Rinnovo dominio, mancata ricezione via email della fattura

Buongiorno,
in data 18-11 ho provveduto a rinnovare il dominio lavocedellaquilareale.it acquistando il servizio relativo ad esso con relativo pagamento con carta di credito.
Ho inserito i miei dati e la mia email.
Precedentemente ho fatto lo stesso e ho ricevuto via email regolarmente la fattura relativa all'acquisto del servizio.
Questa volta invece non ho ricevuto nulla.
Volevo segnalare il problema tecnico e chiedere gentilmente il reinvio della fattura.

Grazie
B.R. Cafaro

[dapeco]

La fattura deve essere richiesta dal pannello di controllo AlterVista -> Profilo -> Acquisti.

Se intendi la ricevuta di PayPal, verifica che non sia finita nella cartella di spam della tua mailbox.

[avisnova]

Ciao a tutti, mi collego al thread per la stessa domanda.
ieri ho rinnovato il dominio per 3 anni (3 acquisti di un anno) richiedendo fattura prima del pagamento.
Vi mail mi è arrivata la ricevuta paypal, ma che chiaramente non riporta partita iva che ho indicato, mentre sul pannello di controllo AlterVista -> Profilo -> Acquisti come indicato da dapeco ho solo il riepilogo senza nessun bottone clickabile per il download di un pdf.

Dove sbaglio?




Grazie mille

[dapeco]

Se non hai il bottone è perché già l'hai richiesta. Devi solo attendere: la riceverai via email.