riattivazione account

Buongiorno a tutti,
per inattività mi è stato sospeso l'account, ho acceduto al pannello di controllo per ricaricare il tutto dal file zip contenente i miei dati ma risulta che non ho spazio residuo pur essendo la directory interamente vuota.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie.

[Gianluca]

Stiamo verificando il problema, attendi aggiornamenti senza fare alcuna operazione sul tuo account, in modo che si possa capire meglio cosa sia successo.

[Gianluca]

Il problema dovrebbe essere ora risolto

Confermo la risoluzione, grazie.
Ciao!