L'utente non ha attivo CloudFlare poiché l'IP del suo server è 217.182.10.131 (ns339.altervista.org), nella index non presenta neanche alterpages... Io credo che sia una misconfigurazione del cliente FTP... Ricrea la tua configurazione ... Nome server ftp.BplayaBblanco.altervista.org (connessione sulla porta 21 e senza tsl)... 1) modalità Pasv
2) Sicurezza o criptazione nessuna..
3) Username la tua username e 4) password la tua password..
Per vedere le modifiche assicurati di svuotare la cache del tuo browser
EDIT Se ciò non basta a escludere il problema, prova con un file di nome prova.php
Codice PHP:
<?php
include('index.html');
?>
*Nota index.html è solo un esempio, dovrebbe essere testata una pagina diversa da .php
In pratica sto verificando se hai un applicativo che mantiene i file nella cache del cliente (lato server header ETag).