ERR_CONNECTION_TIMEOUT una chiamata su 5

[pokerandom]

Ciao,
sto riscontrando un problema con la connessione al backend. Le pagine e le API funzionano, così come la connessione al DB, ma una volta ogni tanto (circa ogni 5 chaiamte) la richesta rimane pending per 30 secondi e mi ritorna un ERR_CONNECTION_TIMEOUT.
Questo accade sia che richieda una pagina php, sia che chiami un API (sempre definita nel mio dominio).
Solitamente le chiamate impiegano 1-2 secondi massimo, quindi escludo sia un problema del mio codice che gira all'inifinito, ed accade su chiamate di ogni tipo e non su una funzione specifica.

Potrebbe essere un problema di troppe connessioni al DB o di connessioni che durano troppo o che rimangono "handing"?
Come posso debuggare la cosa? Da quanto ho capito non è possibile accedere ai log di MySQL o di PHP.

[laravista]

Ho notato un problema simile negli ultimi giorni navigando sul mio sito ma non ho fatto indagini ulteriori, pensavo ad una cosa temporanea...

[alemoppo]

Il problema si verifica in qualche fascia oraria precisa? State usando un particolare CMS? Avete CloudFlare attivo?

Ciao!

[pokerandom]

Ciao!
No, nessun CMS nè Cloudflare.
Non mi sembra ci siano pattern particolari, se non che il problema si è verificato negli ultimi 2-3 giorni.
Il problema si verifica ad ogni ora, da PC connessi a reti diversi e con o senza traffico (nelle ultime ore ero l'unico utente connesso).

Leggendo in giro (https://stackoverflow.com/questions/...n-apache-issue, https://stackoverflow.com/questions/...on-mysql-query) le cause e le soluzioni potrebbero essere molteplici, da un problema con il codice (che è sostanzialmente rimasto lo stesso però) ad aumentare la dimensione massima dei pacchetti MySQL, a problemi di compatibilità tra librerie installate sul server.
Senza un modo per debuggare però credo sia come cercare un ago in un pagliaio.

Anche se sembra che il problema forse non sia solo mio (e quindi non dipenda da me).
Se ci sono azioni che posso intraprendere per capire maglio cosa sta succedendo fatemi sapere.

Grazie per il momento

[laravista]

Confermo che proprio adesso ho delle lentezze, e un errore: The connection has timed out

[alemoppo]

Ho provato uno scriptino che salva 1000 volte la risposta HTTP dei siti, ho ricevuto 1000 volte "HTTP/1.1 200 OK".

Su @pokerandom ho usato https://pokerandom.altervista.org/index.php che però immagino non faccia alcuna query in quella pagina.
Per @laravista ho usato https://laravista.altervista.org/CatLink/, in questo caso credo ci siano un po' di query, anche solo per recuperare i contenuti, immagino salvati su db.

Detto questo, segnalo il tutto ai tecnici perché potrebbero verificare in altri modi.

Domanda: i vostri siti fanno richieste a siti esterni?

Ciao!

[pokerandom]

Ciao, grazie per l'aiuto.
Si, anche io ho fatto un test simile, chiamando una pagina PHP che non si interfacciava con il DB e provando a refresharla molte volte, quindi credo anche io che il problema sia da qualche parte nella connessione con MySQL (o con i suoi parametri).
Si, vengono fatte delle chiamate esterne a https://www.3bmeteo.com/ circa ogni 10 secondi (ma sono quelle interne che falliscono).

Se posso essere di aiuto con i test (tipo, fornendo delle credenziali temporanee per accedere al sito) fammi sapere.
Ciao!

[laravista]

Ho provato uno scriptino che salva 1000 volte la risposta HTTP dei siti, ho ricevuto 1000 volte "HTTP/1.1 200 OK".

Su @pokerandom ho usato https://pokerandom.altervista.org/index.php che però immagino non faccia alcuna query in quella pagina.
Per @laravista ho usato https://laravista.altervista.org/CatLink/, in questo caso credo ci siano un po' di query, anche solo per recuperare i contenuti, immagino salvati su db.

Detto questo, segnalo il tutto ai tecnici perché potrebbero verificare in altri modi.

Domanda: i vostri siti fanno richieste a siti esterni?

Ciao!

No faccio solo una query al DB che però è sempre andata tutto bene e non ho sovraccaricato di dati di recente (è tutto abbastanza tranquillo, ne caso posso fare dei test più precisi se serve indagare). Grazie

[laravista]

Ho fatto anche prove empiriche avendo la paginazione, basta cliccare i link sotto alcuni sono velocissimi ma ogni tanto uno si blocca e rallenta, ma è un discorso randomico:

https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=3
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=10
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=23
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=12

(però al momento non va in timeout ma i link sopra ci hanno messo diversi secondi a rispondere)

[laravista]

Scusate lo SPAM, al momento anche l'accesso tramite PhpMyAdmin risulta impossibile, la chiamata resta appesa:

https://s589.altervista.org/phpmyadm...le=links&pos=0

(mi aspetto che tra un po' andrà in timeout)



Però adesso funziona (è tutto un problema randomico)

[alemoppo]

I tecnici mi hanno risposto che attualmente non ci sono evidenze. I vostri due siti sono ospitati in posti totalmente diversi e indipendenti

Adesso ho aperto una ventina di volte i link di laravista e non noto problemi. Proverò stasera.

Il mio scopo ora è avere "scritte" delle richieste che falliscono, quindi richiesta-risposta con errore. Magari riproducibile (quindi con uno script o altro).
Proverò a inserire nello script le pagine indicate da laravista.

Anche per @pokerandom, sarebbe utile avere dei link a pagine "aperte" che interagiscano anche con il db (dovrebbe andar bene semplici letture), così le inserisco nel test.

EDIT:
Ho provato più volte a refreshare (senza cache) questi link:
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=3
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=10
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=23
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=12

Attualmente rispondono immediatamente. Mi pare quindi di capire che quando c'è il problema, questo rimane per un po' di tempo. Nel senso che non sembra sia ogni x richieste, ma a periodi.

Domanda: con quale provider internet vi state collegando? Quando accade il problema, avete modo di provare da un'altra connessione?

Grazie,
Ciao!

[laravista]

I tecnici mi hanno risposto che attualmente non ci sono evidenze. I vostri due siti sono ospitati in posti totalmente diversi e indipendenti

Adesso ho aperto una ventina di volte i link di laravista e non noto problemi. Proverò stasera.

Il mio scopo ora è avere "scritte" delle richieste che falliscono, quindi richiesta-risposta con errore. Magari riproducibile (quindi con uno script o altro).
Proverò a inserire nello script le pagine indicate da laravista.

Anche per @pokerandom, sarebbe utile avere dei link a pagine "aperte" che interagiscano anche con il db (dovrebbe andar bene semplici letture), così le inserisco nel test.

EDIT:
Ho provato più volte a refreshare (senza cache) questi link:
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=3
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=10
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=23
https://laravista.altervista.org/CatLink/?c=%2F&page=12

Attualmente rispondono immediatamente. Mi pare quindi di capire che quando c'è il problema, questo rimane per un po' di tempo. Nel senso che non sembra sia ogni x richieste, ma a periodi.

Domanda: con quale provider internet vi state collegando? Quando accade il problema, avete modo di provare da un'altra connessione?

Grazie,
Ciao!

Hai ragione non ci avevo pensato di provare per esempio da mobile per vedere se il problema c'è con due diverse connessioni, sicuramente è una cosa nuova che prima non era mai accaduta (e il fatto che è randomica fa pensare che possano essere magari la connessione)

[pokerandom]

Ciao scusa per il ritardo.
Ho aperto due pagine del sito.

https://pokerandom.altervista.org/fake_scheda.php
https://pokerandom.altervista.org/fa..._in_iframe.php

Aprendole con il browser e refreshandole una decina di volte ottengo l'errore.
Ciao!

[meteomarta]

Buonasera, lo stesso problema accade al mio sito da un paio di settimane circa.
Anche con connessioni diverse , sia da PC che da mobile, il problema persiste.
A volte va bene, a volte non carica le pagine oppure le carica in modo piuttosto lento. Non ho installato alcunché ultimamente.

[alemoppo]

https://pokerandom.altervista.org/fake_scheda.php
https://pokerandom.altervista.org/fa..._in_iframe.php

Grazie. Stamattina ho provato refereshandole almeno 30 volte ciascuna non ho trovato problemi. Proverò comunque più avanti. Ho come l'impressione che possa dipendere dall'orario (che già sarebbe un indizio!).
Domanda aggiuntiva: nei link che hai indicato, l'errore si verifica nella chiamata "padre" o all'interno dell'iframe?

Buonasera, lo stesso problema accade al mio sito da un paio di settimane circa.
Anche con connessioni diverse , sia da PC che da mobile, il problema persiste.
A volte va bene, a volte non carica le pagine oppure le carica in modo piuttosto lento. Non ho installato alcunché ultimamente.

Hai un link di esempio? Quando le pagine non funzionano, appare l'errore indicato sopra dagli utenti?

Ciao!

[meteomarta]

Hai un link di esempio? Quando le pagine non funzionano, appare l'errore indicato sopra dagli utenti?

Ciao!

Accade su tutte le pagine del mio sito www.meteomarta.altervista.org
idem sull'altro mio sito sempre ospitato su Altervista.
Si, compare lo stesso messaggio ma non sempre. A volte il sito è un fulmine, altre volte proprio non si aprono, altre volte invece si aprono molto lentamente.
Stamani le pagine si aprivano in modo normale, molto veloce. Alla quinta volta invece si è impallato di nuovo.

[laravista]

Appena ho tempo potrei mettere in piedi una semplice pagina PHP di test da chiamare con uno script esterno, la pagina si potrà mettere su tutti i nostri siti e il PING si potrebbe fare ogni secondo (o con un tempo più lungo) per misurare 24 ore i risultati.

[alemoppo]

Sarebbe utile salvare la richiesta HTTP, quindi header e corpo della richiesta. Questo è il motivo del perché sto tentando di riprodurre il problema con CURL.

Visto che non riesco a riprodurre il problema, potreste mostrarmi cosa succede nelle richieste dove va in timeout?

Intendo, aprendo la console del browser (solitamente, su Windows F12), mostrare nella tab "network" la prima richiesta?

Nel mio caso:


Ciao!

[meteomarta]

Sarebbe utile salvare la richiesta HTTP, quindi header e corpo della richiesta. Questo è il motivo del perché sto tentando di riprodurre il problema con CURL.

Visto che non riesco a riprodurre il problema, potreste mostrarmi cosa succede nelle richieste dove va in timeout?

Quindi non rilevi nulla di anomalo o rallentamenti nel mio sito?
Stamani però va una scheggia, c'è da vedere quanto dura. Almeno per ora nessun rallentamento.
Comunque fedele ad Altervista dall'agosto 2006 :-) Tra un po' il mio sito sarà maggiorenne!

[alemoppo]

Quando vedere un rallentamento, cercate di "registrare" una chiamata come specificato prima, grazie

Ciao!

[meteomarta]

Oggi una scheggia. Nessun problema.

[meteomarta]

Anche oggi tutto ok. Pare essere rientrato il problema. Magari sentiamo anche gli altri.

[pokerandom]

Ciao,
sto testando da qualche giorno e anche io non sto riscontrando rallentamenti o errori (a diversi orari).
Quindi forse il problema è risolto.
Grazie