Sito bloccato causa spam

Salve a tutti, da circa 3 giorni ho il sito bloccato a seguito di una comunicazione che cito testualmente

Citazione:

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“Gent. Webmaster,
su segnalazione di SpamCop abbiamo bloccato l'accesso al seguente file: http://scigliano.altervista.org/KarimuPersis in quanto risulta affetto da malware.
Per motivi di sicurezza anche l'accesso FTP al tuo account scigliano e` stato temporaneamente bloccato.
Per sbloccare nuovamente l'account occorre accedere al pannello di controllo e impostare una nuova password, successivamente potrai eliminare il file /KarimuPersis (ed eventuali altri malevoli) via FTP (http://it.altervista.org/wiki/index.php/FTP), procedere all'aggiornamento di eventuali applicativi (CMS, Jommla!, ecc.) ed infine contattare l'Abuse (http://it.altervista.org/contatti.php) comunicando l'avvenuta bonifica dell'account.
Consigliamo inoltre, per evitare il ripetersi del problema, di effettuare una scansione antivirus sul computer utilizzato per gestire il suo spazio web con un antivirus aggiornato, in quanto potrebbe essere la causa, assieme alla presenza sull'account di applicativi non aggiornati o compromessi, della presenza di malware sul tuo sito. “

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Ho provveduto al cambio della password, ed alla bonifica del mio pc che non presentava grossi problemi. Entrato tramite pannello di Altervista sul mio sito, dato che con filezilla non è possibile, non trovo il file incriminato . Non vi è traccia di questo “ KarimusPersis” o similari. Non ho, altresì, la possibilità di entrare nel sito per ripristinare un eventuale backup e non mi è possibile aggiornare i componenti joomla. Praticamente sono ad un punto morto e non so cosa fare .
Non è possibile riattivarmi il sito mantenendo bloccato il servizio e-mail dandomi la possibilità di aggiornare ed eventualmente modificare ???
Praticamente rischio di perdere 10 anni di lavoro nella più completa impotenza….
Grazie
Francesco

Controlla il file .htaccess via ftp, lì troverai sicuramente la compromissione. Inoltre se joomla! non è aggiornato, aggiornalo perché la versione 1.5 è ormai molto vecchia e vittima facile di compromissioni.

Quando hai fatto tutto, richiedi la riabilitazione all'abuse: http://it.altervista.org/contatti.php

Ciao, il mio hosting WordPress funzionava perfettamente senza alcun problema e oggi ho ricevuto questa email "su segnalazione di SpamCop abbiamo bloccato l'accesso al sito web https://rabitnetworks.altervista.org in quanto risulta affetto da malware.
Per motivi di sicurezza anche l'accesso FTP al tuo account rabitnetworks e` stato temporaneamente bloccato.

Per sbloccare nuovamente l'account occorre accedere al pannello di controllo e impostare una nuova password,successivamente potrai eliminare i file malevoli via FTP (http://it.altervista.org/wiki/index.php/FTP), procedere all'aggiornamento di eventuali applicativi (CMS, Jommla!, ecc.) ed infine contattare l'Abuse (http://it.altervista.org/contatti.php) comunicando l'avvenuta bonifica dell'account.

Consigliamo inoltre, per evitare il ripetersi del problema, di effettuare una scansione antivirus sul computer utilizzato per gestire il suo spazio web con un antivirus aggiornato, in quanto potrebbe essere la causa, assieme alla presenza sull'account di applicativi non aggiornati o compromessi, della presenza di malware sul tuo sito."

Ho reimpostato la password ma non riesco ancora ad accedere tramite il pannello di controllo. Ho provato con FTP ma non ci sono file che contengano malware. Ho anche provato "https://aa.altervista.org/blog-recovery.php" e ho ricevuto un'e-mail quando ho fatto clic sul collegamento che mi mostra questo "Errore
Errore sconosciuto, se il problema persiste segnalalo sul forum della comunità indicando quale azione hai compiuto per generare questo errore, oppure cliccando qui".

Salve rabitnetworks,
le ho rispsosto nella sua discussione.

Eviti cortesamente di aprire più discussioni per lo stesso argomento.

Cordiali saluti.