riattivazione account

Buongiorno a tutti,
per inattività mi è stato sospeso l'account, ho acceduto al pannello di controllo per ricaricare il tutto dal file zip contenente i miei dati ma risulta che non ho spazio residuo pur essendo la directory interamente vuota.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie.

Stiamo verificando il problema, attendi aggiornamenti senza fare alcuna operazione sul tuo account, in modo che si possa capire meglio cosa sia successo.

Il problema dovrebbe essere ora risolto

Confermo la risoluzione, grazie.
Ciao!