Problema FTP

[TechRevie]

Salve, da oggi pomeriggio il mio sito si è bloccato perché ho modificato un file del tema in maniera sbagliata. Ora ho appena scoperto di essere un utente alterBlog, dunque l'ftp non è disponibile. Come procedo?

[alemoppo]

Anche se sei alterBlog hai accesso FTP (limitatamente alla cartella dei contenuti), puoi abilitare l'FTP dal pannello amministrativo di wordpress.

Comunque, tramite la procedura di ripristino verranno impostati il tema di default e disabilitati tutti i plugin.

Ciao!

[TechRevie]

Anche se sei alterBlog hai accesso FTP (limitatamente alla cartella dei contenuti), puoi abilitare l'FTP dal pannello amministrativo di wordpress.

Comunque, tramite la procedura di ripristino verranno impostati il tema di default e disabilitati tutti i plugin.

Ciao!

Effettuando il ripristino per caso vengono cancellati anche tutti i contenuti al suo interno?

[alemoppo]

Assolutamente no, viene effettuato ciò che ti ho scritto sopra (Riparazione).

Ciao!

[TechRevie]

Assolutamente no, viene effettuato ciò che ti ho scritto sopra (Riparazione).

Ciao!

Grazie Mille, per quanto riguarda il ripristino ci vuole molto tempo? Perché fatto la richiesta circa una mezzora fa e ancora non ho ricevuto la mail

[alemoppo]

È praticamente immediato.
Controlla se è arrivata qualche email su "spam" o "posta indesiderata".

Ciao!

[TechRevie]

È praticamente immediato.
Controlla se è arrivata qualche email su "spam" o "posta indesiderata".

Ciao!

Ho controllato ma non c'è nulla

[TechRevie]

È praticamente immediato.
Controlla se è arrivata qualche email su "spam" o "posta indesiderata".

Ciao!

Stamattina ancora nulla, come mai? Ho provato anche a fare un'altra richiesta ma nulla.

[alemoppo]

Controllando risulta che quella mail da problemi: è capitato in alcuni casi che la risposta di libero.it all'invio delle email è stato "invalid recipient". Lato AlterVista le email partono, ma poi ci sono problemi nel tuo provider di posta, dovresti contattare loro.

Ciao!

[TechRevie]

Controllando risulta che quella mail da problemi: è capitato in alcuni casi che la risposta di libero.it all'invio delle email è stato "invalid recipient". Lato AlterVista le email partono, ma poi ci sono problemi nel tuo provider di posta, dovresti contattare loro.

Ciao!

Mi scusi ma accedendo con le credenziali di altervista è possibile modificare l'email? Visto che avrei una certa urgenza a far tornare online il sito web. E non posso lasciare offline per giorni nella speranza che libero o voi risolviate il problema.

[TechRevie]

Controllando risulta che quella mail da problemi: è capitato in alcuni casi che la risposta di libero.it all'invio delle email è stato "invalid recipient". Lato AlterVista le email partono, ma poi ci sono problemi nel tuo provider di posta, dovresti contattare loro.

Ciao!

Ho contattato il servizio clienti di libero e mi hanno detto che controllando risulta tutto funzionante. Non potete procedere voi con il ripristino? Oppure cambiare l'email per procedere con il ripristino

[alemoppo]

Puoi modificarlo da Utenti->Dati Altervista.

Ciao!

[TechRevie]

Puoi modificarlo da Utenti->Dati Altervista.

Ciao!

Utenti dove si trova? Nel sito? Io non ho accesso perchè anche se entro nel wp-admin ricevo l'errore.

[TechRevie]

Puoi modificarlo da Utenti->Dati Altervista.

Ciao!

Comunque mi sembra imbarazzante il fatto che non sia possibile risolvere una cosa del genere attraverso un amministratore. Visto e considerando che ho anche investito del denaro per acquistare il dominio. Mi sembra veramente assurdo!!

[alemoppo]

Ti ho inviato un messaggio privato.
Fammi sapere.

Ciao!