Segnalazione problemi di rete (vecchio)

Ora va bene, sicuramente è stata una cosa momentanea...grazie gianluk
cmq che vuol dire traceroute???dove posso farlo??

[Gianluca]

All'inizio di questo thread, è tutto spiegato.

Uso DreamWeaver per modificare il mio sito, ma da due giorni, non mi permette più di accedere, nè con il programma nè con l'accesso diretto dalla pagina di Altervista.


Rilevazione instradamento verso keduhar.altervista.org [67.15.196.29]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms BelkinModem.The Kingdome [192.168.2.1]
2 56 ms 51 ms 47 ms NA1IE05R.wind.it [151.6.155.65]
3 56 ms 49 ms 50 ms NAGI-B01-Ge2-0.30.wind.it [151.6.109.65]
4 62 ms 63 ms 60 ms 151.6.6.17
5 59 ms 61 ms 62 ms 212.245.228.26
6 83 ms 75 ms 74 ms 213.192.238.1
7 77 ms 73 ms 76 ms as0-dcr1.par.cw.net [195.2.10.161]
8 85 ms 87 ms 88 ms so-0-0-0-dcr1.fra.cw.net [195.2.10.141]
9 90 ms 86 ms 87 ms as0-dcr2.fra.cw.net [195.2.10.158]
10 89 ms 91 ms 84 ms abovenet-gw-ies1.dcx.cw.net [62.208.252.154]
11 101 ms 259 ms 92 ms po10.mpr2.fra1.de.above.net [64.125.23.142]
12 97 ms 97 ms 102 ms so-3-0-0.mpr3.ams1.nl.above.net [64.125.23.254]

13 95 ms 102 ms 143 ms 64.125.27.222.available.above.net [64.125.27.222
]
14 161 ms 170 ms 165 ms so-4-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.27.57]
15 171 ms 176 ms 173 ms so-5-1-0.mpr2.atl6.us.above.net [64.125.29.37]
16 181 ms 175 ms 183 ms so-0-0-0.mpr1.atl6.us.above.net [64.125.27.49]
17 189 ms 185 ms 188 ms so-3-3-0.mpr2.iah1.us.above.net [64.125.29.66]
18 201 ms 201 ms 197 ms t289.216-200-251-162.iah1.us.above.net [216.200.
251.162]
19 * 194 ms 198 ms gphou-66-98-241-28.ev1.net [66.98.241.28]
20 201 ms 202 ms 197 ms 66.98.241.109
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * *

[Gianluca]

keduhar:

il problema persiste?

No, perfetto Gianluca. Grazie per aver risolto ^_^

[Ospite]

Salve, sono un nuovo iscritto.
Ho confermato la mia iscrizione qualche ora fa (3/4 orette fa) ma il mio dominio tor.altervista.org rimane irraggiungibile (non reversa proprio, ho fatto prove da vari servers DNS)..

Grazie in anticipo =)

Salve, sono un nuovo iscritto.
Ho confermato la mia iscrizione qualche ora fa (3/4 orette fa) ma il mio dominio tor.altervista.org rimane irraggiungibile (non reversa proprio, ho fatto prove da vari servers DNS)..

Grazie in anticipo =)

Riprova domani.
Forse è solo questione di tempistiche di registrazione.
Facci sapere se poi ti funziona.

Ciao

[Ospite]

Riprova domani.
Forse è solo questione di tempistiche di registrazione.
Facci sapere se poi ti funziona.

Ciao

Ok attenderò, grazie :)

Ciau =)

EDIT:
Ok, adesso è apposto, funziona perfettamente ;)

Usa il tasto EDITA per due messaggi consecutivi

Ho problemi ad accedere al mio sito

http://enricobassetti.altervista.org/

server 13

fa vedere tutte le pagine che non siano php. Quelle PHP non le mostra.
(es. la homepage index.php non viene mostrata invece http://enricobassetti.altervista.org/disks.gif si)

Volevo segnalare che anche io sto sul server 13.

[Simone88]

Ciao. sentite da stamattina ho dei problemi con i miei script che si appoggiano sul database mysql. Non mi fa entrare neanche in phpmyadmin...mi da una schermata bianca.
Io sono sul server 13. Ho letto che ci sono problemi. Quando si risolveranno?
Ho provato a fare il tracert sotto DOS. ma mi vergogno a dirlo non so come si copiano i risultati cmq io leggo che dalla richiesta 16 fino alla 30 mi da il risultato "richiesta scaduta". Se mi dite come si copiano i risultati ve lo immetto in un post.

Fatemi sapere. Grazie in anticipo.

[AntielArt]

Anche il mio sito (in server 13) in php ha problemi, non riesco ad entrare nel database, però vede le pagine html e l'ftp

[Gianluca]

Si tratta di un problema legato al phpengine del suddetto server (13) ad impedire la corretta esecuzione di alcuni scripts php, ora è stato risolto.

[Simone88]

Si tratta di un problema legato al phpengine del suddetto server (13) ad impedire la corretta esecuzione di alcuni scripts php, ora è stato risolto.

Ok si confermo ORA TUTTO OK! sul 13!

grazie per aver risolto il problema!

[Gianluca]

Se dovesse ripresentarsi invito i partecipanti a questi ultimi posts a aprire un thread separato in cui sia indicato nell'oggetto "server 13, problema php", in modo che il tutto sia più velocemente visibile.

Comunque ho ragione di pensare che non dovrebbe più ripresentarsi.

Ciao a tutti, non riesco più a collegarmi a prcvillaricca.altervista.org, non riesco ad accedere neanche al pannello di configurazione...
Eppure, appena finito di uplodare e configurare il sito, ha funzionato tutto alla perfezione, ho persino combiato template del mio CMS (joomla!)

Uso una alice adsl, questo è il traceroute:

Rilevazione instradamento verso prcvillaricca.altervista.org [209.85.6.18]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms BelkinModem.Belkin [192.168.2.1]
2 51 ms 46 ms 50 ms 192.168.100.1
3 43 ms 47 ms 48 ms r-na90-vl19.opb.interbusiness.it [80.21.163.147]

4 44 ms 48 ms 50 ms r-na71-na90.opb.interbusiness.it [151.99.101.149
]
5 47 ms 48 ms 50 ms r-rm213-na71.opb.interbusiness.it [151.99.101.20
5]
6 56 ms 45 ms 50 ms r-rm83-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.139]

7 47 ms 46 ms 49 ms rom3-ibs-resid-9-it.rom.seabone.net [213.144.177
.161]
8 155 ms 179 ms 167 ms ash1-new1-racc1.new.seabone.net [195.22.216.225]

9 148 ms 149 ms 149 ms nttverio-1-us-ash1.ash.seabone.net [195.22.206.3
0]
10 152 ms 148 ms 151 ms xe-2-2-0.r21.asbnva01.us.bb.gin.ntt.net [129.250
.2.86]
11 204 ms 209 ms 199 ms p16-3-0-0.r00.hstntx01.us.bb.gin.ntt.net [129.25
0.2.18]
12 202 ms 198 ms 198 ms ge-9.ev1.hstntx01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.11.
134]
13 201 ms 211 ms 212 ms gphou2-209-85-1-29.ev1.net [209.85.1.29]
14 199 ms 197 ms 199 ms gphou2-209-85-1-123.ev1.net [209.85.1.123]
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17

[seneca]

@prcvillaricca: il tuo sito ora è normalmente online.
Ciao!

sono le ore 22.53
continuo a tentare ma niente da fare.
come è possibile????

[seneca]

sono le ore 22.53
continuo a tentare ma niente da fare.
come è possibile????

Sono passati appena 3 minuti e io accedo normalmente, di nuovo, al tuo sito. Comincio a pensare che i problemi siano tuoi e non del server (leggi qua, potrebbe essere il tuo caso). Riesci a visitare altri siti di Altervista (prova con il mio) o è un problema solo col tuo? Ad ogni modo hai postato il traceroute e non appena Gianluca passerà di qui, vedrà il da farsi. Ciao!

Riesco a visitare altri siti di altervista, ma x il mio niente da fare.
Mi sono anke accorto ke nn riesco + ad accdere al mio pannello di controllo di altervista.
Aspetterò domani e poi segnalerò il problema alla Telecom.
Grazie seneca.

EDIT: Mi sono accorto ke se spengo il router e poi lo riaccendo funziona tutto alla perfezione x circa 1 minuto.
Poi dopo il problema si ripresenta.
Ke sia qualke impostazione del mio router??
Ma io nn ho attivato nessun tipo di firewall sul router!!


FunCool: Non fare UP, usa il tasto Edita.

Ciao, sono un amministratore del BBD-Forum raggiungibile all'url bbd.altervista.org/phpBB2
Ho fatto due upgrade di spazio da 100 a 200 mega e poi da 200 a 400 mega.
Ho scelto anche la classe 6 di database MySQL.
Ho attivato alcune modalità ulteriori.
Sto pensando di acquistare un dominio e di mantenere comunque i files presso Altervista.

Tutto questo a patto che si riesca a navigare.
Ho 4 template di riferimento selezionabili e numerose modifiche applicate ai listati.
Il database è di oltre 80 mega e il totale dei files è di circa 200 mega.

Fate qualcosa che risolva concretamente il problema, gli utenti si lamentano in continuazione delle lunghissime attese di caricamento e ho esaurito le scuse in difesa di Altervista.

Grazie.

[Gianluca]

bbd:

ho avuto modo di visitare il forum e ho percepito anch'io, in alcuni frangenti, un tempo di caricamento anomalo, non ritengo però che questo problema sia riconducibile ad un problema di rete.

Monitorando infatti il funzionamento del tuo database ho notato che costantemente vengono eseguite queries che hanno tempi d'esecuzione che arrivano a toccare i 50 secondi, queries che poi finiscono inevitabilmente per accodarsi, ho ragione di pensare che esista un grosso problema di ottimizzazione alla base di questo comportamento non altrimenti giustificato.

Quanto ti consiglio di fare è, al presentarsi del problema, che purtroppo però non sono riuscito a riprodurre, di accedere al tuo phpmyadmin ed eseguire tu stesso un

show processlist;

Questo ti darà l'idea della situazione.


[edit con ulteriori informazioni/consigli]

Esaminando ulteriormente la cosa emerge che alla semplice lettura di una discussione parte una serie di queries, tra le quali ci sono queries che vanno a leggere in modo completo (tutti i campi) della tabella bbd_users e contemporaneamente queries che vanno a fare l'update parziale della stessa.

Questo tecnicamente si può fare e funziona, ma da punto di vista dell'ottimizzazione è devastante in quanto richiede l'esecuzione di una serie di operazioni di locking/unlocking della tabella volte a garantire l'integrità dei dati (che è prioritaria rispetto alle performances) e questo in poche parole significa dover aspettare a volte 5 secondi o più di caricamento, cosa che non capiterebbe se ad esempio si usassero due tabelle separate e più piccole.

Per alleviare il problema nell'immediato ti converrebbe quindi andare a vedere tutte le modifiche che hai fatto al forum (siano esse modifiche tue che mods installati) ed eventualmente riportare il tutto alla versione base.

Non ci sono purtroppo molte altre strade nè può essere fatto da parte di AlterVista alcun intervento per risolvere il problema, in quanto non possiamo chiaramente mettere mano al software installato dai webmasters, ma ovviamente puoi sempre usare il forum (la sezione php/mysql) per chiedere consigli in merito.

bbd:

ho avuto modo di visitare il forum e ho percepito anch'io, in alcuni frangenti, un tempo di caricamento anomalo, non ritengo però che questo problema sia riconducibile ad un problema di rete.
... (omissis) ...
Per alleviare il problema nell'immediato ti converrebbe quindi andare a vedere tutte le modifiche che hai fatto al forum (siano esse modifiche tue che mods installati) ed eventualmente riportare il tutto alla versione base.

Non ci sono purtroppo molte altre strade nè può essere fatto da parte di AlterVista alcun intervento per risolvere il problema, in quanto non possiamo chiaramente mettere mano al software installato dai webmasters, ma ovviamente puoi sempre usare il forum (la sezione php/mysql) per chiedere consigli in merito.

Gianluca,
grazie della risposta ma, credimi, il problema non è quello.
Le modifiche ai listati non hanno presentato rallentamenti di alcun genere e i tempi di risposta del database da PhpMyAdmin sono eccellenti.
Il problema del monitoraggio della velocità di esecuzione delle query me lo sono posto subito dopo aver fatto l'upgrade di spazio da 200 a 400 mega. Il giorno stesso sono cominciati i guai grossi.
Considera anche che un significativo rallentamento della navigazione c'era stato immediatamente dopo il primo upgrade da 100 a 200 mega, ma non ne avevo tratto alcuna conclusione degna di tale nome forse per il fatto che non conoscevo gli "effetti" di un upgrade. Posto che non ci dovrebbero essere effetti collaterali, il rallentamento non è stato analizzato.
Nel caso del secondo upgrade, invece, il problema è stato analizzato eccome.
Sembra il comportamento di un hard disk esageratamente frammentato, quasi come se 100 mega si trovino a San Antonio e gli altri 300 mega altrove.

Ti ribadisco che io e gli altri colleghi abbiamo intenzione di spendere dei soldi in quest'iniziativa e vorrei avere degli argomenti validi per poterli convincere. Per carità, non che i tuoi argomenti non lo siano, ma a livello di PhpMyAdmin ho una situazione diversa da quella che mi descrivi.

Nel caso, 71g[NOSPAM]@tiscali.it

Grazie e ciaooo


FunCool: Ho aggiunto il tag [NOSPAM] per evitare lo spam verso il tuo indirizzo e-mail.

Grazie, FunCool.

[Gianluca]

Di fatto un upgrade spazio e in generale una maggiore occupazione del proprio spazio non porta a conseguenze simili (a meno che non significhi aver aumentato notevolmente la mole di dati nel databse) e comunque la latenza del tuo forum non è dovuta da un'eventuale tempo di caricamento anomalo degli scripts, che peraltro sono soggetti a caching, ma bensì al tempo d'esecuzione delle queries a livello di database per i motivi suddetti, fenomeno che peraltro non si presenta con altri accounts che condividono (in senso fisico) le medesime risorse.

i tempi di risposta del database da PhpMyAdmin sono eccellenti.

Questo ulteriormente avvalla quanto ti scrivevo prima: non si tratta di per sè di un problema della singola query eseguita, nè in particolare del tuo database, ma appunto di una situazione di blocco che si verifica quando appunto ti trovi ad avere più (leggi molti) utenti in contemporanea che vanno ad eseguire in concorrenza le suddette queries su una stessa (enorme !!) tabella secondo le modalità che ti ho descritto prima.

Il quadro che ti ho mostrato prima non è frutto di una mia impressione ma è basato su un'osservazione diretta di un'evidenza (se noti ho anche aperto un account) e su considerazioni in parte basate su esperienza personale, e quindi casi già visti, e in parte su quanto puoi normalmente trovare su qualsiasi forum che tratti argomenti legati all'ottimizzazione delle basi di dati.

Comunque il tuo discorso precedente sullo spazio occupato ha in realtà riscontro se consideri che il fatto di avere un database di ben 80 mb certamente va ad acuire problemi come questi e a maggior ragione richiede un'attenzione maggiore verso l'ottimizzazione.

Concludendo posso dire che il forum che hai ora, e non punto il dito contro il prodotto ma considero il tutto nel suo complesso (mods compresi), è un forum che può ragionevolmente andar bene per un sito piccolo e con pochi utenti, ma per le tue esigenze attuali è certamente inadeguato.

Se poi non puoi proprio farne a meno, avendo fondi a disposizione, puoi provare ad appoggiarlo su un server dedicato, con un database dedicato che sia specificamente ottimizzato attorno al tuo applicativo (cosa che chiaramente non avviene in un hosting condiviso), è possibile che una soluzione del genere possa andare a mitigare per un po' di tempo alcuni dei problemi riscontrati ma è chiaro che si tratterebbe di abbattere una zanzara a colpi di cannone.

non riesco a caricare nuovi files...mi dà sempre "impossibile trovare il server". Come mai?

[funcool]

non riesco a caricare nuovi files...mi dà sempre "impossibile trovare il server". Come mai?

Sei sicuro che i file che cerchi di caricare sono più piccoli di 2 MB?

[Gianluca]

Se hai files di una certa grandezza ti conviene usare l'FTP (vedi faq).

Cerchiamo di fare ordine, non ho chiaro se con "non accedo" intendi non mi connetto (sito irraggiungibile con pagina d'errore) o non riesco ad entrare perchè la password è errata.

ora spiego:

il mio account di hotmail e' stato rubato. il mio sito jeyjack.altervista.org era indirizzato appunto a questo account di hotmail.. La password era la stessa per entrambi e allora ho deciso per evitare ke mi venisse rubato anke l'account di altervista,di cambiare password al mio sito e cosi ho fatto. ma poi quando provavo ad accedere cn la nuova password non entrava,allora adesso non so se è perchè e'arrivata un email al mio account di hotmail con la segnalazione della mia nuova password o perchè ho problemi a connettermi..

non riesco ad accedere al mio ftp dibba.altervista.org, ho provato dal pannello a cambiare la password ma mi dice vecchia password sbagliata!

Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Anonimo>tracert dibba.altervista.org

Rilevazione instradamento verso dibba.altervista.org [67.15.104.45]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 21 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 83 ms 51 ms 49 ms 192.168.100.1
3 67 ms 50 ms 50 ms host22-70-static.21-80-b.business.telecomitalia.
it [80.21.70.22]
4 65 ms 50 ms 50 ms r-bo73-bo82.opb.interbusiness.it [151.99.101.109
]
5 72 ms 61 ms 59 ms r-rm215-bo73.opb.interbusiness.it [151.99.101.20
1]
6 76 ms 61 ms 60 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

7 70 ms 58 ms 60 ms rom4-ibs-resid-3-it.rom.seabone.net [213.144.177
.177]
8 110 ms 91 ms 92 ms lon7-lon1-racc1.lon.seabone.net [195.22.209.97]

9 124 ms 107 ms 109 ms pos7-1.mpr1.lhr1.uk.above.net [64.125.12.241]
10 144 ms 125 ms 131 ms so-4-1-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.174]

11 185 ms 177 ms 195 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
12 195 ms 180 ms 212 ms so-4-0-0.mpr2.atl6.us.above.net [64.125.28.230]

13 198 ms 189 ms 190 ms so-0-0-0.mpr1.atl6.us.above.net [64.125.27.49]
14 191 ms 209 ms 209 ms so-3-1-0.mpr2.iah1.us.above.net [64.125.29.62]
15 204 ms 225 ms 204 ms so-0-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.61]
16 225 ms 219 ms 219 ms t289.216-200-251-166.iah1.us.above.net [216.200.
251.166]
17 212 ms 209 ms 208 ms gphou-66-98-241-27.ev1.net [66.98.241.27]
18 212 ms 210 ms 209 ms 66.98.240.103
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Rilevazione completata.

aiutooooo

(omissis) in merito a problema BBD-Forum

Segnalo la risoluzione del problema.
Io ho saputo stamattina che tra venerdì e lunedì il problema si è risolto da solo, senza che nessuno dei nostri collaboratori mettesse mano ai listati o a chissà cos'altro.
Ciò significa che il problema (se così si può ancora definire) è stato risolto da Altervista e, vista la tempestività e il risultato, pure nel migliore dei modi.
Possiamo riprendere a discutere di registrazione di dominio più serenamente.

Grazie e a presto.