Dopo aggiornamento persi dati, dopo backup perso accesso!

Salve,
qualche tempo fa ho aggiornato la mia gallery www.stemmi.altervista.org, come suggeritomi all'apertura del Pannello di Controllo.
Dopo un pò mi sono accorto che ho perso alcune immagini ed il testo di presentazione nella homepage... allora ho pensato che facendo il ripristino del bckp avrei potuto ovviare l'errore recuperando gli errori.

Il problema è che adesso non mi fa più entrare nel sito, nel forum (ho dovuto fare questo nuovo account...), non mi riconosce più la password, ed anche la procedura di recupero password non mi ha spedito nessuna mail all'indirizzo, mentre l'altra procedura (quella col captcha) mi dice: "Invio della posta fallito. Non c'è alcun gestore della posta configurato."

Insomma ho perso il controllo del sito che adesso ha completamente perso quasi tutte le foto ed anche la grafica originale... un vero obbrobrio.

Cosa posso fare?

[Gianluca]

Il problema che segnali si verifica quando disabiliti dal tuo pannello di amministrazione il plugin Zenphoto Sendmail.
Ora dovresti essere nuovamente in grado di fare il reset della password.

In ogni caso http://it.altervista.org/recovery.php può esserti utile nel caso in cui appunto perdessi accesso completamente all'account.

[filsil]

Durante la procedura di aggiornamento non vengono toccate le immagini che sono state caricate negli album, ma è possibile che vengano perse eventuali personalizzazioni effettuate sul tema della gallery. Infatti questi vengono spesso aggiornati per mantenere la compatibilità con la nuova versione di ZenPhoto.
Prima di modificare un tema è sempre meglio crearne una copia e lavorare su quella, le copie dei temi o quelli caricati dall'utente non vengono mai aggiornati automaticamente.

Se hai ancora problemi a recuperare l'accesso alla gallery facci sapere che errori visualizzi.

Salve,
innanzitutto grazie del rapido aiuto. Allora...
ho effettuato la procedura di recupero, sia quella senza captcha che quella con... ma non ho ricevuto alcun messaggio di posta dove mi si comunica la nuova password.
Non vorrei che, al momento della registrazione, un paio di anni fa, avessi dato il mio vecchio indirizzo ...@freemail.it, che nel frattempo è stato dismesso da Dada.
Altrimenti non mi spiego come mai non mi arriva la mail con la nuova password...
Sempre ammesso che non abbia sbagliato qualcosa.
Saluti

[filsil]

In effetti la mail associata alla gallery era @freemail.it. Ora è stata allineata con quella impostata nel profilo dell'account stemmi e dovresti riuscire a recuperare la password di zenphoto.

Salve... ho fatto tutta la procedura di ripristino password... Il problema è che ogni volta che accedo il database di immagini e commenti è praticamente svuotato... non ci sono più le foto, non ci sono più le intestazioni... il tema è uno che io non ho mai scelto... insomma la gallery è completamente perduta.
Provo a ripristinare il backup utilizzando sessioni in cui SICURAMENTE il sito era ancora a posto, ma non solo non ripristina un bel nulla, ma cambia completamente il layout del sito con uno che io non ho MAI utilizzato... continua ad avere perso immagini e commenti che SICURAMENTE erano presenti al momento del backup e, dulcis in fundo, mi rende impossibile riaccedere al sito perchè cambia password...
E tutto è avvenuto dopo l'aggiornamento alla nuova versione diZen Photo (che oramai risale a un pò più di un mese fa...)
Non so come uscirne!

Dopo quasi un anno torno a richiedere aiuto...

Salve... ho fatto tutta la procedura di ripristino password... Il problema è che ogni volta che accedo il database di immagini e commenti è praticamente svuotato... non ci sono più le foto, non ci sono più le intestazioni... il tema è uno che io non ho mai scelto... insomma la gallery è completamente perduta.
Provo a ripristinare il backup utilizzando sessioni in cui SICURAMENTE il sito era ancora a posto, ma non solo non ripristina un bel nulla, ma cambia completamente il layout del sito con uno che io non ho MAI utilizzato... continua ad avere perso immagini e commenti che SICURAMENTE erano presenti al momento del backup e, dulcis in fundo, mi rende impossibile riaccedere al sito perchè cambia password...
E tutto è avvenuto dopo l'aggiornamento alla nuova versione diZen Photo (che oramai risale a un pò più di un mese fa...)
Non so come uscirne!

POTETE AIUTARMI... ORE DI LAVORO PERDUTO!!
Grazie

[Gianluca]

Il backup non è altro che la copia precisa del sito nella data indicata, comprensivo ovviamente del contenuto del database, quindi o non è stato ripristinato (ma dovresti aver visto un messaggio d'errore) e non sarebbe dovuto cambiare nulla, oppure è stato ripristinato e i contenuti devono per forza di cose essere così com'erano alla data indicata, non ci sono ragioni per cui ti possa aver ripristinato dei differenti contenuti.

Purtroppo il problema che descrivi non è chiaro né riproducibile non conoscendo nemmeno nei dettagli le operazioni che hai eseguito, l'upgrade di zenphoto non comporta problemi noti, e non ci sono altre segnalazioni simili.

Probabilmente la soluzione più rapida è convertire l'account in AlterSito, recuperare le immagini e reinstallare da pannello una copia pulita di zenphoto ricaricandole.

Ciao,
anche l'ultima volta ho provato a ripristinare il bckup ma, al di là del fatto che non mi ripristina niente, perchè mi cambia la password di accesso e dalla volta successiva al ripristino non riesco più ad accedere al mio sito?
Non è questa la riprova che c'è un qualche errore a livello di backup da parte di altervista? Errore mai segnalatomi dal sistema nel periodo in cui tutto funzionava...
In pratica... non riesco ad accedere... quando mi fate riaccedere non posso fare niente perchè se ripristino perdo l'accesso... non riesco a fare il ripristino della password in automatico perchè il sistema mi dice che mi manca qualcosa...
Cosa posso fare?
Mi hai parlato di una procedura Altersito... di cosa si tratta? E qunato costa?
Grazie di tutto
Filippo

[Gianluca]

Il passaggio ad AlterSito è possibile cliccando sull'apposito link nel pannello di AlterVista, la procedura è gratuita.

Ciao,
anche l'ultima volta ho provato a ripristinare il bckup ma, al di là del fatto che non mi ripristina niente, perchè mi cambia la password di accesso e dalla volta successiva al ripristino non riesco più ad accedere al mio sito?
Non è questa la riprova che c'è un qualche errore a livello di backup da parte di altervista? Errore mai segnalatomi dal sistema nel periodo in cui tutto funzionava...
In pratica... non riesco ad accedere... quando mi fate riaccedere non posso fare niente perchè se ripristino perdo l'accesso... non riesco a fare il ripristino della password in automatico perchè il sistema mi dice che mi manca qualcosa...
Cosa posso fare?
Mi hai parlato di una procedura Altersito... di cosa si tratta? E qunato costa?
Grazie di tutto
Filippo

Il passaggio ad AlterSito è possibile cliccando sull'apposito link nel pannello di AlterVista, la procedura è gratuita.

Avevo fatto molte domande, non puoi rispondere solo all'ultima, no?
Grazie

[Gianluca]

Ho replicato alla domanda a cui ero sicuro di poterti dare una risposta precisa e utile, comunque:

anche l'ultima volta ho provato a ripristinare il bckup ma, al di là del fatto che non mi ripristina niente, perchè mi cambia la password di accesso e dalla volta successiva al ripristino non riesco più ad accedere al mio sito?

Il backup ti ha ripristinato per forza di cose una copia precedente del sito, lo stai dicendo tu:

cambia completamente il layout del sito con uno che io non ho MAI utilizzato...

Ripristinando una copia precedente dell'applicativo hai di conseguenza anche la password di accesso precedente.

Non è questa la riprova che c'è un qualche errore a livello di backup da parte di altervista? Errore mai segnalatomi dal sistema nel periodo in cui tutto funzionava...

Da quello che scrivi sembra piuttosto un problema di applicativo, ma non abbiamo informazioni sufficienti per capire di cosa si tratta, né ci sono altre segnalazioni simili. La reinstallazione pulita della gallery è probabilmente la soluzione più conveniente.

non riesco a fare il ripristino della password in automatico perchè il sistema mi dice che mi manca qualcosa...

Cosa?

Cosa posso fare?

Vedi sopra

Non ci capiamo... questo rende tutto più difficile!
Provo a dirvelo nuovamente... innanzitutto stiamo parlando del mio primo account stemmi, ok? Questo da cui ti scrivo l'ho attivato giusto per avere contatti con voi.. Allora...
Il backup NON, dico NON, ripristina niente di quello che avevo... mi fa vedere una versione sgangherata del sito che io non ho MAI, dico MAI, avuto ne tantomeno backuppato!!! Mi ha completamente perso le immagini ed i testi, e quando ho fatto i backup le immagini ed i testi C'ERANO eccome!
E poi, una volta fatto questo backup insulso non ho più la possibilità di accedere perchè mi cambia la password!!! Capito? Non ho più l'accesso con la password originale ed io ho sempre avuto UNA, dico UNA, password!! Non mi dire che il backup ripristina una password precedente, perchè sennò qui non finisce più...

Vi ripeto che tutto 'sto casino è nato da un upgrade (di un qualche Zenphotocoso che manco mi ricordo) che io ho fatto su richiesta del sito stesso e da lì è successo il patatrac, non da miei errori..
E poi... non riesco più ad accedere al mio sito!!! Mi potete riaccreditare una password che mi possa far accedere, per favore?

Quindi per farla semplice vi chiedo:
- il ripristino della mia password (come già faceste lo scorso anno, vedi i post precedenti a questo) per il sito stemmi.altervista.org ... in modo da poter provare ad accedere al mio vecchio sito... anche per provare l'Altersito.
E' possibile ciò?
Grazie

[Gianluca]

È chiaro che ci si sta riferendo ad un secondo account.

Leggendo i post precedenti mi pare di capire che si sta facendo confusione tra la procedura di recovery, che ti avevo indicato, e il backup, che l'account stemmi nemmeno ha attivo e che quindi non credo tu abbia potuto ripristinare.

In ogni caso: http://stemmi.altervista.org/zp-core/admin.php qui puoi recuperare la password, e credo sia la medesima procedura che avevi seguito in passato (vedi sempre post precedenti), quello che era stato fatto era la rettifica della tua email.

È chiaro che ci si sta riferendo ad un secondo account.

Bene... è già qualcosa...

Leggendo i post precedenti mi pare di capire che si sta facendo confusione tra la procedura di recovery, che ti avevo indicato, e il backup, che l'account stemmi nemmeno ha attivo e che quindi non credo tu abbia potuto ripristinare.

Io avevo una serie di backup in diverse date, corrispondenti a stati di avanzamento del sito, e poichè come tu mi hai detto nei post precedenti "Il backup non è altro che la copia precisa del sito nella data indicata, comprensivo ovviamente del contenuto del database"... mi pare evidente che qunado dico backup intendiamo la stessa cosa e non credo proprio di fare confusione... il recovery casomai sarà quello della password...

In ogni caso: http://stemmi.altervista.org/zp-core/admin.php qui puoi recuperare la password, e credo sia la medesima procedura che avevi seguito in passato (vedi sempre post precedenti), quello che era stato fatto era la rettifica della tua email.

Sono mesi che mi dà il messaggio: "Invio della posta fallito. Non c'è alcun gestore della posta configurato"... e lo avevo già fatto presente...
Che devo fare?
Grazie

[filsil]

Ciao,
mi sembra di aver capito che stai utilizzando il backup interno a zenphoto. Non conosco bene il suo funzionamento, ma potrebbe avere qualche problema nel ripristino di backup creati prima di un aggiornamento, infatti potrebbe derivare da quello il problema con il recupero della password.

Ora dovresti riuscire ad eseguire la procedura di recupero password, ma ti sconsiglio di utilizzare nuovamente i backup che hai creato prima dell'ultimo aggiornamento.

Io ho due account altersvista e stemmi... il problema del backup che vi segnalo da un anno ce l'ho su stemmi... e allora perchè se provo a fare il recupero della password dell'account stemmi, con la procedura che mi avete suggerito, mi cambia la password dell'account altersvista e stemmi rimane comunque inaccessibile?

[filsil]

Se vai su http://stemmi.altervista.org/zp-core/admin.php e provi a inserire username e captcha dovresti ricevere la mail per il ripristino, ora dovresti riuscire a riceverla, ho appena provato e non è uscito l'errore che avevi indicato prima.
Nel messaggio che riceverai ci sarà un link che ti porterà nel pannello di amministrazione della gallery stemmi, dove potrai inserire la nuova password.

L'account altersvista è un AlterSito, il recupero password funziona in modo diverso ed è impossibile che con il recupero password di zenphoto di un account diverso ti venga cambiata la password.

Se vai su http://stemmi.altervista.org/zp-core/admin.php e provi a inserire username e captcha dovresti ricevere la mail per il ripristino, ora dovresti riuscire a riceverla, ho appena provato e non è uscito l'errore che avevi indicato prima.
Nel messaggio che riceverai ci sarà un link che ti porterà nel pannello di amministrazione della gallery stemmi, dove potrai inserire la nuova password.

Ho fatto esattamente questa procedura... ma mi ha cambiato la password di altersvista... Non dico cavolate, non sono un niubbo totale!

L'account altersvista è un AlterSito, il recupero password funziona in modo diverso ed è impossibile che con il recupero password di zenphoto di un account diverso ti venga cambiata la password.

Sarà impossible, ma ora l'unico modo che ho per entrare in altersvista è utilizzare la password che mi è stata generata con la procedura di cui sopra, fatta ieri per l'account stemmi utilizzando la mail di stemmi... Se metto la password che ho utilizzato fino a ieri non entro più! Come me lo spiegate?
Io non so se potete vederlo, ma vedrete che la password non è pi f*****n, ma bensì t*********94, ovvero quella generata nella procedura che ho fatto per stemmi.
Un'altra cosa che non riesco a capire è la seguente... perchè, una volta dentro ad altersvista, cliccando su esci, non mi fa uscire ma mi tiene su altersvista?
Non è possibile che, a causa di un qualche blocco del browser, anche qunado faccio la procedura di reset password dell'account stemmi, il browser generi una qualche richiesta legata ad altersvista?

[filsil]

Credo che stai facendo confusione con le procedure di recupero password. Quella di zenphto non genere automaticamente la password, ma ti manda ad un form dove devi inserire tu quella nuova.
Per gli account AlterSito c'è invece la procedura che trovi seguendo il link nella nostra home. In quel caso puoi inserire username o email, ma se inserisci l'indirizzo associato all'account altersvista ti viene fatto il reset della password di quell'account.

Ho visto che in zenphoto era impostato di nuovo l'indirizzo @freemail.it, probabilmente è successo a causa del ripristino del backup. L'ho nuovamente sostituito con quello associato all'account stemmi così dovresti riuscire a recuperare la password.

Ho fatto la procedura di recupero password con il captcha... ma nonostante mi dica la mail è stata inviata, non ricevo nessuna nuova password.
Vorrei che la mail associata fosse la seguente: filippobis@gmail.com
Grazie

[filsil]

L'email impostata è quella che hai indicato. L'invio della mail funziona, controlla nella cartella dello spam, molto probabilmente è finita tra quelle.