadare con fzilla una copia che avevo però il risultato non cambia, cosa può essere successo,Grazie

**alemoppo** · 15-05-2018, 19.20.01

Quale file hai modificato con filezilla?
Hai aggiornato l'applicativo all'ultima versione disponibile?
Stai usando joomla fornito da AlterVista o lo hai installato dopo averlo scaricato dal sito ufficiale?

Ciao!

**studiotucci** · 15-05-2018, 19.41.59

no...non avevo messo mani al sito...ieri era a posto...oggi ho avuto la sorpresa....sì uso joomla..la 3.6.5 scaricata a suo tempo da joomla....che dovrei pure aggiornare alla 3.8.5

**alemoppo** · 15-05-2018, 20.08.15

Da quanto ho capito hai già un backup nel tuo PC (in caso contrario, salva un backup file+database). Prova ora ad aggiornare joomla per vedere se il problema persiste.

Ciao!

**studiotucci** · 16-05-2018, 15.00.17

ho aggiornato alla 3.8.5, niente da fare sempre lo stesso

**studiotucci** · 16-05-2018, 16.37.22

Mi esce questo quando clicco su amministrazione...(ma anche su altri moduli) "Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, info@altervista.org and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."

**alemoppo** · 16-05-2018, 16.39.07

Hai una copia di backup del file .htaccess? Se sì, ripristinalo.

Ciao!

**studiotucci** · 16-05-2018, 16.59.17

...niente da fare...non ne vuol sapere..

**alemoppo** · 16-05-2018, 17.28.21

Prova modificando la versione di PHP (hai php7?).
Altrimenti, potresti provare attivando il servizio di backup e ripristinando un backup quando il sito era funzionante.

Ciao!

**studiotucci** · 16-05-2018, 17.51.18

niente! col php7...l'ho ripristinato al 23 aprile 2018..eppure non va; a questo punto non so cosa altro fare...non riesco a capire cosa sia potuto succedere....

**alemoppo** · 16-05-2018, 18.08.35

Strano, se hai un backup ad esempio fatto con Akeeba Backup, ti consiglierei di provare a reinstallare il tutto.

Ciao!

**studiotucci** · 16-05-2018, 18.24.14

no....uso sempre fzilla....e poi è successo lo scorso anno...non ho avuto problemi ad uploadare il tutto...ora invece mi sta dando questi problemi

**alemoppo** · 16-05-2018, 18.39.12

Da filezilla, puoi verificare l'esistenza del file:

Codice:

/libraries/vendor/joomla/string/src/phputf8

?

Ciao!

**studiotucci** · 16-05-2018, 19.19.01

..ora sto tentando un ulteriore upload...ma ricordo bene...sì...c'è; questo phputf8 c'è anche prima di vendor

**studiotucci** · 16-05-2018, 19.29.40

tra un pò vado a cena....ma tu scrivimi ..poi leggo....ti ringrazio

**alemoppo** · 17-05-2018, 12.18.18

Puoi indicare quale è l'account?

Ciao!

**studiotucci** · 17-05-2018, 12.19.41

cioè...il mio sito? o le credenziali

**alemoppo** · 17-05-2018, 13.18.23

Il nome dell'account: da quello che stai scrivendo "studiotucci" non sembra ci sia joomla installato nella cartella /joomla/, come invece appare dall'errore.

Le credenziali non fornirle mai a nessuno.

Ciao!

**studiotucci** · 17-05-2018, 14.28.55

sì..il nomeutente è studiotucci...ma tu dici a destra di fzilla "sitoremoto".....quindi cosa devo fare...quale sarebbe questa cartella joomla..dove potrei recuperarla

**alemoppo** · 17-05-2018, 14.50.30

Quello che non torna è: andando sul tuo sito, si vede che joomla è installato fuori da ogni cartella, infatti è accessibile da qui: http://studiotucci.altervista.org/

Però l'errore di cui hai parlato indica

Failed opening required '/membri/xxxxxxx/joomla/lib...

Quindi sembra che sia riferito a una installazione dentro la cartella chiamata "joomla".

L'errore che ottieni quindi è riferito al tuo sito installato nella cartella principale del sito?
Inoltre io tentando di visualizzare la pagina di login di amministrazione, vedo che è segnalata come pagina ingannevole da Google Safe Browsing: http://studiotucci.altervista.org/ad...ator/index.php

Ciao!

**studiotucci** · 17-05-2018, 15.33.05

chiaramente ho smanettato nel frattempo e quell'errore non lo dà più...dà quello che ho scritto sul post più in basso (Internal.....) che poi puoi vederlo anche tu digitando il sito; sì...in effetti notavo questa cosa..il fatto del sito non sicuro.Ho notato che il file .htaccess è di grande dimensione...di solito ha una dimensione piccola..o sbaglio?

**studiotucci** · 18-05-2018, 11.06.50

stamattina ho rifatto l'aggiormento e si rivede come prima...ossia non bene...senza template...e quando clicco su una sezione qualsiasi appare Internal Server Error....solito... Ma...dimmi una cosa...se rifaccio il sito daccapo e poi per recuperare il lavoro fatto riprendo le cartelle di lavoro di quello attuale..tu dici che risolvo?

**alemoppo** · 18-05-2018, 12.42.14

Il file .htaccess solitamente è piccolo. Prova come dici a rifare tutto da 0, probabilmente risolverai. Però ripristinandolo con una versione funzionante avrebbe dovuto funzionare.

Ciao!

**studiotucci** · 18-05-2018, 15.20.06

sì...tento....più di così non può peggiorare; - dimmi....prima mi scrivevi del file" /libraries/vendor/joomla/string/src/phputf8" che significa?...e poi ....- è normale che ci siano due file htaccess...uno col puntino davanti e l'altro cn estensione .txt; - cm mai il file robots.txt.dist ha questa doppia estensione........; il fatto è che nn potendo entrare nel backend amministrazione come faccio a caricare joomla....scusa le domande...

**alemoppo** · 18-05-2018, 15.35.27