Pagina 404 non trovata

Salve.
Oggi ho provato a personalizzare la pagina di errore ( ne ho creata una mia e l'ho rinominata not_found e l'ho pubblicata, pero' nquando vado ad aprire una pagina inesistente appare sempre il vostro messaggio di errore come mai?

[Dodi]

controlla che il nome sia giusto:


not_found.html



e che sia nella root principale.

grazie risolto il problema la pagina era in htm non in html