Non riesco più accedere al mio forum

[meteoterremoto]

ho registrato sia un sito altervista e pure un forum con un altro nome

ora sul forum non riesco ad accedere al pannello di controllo mi dice che la login non è esatta, ho provato a recuperare la password
ma non funziona , a chi mi devo rivolgere?

grazie ciao

[Gianluca]

Come si chiama il forum? Riuscivi inizialmente ad accedere?

[meteoterremoto]

Ciao

il forum si chiama meteostorm all'inizio ero entrato nel pannello di controllo però poi non riuscivo a completare e ho lasciato perdere, oggi ho riprovato ma non entro più mi dice che la login è errata .

ho provato ha recuperare la password ma mi esce scritto questo:

Le informazioni e-mail o nome utente fornite non sono state trovate.

grazie

ciao

[Tigrru]

Non sono siguro, ma tanto tempo fa ho avutto questo problema,era il browser,se mi ricordo benne usavo firefox,ma puo esere anche questo: nome utente scritto con la letera maiuscola,prova mateostorm e non Mateostorm

Il nome che chiedeva Gianluca è quello dell'applicativo.
Ad esempio phpbb, mybb, vBulletin, etc.


Ciao!

[Tigrru]

Se si trata di phpbb instalato da AV ,io consiglio di cancelarlo e di reinstalarlo con mola piu prudenzza ,e di cambiare al primo login il user e pass con dati piu facile da ricordare,xk la pass e username viegne asegnato al instalazione...

[meteoterremoto]

mi sà che bisogna cancellarlo,io non posso farlo perchè non riesco più ad accedere.

EDIT:

Il nome che chiedeva Gianluca è quello dell'applicativo.
Ad esempio phpbb, mybb, vBulletin, etc.


Ciao!

phpbb

comunque se voi metto anche l'indirizzo o pure lo invio da qualche parte per la cancellazione ?

[Gianluca]

Quell'account è un AlterForum.

Nella mail di benvenuto che ti è stata mandata ti viene dato uno username e una password per accedere all'amministrazione del forum:

Per amministrare il tuo forum: http://nome.altervista.org/
Login per amministrare il tuo forum: <username>
Password (la potrai cambiare): <password>

Se hai cambiato la password di quell'account quella sarà anche la password per accedere al tuo pannello.
Se hai cancellato quello username dagli utenti del forum devi ripristinarlo.

[meteoterremoto]

non riesco ad entrare ne con la password iniziale ne con quella nuova.

ho provato ad entrare sia dalla pagina principale di altervista pannello di controllo e sia dal forum come utente ma niente da fare . inpossibile anche il recupero della password, quindi chiedo a voi amministratori se potete toglierlo
vi mando i miei dati se volete.

ciao

[Gianluca]

È importante per prima cosa individuare il problema, questo porta a una soluzione per te ma anche a verificare che non capiti ad altri.

Alcune domande:

1) Prendendo sempre la mail di benvenuto cos'hai come <username>?
2) Quello username esiste (ancora) nel forum meteostorm ed è amministratore?

[meteoterremoto]

È importante per prima cosa individuare il problema, questo porta a una soluzione per te ma anche a verificare che non capiti ad altri.

Alcune domande:

1) Prendendo sempre la mail di benvenuto cos'hai come <username>?
2) Quello username esiste (ancora) nel forum meteostorm ed è amministratore?

l' usermame di benvenuto sulla mail è meteostorm , la prima volta che sono entrato dal pannello di controllo cambiando la password e inserendo gli altri dati mi ritornava a dare la stessa schermata tipo password in uso + nuova password ecc.ecc.

poi ho lasciato perdere e quando ho provato a riacedere non c'era nulla da fare quindi mi sà che la registrazione non sia stata nemeno completata.

Ho provato anche ad iscrivermi anche come semplice utente username METEO-STORM la registrazione andata a buon fine e poi ho spedito un messaggio privato all'admin e il messaggio mi è arrivato sulla mia mail, quindi come utente non ci sono problemi ma come admin niente da fare.

ciao

[Gianluca]

Confermi che "meteostorm" è lo user di riferimento per il forum?

Login per amministrare il tuo forum:

Perchè nel tuo caso dovrebbe essere "admin" e non "meteostorm"

[meteoterremoto]

Confermi che "meteostorm" è lo user di riferimento per il forum?



Perchè nel tuo caso dovrebbe essere "admin" e non "meteostorm"

si, confermo "meteostorm" è lo user di riferimento per il forum , ho provato anche ad entrare con user admin ma dice accout inesistente mentre entrando come meteostorm dice login errato.

EDIT: ok!! ci sono riuscito l' user era "admin" e sono entrato direttamente dal forum con la conferma dei numeri nella griglia

grazie mille, scusate per il disturbo.