scarica filezilla client (gratuito) lo installi e vedrai che la conessione funzionerà.
Unico motivo per non funzionare è username o password errati oppure la porta 21 bloccata.
Se vuoi usare Internet Explorer o Firefox controlla tra i vari menu, di non avere attivo "blocca popup", in quel caso NON vedrai mai la finestra che richiede username e password.
P.s. se leggi bene dopo le discussioni che hai cercato vedrai che le risposte per tutti sono le medesime, al massimo le domande sono poste in modo differente.
Se smetti di imparare e evolverti sei morto dentro